商務談判的準備培訓課件(編輯修改稿)
2025-01-27 17:15 本頁面
【文章內容簡介】 型知識結構。 談判人員的基本知識（ T型結構） 橫向方面的知識（廣博的綜合知識） ?我國的涉外經濟方針政策、法律和法規(guī)； ?某種商品的國際國內生產狀況和市場供求關系 ?價格水平及其變化趨勢信息 ?產品的技術要求和質量標準 ?有關國際貿易和國際慣例知識 ?國外有關法律知識 ?各國各民族的風土人情和風俗習慣 ?可能涉及的各種業(yè)務知識 談判人員的基本知識（ T型結構） 縱向方面的基本知識（很強的專業(yè)知識） ?豐富的商品知識：商品的性能、特點和用途 ?了解某些商品的生產潛力或發(fā)展的可能性 ?豐富的談判經驗和應對復雜艱苦談判的能力 ?熟練的外語程度 ?對國外企業(yè)、公司類型的了解 ?熟悉心理學和行為科學的相關知識 ?熟悉不同國家的談判對手的風格和特點 談判人員的基本知識（ T型結構） 談判人員的基本知識（ T型結構） 商務知識 ：國際貿易、市場營銷、國際金融、商檢海關、國際商法等方面的知識。 技術知識 ：商品學、工程技術知識、各類工業(yè)材料學知識、計量標準、食品檢驗、環(huán)境保護知識等。 人文知識 ：心理學、社會學、民俗學、語言學、行為學知識，了解對方的風俗習慣、宗教信仰、商務傳統(tǒng)和語言習慣。 心理測試：你是哪一種談判者？ ，可她說她晚上有事。 黑桃 ：這是她自己的問題，她自己想辦法解決。你是她的上司，她沒有權力討價還價。 紅桃 ：那就算了，你自己加班把工作做完，反正你算明白了，誰都是不能指望的。 方片 ：你詢問她有什么要緊事，她說她的孩子獨自在家，于是你建議說你愿意給她介紹一個臨時保姆，費用由你來出。 梅花 ：你退了一步，讓她加班一個小時，而不是兩個。 心理測試：你是哪一種談判者？ 。 方片 ：你先陳述自己的業(yè)績，然后把自己真實期望的薪水數(shù)目說出來。 黑桃 ：你強硬地說出一個數(shù)目，如果他不答應你就準備辭職。 梅花 ：你提出一個很高的數(shù)目，然后準備被他砍下一半 —— 那才是你真實期望的數(shù)字。 紅桃 ：你等他說出數(shù)目，因為你實在不愿張口。 心理測試：你是哪一種談判者？ ，你終于可以在周末好好休息了，可這時男友 /女友建議你們和他的朋友一起去跳舞。 紅桃 ：他難得想跳舞，你不愿意讓他失望。 黑桃 ：反正你不會去 ,他愿意去的話就自己去。 梅花 ：你建議把跳舞改成聚餐。 方片 ：你說你很疲倦也很抱歉，然后建議下個星期再一起約朋友去跳舞。 心理測試：你是哪一種談判者？ /女友的父母家度過除夕夜。 紅桃 ：你覺得很委屈，可有什么辦法？生活的習俗就是如此。 梅花 ：好吧，但大年初二或初三他一定要陪你回你的父母家。 方片 ：你利用春節(jié)假期安排了一次國外旅行，這樣一來，他就無法要求你回他父母家過除夕了。 黑桃 ：你整個除夕晚上都悶悶不樂。 心理測試：你是哪一種談判者？ 10歲的侄子總讓你給他買這買那，這次他想要個小摩托車。 梅花 ：你說你最多給他買輛兒童自行車。 黑桃 ：你斷然拒絕，沒什么可商量的。 紅桃 ：你讓步了，這樣他就不會再纏著你了。 方片 ：好吧，但他應該先去學駕駛。 另一半 拒絕和你分擔刷碗的家務。 方片 ：你耐心地解釋說你希望他分擔一些家務。 梅花 ：如果他一周能刷一次碗，你就很滿意了。 紅桃 ：他不愿意就算了，還是由你自己來刷。 黑桃 ：你不能容忍一個不做家務的 人， 要不他答應，要不就走人。 心理測試：你是哪一種談判者？
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