第五章公共關系調(diào)研(編輯修改稿)
2025-03-27 14:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （三）調(diào)查問卷設計的要則 試調(diào)查是一個不可忽略的環(huán)節(jié)，運用問 卷在幾十人的小范圍內(nèi)作試調(diào)查。它有兩大 好處： 其一，可以找出問卷中存在的問題； 其二，可以測試問卷的信度與效度。 調(diào)查問卷該印多少張 ， 可以根據(jù)研究對 象的多少 ， 回復率 、 有效率的高低確定 。 準 確數(shù)字可以用公式計算： （ 1） 選擇回復率高的主辦者或爭取高知名度 、 權威性機構的支持； （ 2） 挑選恰當?shù)恼{(diào)查對象； （ 3） 課題有吸引力 ， 往往會引起被調(diào)查者的 興趣 ， 使其樂于回答； （ 4） 要提高問卷設計質(zhì)量； （ 5）采用回復率較高的形式。 問卷調(diào)查是有結構的、間接的、書面的調(diào)查， 這就決定了問卷調(diào)查法既有許多突出的優(yōu)點，又有 許多明顯的缺點，如表 5－ 7所示。 優(yōu) 點 缺 點 最大優(yōu)點是 廣泛性 它只能獲得書面的社會信息，而不能了解到生動、具體的社會情況 匿名性 問卷的設計是統(tǒng)一的，問卷調(diào)查只適于調(diào)查一些比較簡單的課題，而很難對復雜問題進行深入的探索和研究 方便性 難以有效指導對問卷的填答，難以全面了解影響回答的各種因素 非干擾性 調(diào)查者對回答的真實程度和可靠程度也難以作出準確的判斷 節(jié)約性 回復率和有效率低，對無回答者的研究比較困難 定量性 只適用于有一定文字理解能力和表達能力的調(diào)查對象 一、抽樣調(diào)查法的基本含義 二、常用的抽樣方法 第七節(jié) 抽樣調(diào)查法 （ 一 ） 簡單隨機抽樣法 （ 二 ） 分層抽樣法 （ 三 ） 等距抽樣法 一、實驗調(diào)查法的含義 二、常用的實驗調(diào)查法簡介 第八節(jié) 實驗調(diào)查法 實驗調(diào)查法是從影響調(diào)查對象的若干因 素中，選出一個或幾個因素作為實驗因素， 在其余諸因素均不發(fā)生變化的條件下，了解 該實驗因素變化對調(diào)查對象影響的方法。 第九節(jié) 各種調(diào)查方法采用的取舍原則 各種調(diào)查方法各有千秋，如何采用要具體 情況具體分析，見圖 5－ 6。 一、訪員的挑選 二、訪員的訓練 三、調(diào)查指導書和訪員手冊 第十節(jié) 訪員的挑選和訓練 通常訪員必須具備以下條件和素質(zhì)： （ 1）有高度的責任心和敬業(yè)精神； （ 2）對調(diào)查工作有熱心、感興趣，愿意接 觸和了解社會； （ 3）誠實可靠，勤勉耐勞； （ 4）有較高的文化素質(zhì)和必要的調(diào)查知識； （ 5）儀表大方端正，態(tài)度親切，平易近人， .以外向性格為佳； （ 6）客觀公正，不存偏見。 （一）訓練內(nèi)容，見圖 5－ 7。 （二）訓練方法 訓練方法 講解 模擬訓練 實際操作訓練 調(diào)查指導書是用來指導調(diào)查所用的文件， 特別適用于涉及到外省、外國的聯(lián)合調(diào)查。訪 員手冊同樣起指導、備忘的作用，輔助調(diào)查。 第十一節(jié) 設計調(diào)研方案的基本原則 設計調(diào)研方案的四個基本原則，見圖 5－ 9。 一、調(diào)查報告的基本要求 二、調(diào)查報告的內(nèi)容 三、撰寫調(diào)研報告的注意 事項 第十二節(jié) 調(diào)研報告的撰寫 一份優(yōu)秀的調(diào)研報告，應具備下列條件： （ 1）報告語言簡潔、有說服力，詞匯盡量 非專門； （ 2）報告必須以嚴謹?shù)慕Y構、簡潔的體裁 將調(diào)研過程中各個階段搜集的全部有關資料 匯集在一起； （ 3）調(diào)研報告應該對調(diào)研活動所要解決的 問題提出明確的結論或建議； （ 4）調(diào)研報告應該能讓讀者了解調(diào)研過程 的全貌。
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