第七章_公共關(guān)系調(diào)研(編輯修改稿)
2025-01-30 02:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 改訂正差錯的資料，補充遺漏的資料。 ? (2)分類匯編 ? 資料經(jīng)過檢查核實后，根據(jù)調(diào)查目的對信息資料進行分類、編碼和登錄，形成宗卷檔案，便于下一步分析研究和對資料開發(fā)利用。在整理資料數(shù)據(jù)過程中，一定要做到準確、清楚、及時，以確保所收集到的信息資料有真正價值。 ? (3)分析論證 ? 公共關(guān)系調(diào)查資料的分析是指調(diào)查者運用一定的科學(xué)分析方法，對公共關(guān)系調(diào)查資料的內(nèi)容進行濃度加工的過程。 5 ．撰寫調(diào)查報告 ? 1．公共關(guān)系調(diào)查文體格式與寫作要求 ? 公共關(guān)系調(diào)查報告一般分為標題、導(dǎo)言、正文、結(jié)尾、署名、附錄等幾個部分，一般意義上設(shè)置公共關(guān)系調(diào)查的文體格式與各部分寫作要求，如 61表所示。 ? 2．撰寫調(diào)研報告的注意事項 ? （ 1）要考慮讀者的觀點、閱歷，盡量使報告適合讀者閱讀。 ? （ 2）盡可能使報告簡明扼要，不要拖泥帶水。 ? （ 3）用標準格式寫作，使用普遍詞匯，盡量避免行話、專業(yè)術(shù)語。 ? （ 4）務(wù)必使報告所包括的全部項目都與報告的宗旨有關(guān)，剔除一切無關(guān)資料。 ? （ 5）仔細核對全部數(shù)據(jù)和統(tǒng)計資料，務(wù)必使資料準確無誤。 ? （ 6）充分利用統(tǒng)計圖、統(tǒng)計表來說明和顯示資料。 ? （ 7）按照每一個項目的重要性來決定其篇幅的長短和強調(diào)的程度。 ? （ 8）務(wù)必使報告打印工整勻稱、易于閱讀。 6 ．總結(jié)評估階段 總結(jié)評估階段是公共關(guān)系調(diào)查過程中不可缺少的重要步驟。 ? 1．確定公共關(guān)系調(diào)研課題應(yīng)該注意什么？請舉例說明。 ? 2．一個完備的調(diào)研方案一般應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ ? 3．公共關(guān)系調(diào)查報告撰寫應(yīng)該注意哪些問題？ ? 4．請根據(jù)你所感興趣的課題，制定一份完整的公共關(guān)系調(diào)研方案。 訓(xùn)練與練習(xí) 第二節(jié) 公共關(guān)系調(diào)研的方法 ? 1 ．公共關(guān)系調(diào)研的基本原則 ? 2 ．公共關(guān)系調(diào)研的方法 （一）公共關(guān)系調(diào)研的基本原則 （ 1）全面性原則 （ 2）實事求是、客觀公正的原則 （ 3）講求效益的原則 （ 4）定量化原則 （二）公共關(guān)系調(diào)研的方法 ? 文獻調(diào)查法 ? 訪談法 ? 問卷調(diào)查法 ? 觀察法 ? 抽樣調(diào)查法 文獻調(diào)查法 文獻法也是公共關(guān)系調(diào)查中較為常用的一種調(diào)查方法，是公共關(guān)系人員從有關(guān)的各種文獻資料中為組織及其公共關(guān)系工作搜集信息的調(diào)查方法。文獻的來源一般有出版物、政府和社會團體的檔案和個人文獻。 文獻調(diào)查法的主要步驟 （ 1）收集資料文獻 （ 2）建立分類檢索系統(tǒng)，進行資料貯存 （ 3）資料分析，確定解決問題的辦法 訪談法 訪談法也稱訪問法，是調(diào)查人員同被調(diào)查者直接接觸，通過有目的的談話來收集資料的一種調(diào)查方法。談話方式一般多樣，既可采取個別訪問的形式進行交談，也可以采用座談會的形式進行交談，還可以采用電話采訪和網(wǎng)絡(luò)等形式進行交談。 訪談法 （ 1）訪談法的優(yōu)缺點 （ 2）訪談法的類型 （ 3）訪談中的技巧 問卷調(diào)查法 ? 問卷調(diào)查法是把所要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計成一組問題，以設(shè)問的方式或表格的形式形成一份問卷，通過讓調(diào)查對象填寫問卷來收集信息的一種調(diào)查方法，是一種專門為向特定公眾調(diào)查對某些問題的知曉、態(tài)度、意圖等情感與行為的反映而
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