公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)筆記第五章(存儲(chǔ)版)
【正文】 所有單位按某一主要標(biāo)志劃分成若干性質(zhì)相近的層次（類型或組別），隨后隨機(jī)抽樣在每一層（組）中分別進(jìn)行，最后抽取的單位構(gòu)成各層樣本。→方便易行，省時(shí)省力省錢，為公關(guān)人員常用。它與分層隨機(jī)抽樣相類似，也是按照調(diào)查對象的某種屬性或特征將總體中所有單位分成若干類或?qū)?，然后在各層中抽樣。?3）觀察法（P130）觀察法是調(diào)查者運(yùn)用自己的感覺器官或有關(guān)的科學(xué)手段，直接感知并記錄組織公共關(guān)系狀態(tài)的方法。一是目的性與計(jì)劃性；二是直接性；三是現(xiàn)實(shí)性。（4）應(yīng)用文獻(xiàn)法應(yīng)注意的問題（P131132）文獻(xiàn)法是指收集、整理和分析各種信息載體中所記錄的組織公共關(guān)系狀態(tài)的一種方法。五是有助于其他研究方法的實(shí)施。其中抽樣調(diào)查在公共關(guān)系調(diào)查中具有重要的作用，因?yàn)樗m非全面調(diào)查，其目的卻在于取得反映全面情況的統(tǒng)計(jì)資料，所以抽樣調(diào)查就成為公共關(guān)系調(diào)查中最主要的、也是最常用的調(diào)查對象的選擇方法。定性分析與定量分析。一是超越時(shí)空限制，二是超越個(gè)人的局限性，三是可避免互動(dòng)中的不良影響。遵循觀察法實(shí)施的原則要求。（2）在問卷設(shè)計(jì)過程中應(yīng)注意的問題（P129）在問卷設(shè)計(jì)過程中應(yīng)注意以下三個(gè)方面的問題：一是合理性原則；二是科學(xué)性原則；三是藝術(shù)性原則。（11）訪談法（P126）訪談法是調(diào)查者通過和被調(diào)查者的直接交談來了解組織公共關(guān)系狀態(tài)的一種方法。（8）主觀抽樣（P126）主觀抽樣的“主觀”有兩種含義，一種是主觀判斷的意思，這時(shí)主觀抽樣又稱判斷抽樣或立意抽樣，即調(diào)查者依據(jù)主觀判斷選取可以代表總體的個(gè)體作為樣本，這種樣本的代表性取決于調(diào)查者對總體的了解程度和判斷能力；另一種是“有目的地”選擇樣本的意思，有時(shí)調(diào)查者去找那些偏離總體平均水平者作為調(diào)查對象，其目的是研究什么原因?qū)е铝诉@種偏離。（6）非隨機(jī)抽樣（P125）非隨機(jī)抽樣建立在調(diào)查者對總體有所了解的基礎(chǔ)上，是不嚴(yán)格遵循隨機(jī)原則的抽樣調(diào)查?！子趯?shí)施，工作量較小，適用于同質(zhì)性較高的總體。 （四）公共關(guān)系調(diào)查的主要方法識(shí)記：（1）隨機(jī)抽樣（P123）隨機(jī)抽樣，是指按隨機(jī)原則在總體中選取一部分單位進(jìn)行調(diào)查觀察，并進(jìn)一步推算的方法。（3）公共關(guān)系調(diào)查總結(jié)與應(yīng)用階段的主要任務(wù)（P122123）公共關(guān)系調(diào)查總結(jié)與應(yīng)用階段的主要任務(wù)有：①撰寫調(diào)查報(bào)告。因此，公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告的撰寫，實(shí)質(zhì)上是公共關(guān)系調(diào)查人員對調(diào)查所獲資料的一種高級(jí)處理過程。③社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查。②公共關(guān)系專題活動(dòng)媒介狀況調(diào)查。①組織自我期望形象調(diào)查。（二）公共關(guān)系調(diào)查的基本內(nèi)容
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