【總結(jié)】公共關(guān)系基礎(chǔ)第五章公共關(guān)系工作程序?公共關(guān)系工作程序公共關(guān)系調(diào)查公關(guān)活動(dòng)實(shí)施公關(guān)評(píng)估公關(guān)策劃第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查一、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容(一)社會(huì)組織自身狀況調(diào)查(1)組織的歷史。(2)組織的目標(biāo)。(3)組織的政策與措施。(4)組織的貢獻(xiàn)。(5)組織的經(jīng)營(yíng)管理情況。(6)組織領(lǐng)導(dǎo)層的
2025-01-27 03:42
【總結(jié)】第五章公共關(guān)系工作程序復(fù)習(xí)思考題第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查第二節(jié)公共關(guān)系計(jì)劃第三節(jié)公共關(guān)系實(shí)施第四節(jié)公共關(guān)系評(píng)估第五章公共關(guān)系的工作程序第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查公共關(guān)系調(diào)查是就公眾對(duì)組織
2025-03-09 14:08
【總結(jié)】可退可換可修?案例:上海開(kāi)開(kāi)百貨公司,在1988年下半年提出了“三可”口號(hào),聲明:在商品售出后一個(gè)月內(nèi),可退、可換、可修。這一口號(hào)在報(bào)刊上刊登后,顧客數(shù)
2025-04-24 22:25
【總結(jié)】第五章公共關(guān)系調(diào)查一、考核知識(shí)點(diǎn)(一)公共關(guān)系調(diào)查的界定1、識(shí)記:(1)公共關(guān)系調(diào)查(P40、P108)公共關(guān)系調(diào)查是運(yùn)用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法,對(duì)組織公共關(guān)系的現(xiàn)狀及其影響因素進(jìn)行考察和分析,尋求建立組織良好形象的科學(xué)認(rèn)識(shí)活動(dòng)。2、領(lǐng)會(huì):(1)公共關(guān)系調(diào)查的意義(P106-107)一般而言,公共關(guān)系調(diào)查的意義主要有以下5個(gè)方面:
2025-04-16 22:15
【總結(jié)】LOGO第五章公共關(guān)系——現(xiàn)代組織的無(wú)形資產(chǎn)管理學(xué)習(xí)指要:學(xué)習(xí)本章,應(yīng)著重掌握公共關(guān)系工作的基本特征公關(guān)在組織無(wú)形資產(chǎn)管理中的作用組織無(wú)形資產(chǎn)及其管理的重要性國(guó)內(nèi)外關(guān)于公共關(guān)系的定義?一、國(guó)外關(guān)于公共關(guān)系的主要定義?早在20世紀(jì)初,艾維·李創(chuàng)辦宣傳咨詢事務(wù)所時(shí),提出了“公眾必須被告知”和“說(shuō)真話
2025-03-09 13:34
【總結(jié)】公共關(guān)系基礎(chǔ)中國(guó)海燕藝術(shù)學(xué)院第五章公共關(guān)系工作程序?公共關(guān)系工作程序公共關(guān)系調(diào)查公關(guān)活動(dòng)實(shí)施公關(guān)評(píng)估公關(guān)策劃第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查一、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容(一)社會(huì)組織自身狀況調(diào)查(1)組織的歷史。(2)組織的目標(biāo)。(3)組織的政策與措施。(4)組織的貢獻(xiàn)。(5)組織的經(jīng)營(yíng)管理情況。
2025-01-27 04:26
【總結(jié)】傳播溝通、塑造形象?傳播媒介?輿論:-“用來(lái)描述難以界定、變化無(wú)常和不斷變化的團(tuán)體或者個(gè)人的判斷的術(shù)語(yǔ)”。(愛(ài)德華·伯內(nèi)斯)-“激起現(xiàn)代人憤怒的看不見(jiàn)的上帝”。(約瑟夫·克
【總結(jié)】案例:公共關(guān)系在長(zhǎng)城飯店的運(yùn)用案例反映了:1、強(qiáng)烈的公共關(guān)系意識(shí);2、注意從細(xì)微處入手,強(qiáng)化每一個(gè)工作人員公共關(guān)系意識(shí)與素質(zhì)培養(yǎng);3、重視信息工作,在其舉行北京市民集體婚禮和接待里根總統(tǒng)的過(guò)程中,信息的靈通幫了他們的大忙;4、與國(guó)內(nèi)外新聞媒介單位建立了融洽的關(guān)系。v公共關(guān)系史1、公共關(guān)系的涵義2、公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展3、現(xiàn)代公共關(guān)系
