店鋪管理及銷售管理知識(shí)分析業(yè)績(jī)(編輯修改稿)
2025-01-31 04:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。個(gè)性特色 高產(chǎn)能店長(zhǎng)的激勵(lì)菜譜?適時(shí)贊美，藝術(shù)批評(píng)? 良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒 ”? 只對(duì)事情不對(duì)人? 以建議的方式取代批評(píng)高產(chǎn)能店長(zhǎng)的激勵(lì)菜譜? 春風(fēng)化雨 潤(rùn)物無(wú)聲 良好的工作氣氛，最重要的條件之一是營(yíng)造一種 “工作真好 ”的氣氛。，導(dǎo)致疲乏、沮喪以及乏味等情緒。捧腹大笑則能刺激腦部產(chǎn)生內(nèi)啡肽可以振作肢體、頭腦、情緒上的活力，帶動(dòng)輕松、振作的感覺，以及積極的思考方式。，對(duì)工作嚴(yán)肅但對(duì)自己則不必。萬(wàn)變不離其宗 — 激勵(lì)十大原則，如此才能激勵(lì)別人萬(wàn)變不離其宗 — 激勵(lì)十大原則 激勵(lì)以行動(dòng)代替建議，以建議代替批評(píng) 每個(gè)人都有激勵(lì)的引線 團(tuán)隊(duì)歸屬感的激勵(lì)作用 適當(dāng)?shù)馁p識(shí)、信任 授權(quán)是最有效的激勵(lì)高產(chǎn)能店長(zhǎng)之員工輔導(dǎo)技巧員工輔導(dǎo)技巧一個(gè)關(guān)于教練的故事 … … 問(wèn)題不在于運(yùn)動(dòng)選手的高低 ,而在于教練指導(dǎo)水平的高低 !高產(chǎn)能店長(zhǎng)之員工輔導(dǎo)技巧 什么是 輔導(dǎo) ?輔導(dǎo)是指發(fā)掘員工的個(gè)人潛能以讓其發(fā)揮最佳表現(xiàn)幫助員工面對(duì)問(wèn)題 ,自己找出解決方法 成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵? 了解店員在不同成長(zhǎng)階段的需要? 了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 輔導(dǎo)技巧總結(jié) 輔導(dǎo)員猶如一面鏡子 ,鏡子不教你怎樣穿衣服，但會(huì)告訴你穿得怎樣好看與否 ,然后你可以作出選擇！導(dǎo)購(gòu)人員的境界? 賣力氣 搬運(yùn)工? 賣產(chǎn)品 營(yíng)業(yè)員? 賣商品 推銷員? 賣衣服 銷售顧問(wèn)言多必失 ……? 不管是在什么情況下與人溝通，都必須注意對(duì)方的反映? 不要長(zhǎng)篇大論，以為說(shuō)的越多越好溝通最基本的要求是什么你講的清楚別人聽得明白對(duì)方能對(duì)你的話產(chǎn)生信任溝通最大的效益是什么達(dá)到溝通預(yù)期目的解決問(wèn)題，形成雙贏問(wèn)：怎樣才能達(dá)到以上兩點(diǎn)？人與人之間溝通關(guān)系圖圖示：人與人之間交流之初 — 會(huì)產(chǎn)生距離感距離腦筋急轉(zhuǎn)彎店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)技能素質(zhì)?國(guó)王和雕塑師的故事 ……技能素質(zhì)? 有 優(yōu)良的商品銷售技能? 有切實(shí)執(zhí)行的技能? 有良好處理人際關(guān)系的能力? 具有自我成長(zhǎng)的能力? 擁有教導(dǎo)下屬的能力性格素質(zhì)性格素質(zhì)? 有積極的性格? 有忍耐力? 有開朗的性格? 有包容力品格素質(zhì)品格素質(zhì)? 榜樣的力量是無(wú)窮的。? 好的品格可成為模仿。學(xué)識(shí)素質(zhì)學(xué)識(shí)素質(zhì)? 學(xué)識(shí)是才能的基礎(chǔ)? 才能是知識(shí)的實(shí)踐表現(xiàn)店長(zhǎng)的管理分為哪幾個(gè)部分? 對(duì)員工的管理? 對(duì)顧客的管理對(duì)員工的管理? 安排員工的出勤狀況? 確保店鋪的服務(wù)水準(zhǔn)? 確保店鋪的工作效率? 推動(dòng)店鋪的共同作業(yè)守則對(duì)客戶的管理? 建立客戶檔案? 設(shè)計(jì)客戶檔案的資料項(xiàng)目? 收集到客戶檔案的資料? 建立客戶檔案的管理制度團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)? 一根釘子能否撐起所有的釘子？什么是團(tuán)隊(duì)? 團(tuán)隊(duì)并不是先天就有的，它是經(jīng)歷一系列階段的發(fā)展逐漸成熟起來(lái)的團(tuán)隊(duì)文化的核心理念? 團(tuán)隊(duì)的核心理念
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