第五章公共關(guān)系的意識與原則(二)-展示頁
2025-03-14 11:38本頁面
【正文】 4分鐘、 170℃ 以上的高溫加工，所以食用肯德基的雞肉是絕對安全的。 2023年 2月 5日，中國肯德基在北京召開新聞發(fā)布會，邀請北京市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)業(yè)大學(xué)營養(yǎng)專家和畜牧業(yè)專家品嘗產(chǎn)品。同時公司還發(fā)表聲明，表示會盡快從美國進口冷凍雞肉作為食品原料，讓顧客們吃上“放心雞肉 。有媒體稱，由賣炸雞改為賣炸魚，“肯德雞”已經(jīng)變成了“肯德魚”。 如何貫徹互利原則 1. 真心、真實、真誠地為公眾服務(wù)； 2. 設(shè)身處地為公眾著想； 3. 盡量幫助公眾排憂解難。 互惠互利是公共關(guān)系存在的基礎(chǔ)。 2023年 12月 22日至 24日，公安部在北京舉辦全國公安機關(guān)首期新聞發(fā)言人培訓(xùn)班。 2023年 12月 17日，公安部召開電視電話會議，部署在公安部和省、自治區(qū)、直轄市公安廳、局及省會市、副省級市公安局進一步健全新聞發(fā)布制度，實行定期新聞發(fā)布。 為確保上述制度順利實行，公安部已要求各地公安機關(guān)建立健全新聞發(fā)言人工作機構(gòu)和工作機制。 發(fā)布內(nèi)容主要是刑事、治安案件的發(fā)案、破案情況，重大案件發(fā)生、偵破情況，道路交通事故、火災(zāi)及其他治安災(zāi)害事故情況，以及與群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的重要措施、辦事程序和重要治安警示性信息等。 千方百計留住已有的顧客。 完善產(chǎn)品的服務(wù)體系，最大限度地方便顧客。 CS戰(zhàn)略的基本內(nèi)容 企業(yè)與顧客應(yīng)建立彼此信任和友好的關(guān)系，并建立一切以顧客為中心的機制。 ②顧客永遠是對的。 二、公眾至上原則 顧客滿意及其意義 顧客滿意 （ Customer Satisfaction，簡稱 CS），是指一個人通過對一個產(chǎn)品的可感知的效果（或結(jié)果）與它的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的狀態(tài)。 、客觀、全面、公正地傳播信息。 真實性原則的要求 。 ? 3．據(jù)新華網(wǎng) 2023年 11月 18日報道，因電影《時差七小時》女主角妞妞的高官父親背景曝光，使得該片卷入媒體對“權(quán)力尋租”、“運用公共資源拍高官馬屁”等官場現(xiàn)象的責(zé)難中。 三、結(jié)果 ? 1．李意珍已按有關(guān)規(guī)定和市委常委會的意見，督促家屬從這些公司中全部退出。 11日上午，省委副書記、市委書記黃麗滿主持召開中共深圳市委三屆十次全體會議。 ? 7． 11月 12日《深圳特區(qū)報》報道： 市委高度重視關(guān)于影片和社會輿論，成立了由市紀委、市委宣傳部、市廣電局等單位派員組成的調(diào)查組，對網(wǎng)上反映的有關(guān)問題進行了認真的調(diào)查。 ? 5． 11月 1日，相對于深圳有關(guān)部門的“沉默”，制作此片的深圳市夢想隧道影視文化發(fā)展有限公司制片主任居曄對“發(fā)文件”一事作出了回應(yīng)。 ? 3．妞妞在 10月 28日接受記者采訪時表示，雖然她也聽說了組織中小學(xué)生觀看《時差七小時》的事，但“我父親絕對不會為了幫助我去做這樣的事情”。 二、公關(guān)過程 ? 1． 10月底國內(nèi)多家報紙報道了此事，但深圳有關(guān)部門一直沒有對“女主角的身份與推介電影有何關(guān)系”作出任何“官方回應(yīng)”。影片出資額為 350萬元。 ? 深圳夢想隧道影視文化發(fā)展有限公司的法定代表人和總經(jīng)理是李倩妮，占有股份%，《時差七小時》影片出
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