美容院顧客消費心理學(xué)(編輯修改稿)
2024-08-19 18:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。銷售建議：此類顧客是很容易被美容師說服的一類顧客，但由于其消費帶有一定的隨意性，因此首次服務(wù)的效果和溝通就顯得十分重要，在為這類顧客服務(wù)時應(yīng)著重于引導(dǎo)其為美容院的長期客人（接受長期服務(wù)），而不是暫時性地推銷產(chǎn)品。三、講面子型消費常以滿足個人求異和提高社會地位的心理為主，對于美容，實際上并無迫切需求。其行為特點是：消費選項，一般以高檔營養(yǎng)（保養(yǎng)）型護理為主。消費時對服務(wù)要求嚴格，務(wù)求低消費，較易被說服。自尊心極強，對美容知識似懂非懂，較易說服。對價格較敏感，但一般可以接受。常在較短時間內(nèi)進行
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