2025-02-23 22:56
【總結(jié)】公共關(guān)系基礎(chǔ)第三章公共關(guān)系的主體與客體?第一節(jié)公共關(guān)系的主體?第二節(jié)公共關(guān)系的客體第一節(jié)公共關(guān)系的主體一、組織(一)組織的定義及分類⒈定義:社會(huì)組織是人們有計(jì)劃、有組織地建立起來(lái)的一種社會(huì)機(jī)構(gòu),它是公共關(guān)系的主體。
2025-01-24 01:20
【總結(jié)】LOGO第五章公共關(guān)系——現(xiàn)代組織的無(wú)形資產(chǎn)管理學(xué)習(xí)指要:學(xué)習(xí)本章,應(yīng)著重掌握公共關(guān)系工作的基本特征。公共關(guān)系在組織無(wú)形資產(chǎn)管理中的作用組織無(wú)形資產(chǎn)及其管理的重要性國(guó)內(nèi)外關(guān)于公共關(guān)系的一些主要定義,并做出自己的分析;第一節(jié)國(guó)內(nèi)外有關(guān)公共關(guān)系的主要定義及其演變?百年來(lái),人們總是試圖從不同的角度來(lái)回答、界定究竟
2025-03-09 13:31
【總結(jié)】9第九章政府公共關(guān)系第九章政府公共關(guān)系第一節(jié) 政府公共關(guān)系的含義、特征和意義第二節(jié) 政府公共關(guān)系的原則第三節(jié) 政府公共關(guān)系的方式9第九章政府公共關(guān)系第一節(jié) 政府公共關(guān)系的含義、特征和意義 所謂的政府公共關(guān)系是指國(guó)家的行政管理機(jī)關(guān)運(yùn)用各種傳播和溝通手段與廣大公眾建立相互理解、信任、合作的持久關(guān)系,以便在公眾中塑造良好的政府形象,爭(zhēng)取
2025-01-30 15:58
【總結(jié)】第3章 公共關(guān)系的傳播原則公共管理學(xué)院:徐宛笑1課程簡(jiǎn)介:本章課程將從公共關(guān)系傳播學(xué)派以及勸服學(xué)派的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)公共關(guān)系的手段——溝通進(jìn)行分析。內(nèi)容包括傳播溝通的一般理論、溝通的基本條件、雙向不平衡的溝通以及溝通的基本原則。本節(jié)的難點(diǎn)在于雙向不平衡的溝通——?jiǎng)穹?。通過(guò)本章課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生對(duì)溝通的基本模型、符號(hào)共享和意義共享對(duì)于成功溝通的意義有
2025-02-23 23:45
【總結(jié)】1/22/2023公共關(guān)系工作1/22/2023本章目錄第一節(jié)公共關(guān)系工作類型第二節(jié)公共關(guān)系的工作內(nèi)容第三節(jié)公共關(guān)系工作的基本原則第四節(jié)公共關(guān)系倫理與法律1/22/2023本章概要v公共關(guān)系工作的類型可分為三種:技術(shù)專家、傳播專家、策劃專家。v營(yíng)利性組織的公共關(guān)系工作主要有以下十項(xiàng):塑造形象、資訊服務(wù)、產(chǎn)品宣傳與召回、投資者關(guān)系
2025-02-26 23:09
【總結(jié)】第二章公共關(guān)系的原則與職能第一節(jié)公共關(guān)系的原則第二節(jié)公共關(guān)系的職能認(rèn)識(shí)公關(guān)在組織中的職責(zé)范圍;了解公關(guān)的基本原則與功能;掌握現(xiàn)代公關(guān)的方向及其作用。第一節(jié)公共關(guān)系的原則一、真實(shí)性原則二、公眾利益優(yōu)先原則三、創(chuàng)新原則四、互惠互利原則五
2025-02-23 22:26
【總結(jié)】LOGO第五章公共關(guān)系——現(xiàn)代組織的無(wú)形資產(chǎn)管理學(xué)習(xí)指要:學(xué)習(xí)本章,應(yīng)著重掌握公共關(guān)系工作的基本特征。公共關(guān)系在組織無(wú)形資產(chǎn)管理中的作用組織無(wú)形資產(chǎn)及其管理的重要性國(guó)內(nèi)外關(guān)于公共關(guān)系的一些主要定義,并做出自己的分析;第一節(jié)國(guó)內(nèi)外有關(guān)公共關(guān)系的主要定義及其演變?美國(guó)已故的著名公關(guān)學(xué)者雷克斯·(Rex
2025-03-09 13:39