【文章內(nèi)容簡介】 境概述 ?三 、 國際營銷環(huán)境分析的目的與基本方法 分析與發(fā)現(xiàn)市場營銷機會與威脅 * 列表評價法 * 矩陣分析法 * SWOT 分析 Question: ?What is SWOT analysis? S: Strength W: Weakness O: Opportunity T: Threat 思考題： ?選擇題： 你認為在國際營銷中最困難 、 最應(yīng)該注意的問題或因素是什么 ？ A. 政治制度的差異； B. 法律制度的差異； C. 文化的差異； ； E. 地理環(huán)境的差異； F. 政局的動蕩； G. 外匯匯率的波動； H. 時差； I. 其他因素 。 消費者行為分析 ?影響消費者購買行為的主要因素 文化因素 社會因素 個人因素 心理因素 消費者 ：年齡、職業(yè)、性別、經(jīng)濟條件、生活方式、價值觀等 ：需求動機、情緒、態(tài)度等 ：家庭、社會地位、參考群體 ：文化、亞文化、社會階層 ：市場因素、非市場因素 消費者行為分析 ?（ 一 ） 消費者購買行為模式 1。 基本過程 產(chǎn)生需求 == 收集信息 == 個人情況==購買決策 == 購買 == 購后反饋 2。 基本模式 ： “ 刺激 反應(yīng) ” 模式 “刺激 反應(yīng)”模式 刺激因素 營銷類因素： 產(chǎn)品 價格 分銷 促銷 非營銷類因素： 文化 經(jīng)濟 技術(shù) 政治 季節(jié)等 消費者“黑箱” 2。購買決策過程 消費者反應(yīng) 購買行為 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 購買地點 購買時機 購買數(shù)量 購買方式 7W: Who, What, Why, Where, When, How, How much ?消費者購買行為模式的典型形式： 1） 理智型： 購買謹慎 ， 有主見 ， 不盲從 ， 往往反復(fù)挑選 2） 沖動型： 往往跟著感覺走 ， 易受促銷手段的影響 3） 習(xí)慣型： 常在固定的銷售點購買固定品牌 、 型號的產(chǎn)品 4） 經(jīng)濟型： 追求實惠 ， 特別關(guān)注商品價格的變動 5） 情感型： 追求情感滿足 ， 強調(diào)審美情趣和購買環(huán)境 6） 品牌型： 追逐品牌 ， 只有有品牌的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品 7） 時尚型： 追逐時尚 ， 引領(lǐng)潮流 8） 不定型： 沒有明確要求和固定偏好 ， 常奉命購買或順便購買 9） 疑慮型： 疑心重 ， 害怕上當 ， 購買中往往猶豫不決 10） 其它 。 第二節(jié) 國際營銷環(huán)境中的社會文化環(huán)境分析 ?一 、 文化與國際市場營銷 1. 什么是文化 ？ 文化有什么特點 ？ 2. 判斷正誤： “ 文化沒有對與錯 、 好與壞之分 ， 只有差異 。 ” 3. 文化各因素對國際營銷活動的影響 * 語言： 文化的鏡子 * 價值觀 /人生態(tài)度 * 宗教 ， 等等 。 思考題 ? 在國際營銷活動中如何應(yīng)對文化的國際差異性 ? ?二 、 文化的適應(yīng)與文化的變遷 Culture shock vs. Reverse Culture shock 2. 文化適應(yīng) Culture Adaptation *自我 參照準則 SRC: SelfReference Criterion 3. 文化變遷 Culture Change 第三節(jié) 國際營銷環(huán)境中的經(jīng)濟環(huán)境分析 ?一 、 國際市場中的經(jīng)濟環(huán)境 1. 經(jīng)濟環(huán)境是影響國際營銷活動的最直接的因素 。 2. 二個層次： * 國際經(jīng)濟環(huán)境 （ 世界經(jīng)濟環(huán)境 ） * 國別經(jīng)濟環(huán)境：目標市場的經(jīng)濟環(huán)境 3. 主要研究內(nèi)容： * 目標市場的市場規(guī)模； * 目標市場的市場經(jīng)濟特征 。 二 . 國際目標市場規(guī)模分析 ? 如何評斷一個國際目標市場的市場規(guī)模 ? Market Size 思考題： 假如你公司是經(jīng)銷彩電的 ， 準備進入某地區(qū) 。 據(jù)調(diào)查 ， 該地區(qū)有居民 1萬人 ， 人均年收入 1萬元 ， 通貨膨脹率是 5%， 請問該地區(qū)彩電市場規(guī)模有多大 ？ 如何判斷一個市場的規(guī)模？ ?消費者收入的劃分： 名義收入 不可支配收入 消費者收入 生活必需品開支 實際收入 可支配收入 可任意支配收入 投資 即期消費 儲蓄 如何判斷一個市場的規(guī)模？ （ 一 ） 經(jīng)濟因素 1。 消費者收入： 總收入 vs. 人均收入 2。 收入分配狀況 3。 消費支出結(jié)構(gòu) 4。 消費者支出偏好 5。 消費者的信貸能力 6。 其他因素 如何判斷一個市場的規(guī)模？ ?（ 二 ） 人口因素 1。 人口規(guī)模： 消費者總量 該地區(qū)可能使用該產(chǎn)品的全部消費者 （ 包括潛在消費者 ） 2。 人口質(zhì)量： 教育程度的高低 3。 人口分布 4。 人口結(jié)構(gòu)： * 年齡結(jié)構(gòu) 、 性別結(jié)構(gòu) 、 家庭結(jié)構(gòu)等 。 家庭生命周期理論 Family Life Cycle 單身階段 新婚階段 滿巢階段 空巢階段 鰥寡階段 階段一：子女年幼 階段二：子女讀書 階段三：子女已工作 但未獨立 階段一：子女獨立， 仍工作