公共關(guān)系學復習筆記第五章-免費閱讀
【正文】 應用：（1）公共關(guān)系調(diào)查的主要方法一、調(diào)查對象的選擇方法非全面調(diào)查可以分為抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點調(diào)查等。四是成本低，簡單易行。一是實施前要確定好觀察方案；二是實施過程中，要做好觀察記錄，盡量減少觀察誤差；三是在觀察實施后要做好觀察結(jié)果的處理工作。（3）應用觀察法應注意的問題（P130）應用觀察法應注意的問題有：掌握觀察法的優(yōu)點。（12）問卷法（P128）問卷法是調(diào)查者運用統(tǒng)一設(shè)計的問卷，向被調(diào)查者書面了解有關(guān)組織公共關(guān)系狀態(tài)的一種方法。→范圍較窄時，樣本代表性較好（9）定額抽樣（P126）定額抽樣，又稱配額抽樣。非隨機抽樣方法常用的方法包括偶遇抽樣、主觀抽樣、定額抽樣、滾雪球抽樣。（4）分層隨機抽樣（P125）分層隨機抽樣，又稱類型隨機抽樣。常用隨機抽樣方法主要包括簡單隨機抽樣、等距隨機抽樣、分層隨機抽樣、整群隨機抽樣。要求：客觀、真實；系統(tǒng)、完整；準確、便讀。 領(lǐng)會：（1）公共關(guān)系調(diào)查準備階段的工作內(nèi)容（P119120）公共關(guān)系調(diào)查準備階段的工作內(nèi)容：確定調(diào)查任務。指對組織所面臨的人文環(huán)境而進行的調(diào)查。主要有兩點：專題活動籌辦情況；專題活動效果評價情況?？蓮娜齻€方面入手：了解組織決策層的目標和期望；調(diào)查組織員工的要求和評價；分析組織的現(xiàn)狀和基本條件?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”，組織要取得公共關(guān)系活動的成功，“知己”是第一要事。即要求調(diào)查人員注重調(diào)查對象的整體性，必須根據(jù)調(diào)查的目的，搜集那些能夠全面系統(tǒng)地反映組織公共關(guān)系狀況的資料。公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容是組織公共關(guān)系的現(xiàn)狀。第五章 公共關(guān)系調(diào)查 一、考核知識點 （一）公共關(guān)系調(diào)查的界定識記：（1）公共關(guān)系調(diào)查（PP108）公共關(guān)系調(diào)查是運用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，對組織公共關(guān)系的現(xiàn)狀及其影響因素進行考察和分析，尋求建立組織良好形象的科學認識活動。公共關(guān)系調(diào)查是一種有目的的科學認識活動。時效性原則。（2）組織形象調(diào)查的概念（P113）組織形象調(diào)查，是指對公眾關(guān)于組織的認識、看法和評價的調(diào)查，是公共關(guān)系調(diào)查中最重要的內(nèi)容。②組織實際社會形象調(diào)查。③人際傳播媒介狀況調(diào)查。（5）公共關(guān)系活動效果調(diào)查的內(nèi)容（P118）公共關(guān)系活動效果調(diào)查的內(nèi)容主要有以下三個方面：①調(diào)查已實施的活動在塑造組織形象方面取得的效果。開展調(diào)查設(shè)計。②將調(diào)查報告中的成果應用到實踐領(lǐng)域中。（2）簡單隨機抽樣（P124）簡單隨機抽樣，又稱為純隨機抽樣。它是先將調(diào)查總體中的
教學教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1