【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 /25 操作前對(duì) 產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求做到心中有數(shù)，并認(rèn)真檢查設(shè)備、工藝裝置、量具、檢具。操作時(shí)思想集中，精心制作，一絲不茍，嚴(yán)禁違章作業(yè) ； 產(chǎn)品加工要遵守 “ 自檢、互檢、專檢 ” 的原則，不合格的產(chǎn)品要分開(kāi)堆放，決不允許混淆。平時(shí)要虛心接受檢驗(yàn)人員的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決 ； 生產(chǎn)工人有權(quán)對(duì)上道工序加工 的產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)查，對(duì)不合格的產(chǎn)品可以拒絕加工，并立即向車間主管提出，如數(shù)退還倉(cāng)庫(kù)，不能一丟了之； 在生產(chǎn)過(guò)程中不準(zhǔn)將不合格的產(chǎn)品混入合格品中，否則對(duì)所造成的損失負(fù)全部責(zé)任， 不準(zhǔn)串崗、離崗或操作他人設(shè)備， 按崗位要求操作設(shè)備， 不準(zhǔn)穿拖鞋、穿裙操作，否則對(duì)所造成的事故負(fù)全部責(zé)任 ； 應(yīng)維護(hù)保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備、電器設(shè)備，使其正常運(yùn)轉(zhuǎn) ； 自覺(jué)遵守本 公司 制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立企業(yè)的良好形象。 倉(cāng)管員 倉(cāng)管員應(yīng)對(duì)進(jìn)廠物資核對(duì)品名 、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量等，按規(guī)定程序通知檢驗(yàn)員驗(yàn)收； 倉(cāng)管員要對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行整理、分類擺放，擺放好的物資要做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)； 倉(cāng)管員要對(duì)庫(kù)存物資作好倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬，進(jìn)出物資應(yīng)辦理相應(yīng)的手續(xù)并填寫相應(yīng)的單據(jù)。庫(kù)存的物資要做到帳、卡、物三統(tǒng)一； 庫(kù)存物資要定期進(jìn)行檢查，以防止物資變質(zhì)或生銹等，并統(tǒng)計(jì)庫(kù)存物資； 庫(kù)存物資要做到防潮、防腐、防霉、防蟲(chóng)蛀、防火； 物資搬運(yùn)要輕拿輕放，嚴(yán)禁亂扔、亂摔。產(chǎn)品堆放的層數(shù)應(yīng)按技術(shù)要求，以免 壓碎、壓壞； 倉(cāng)管員要妥善保管檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并正確擺放檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)； 倉(cāng)管員若發(fā)現(xiàn)庫(kù)內(nèi)的包裝物未作標(biāo)識(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)。 檢驗(yàn)員 檢驗(yàn)員要認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)的成品和進(jìn)廠原材料的檢驗(yàn)工作； 凡是公司購(gòu)入的原輔材料需檢驗(yàn)員檢驗(yàn)的，檢驗(yàn)員都必須按公司制定的《檢驗(yàn)規(guī)范》進(jìn)行檢驗(yàn)； 要確保檢驗(yàn)質(zhì)量的真實(shí)、可靠性，如若弄虛作假及錯(cuò)檢的要追究當(dāng)事人責(zé)任； 車間生產(chǎn)的各種半成品、成品，必須按照企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)情況能做好先檢驗(yàn)后包裝的要求，同時(shí)要把好車間自檢和質(zhì)檢 部 檢驗(yàn)兩道關(guān)； 產(chǎn)品檢驗(yàn)完畢后，由檢驗(yàn)員填寫產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單，并要求質(zhì)檢 部主管 簽字確認(rèn)； 愛(ài)護(hù)、保管好各種檢 測(cè) 設(shè)備，搞好清潔衛(wèi)生和文明生產(chǎn)工作。 內(nèi)審員 嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量文件， 定期 進(jìn)行質(zhì)量體系審核工作 ； 收集并分析有關(guān)文件資料，編制審核檢查表，做好審核準(zhǔn)備，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核 ； 寧波意特高水暖器材有限公司 文 件 編 號(hào)： QM02 標(biāo)題 ： 職責(zé)和權(quán)限 頁(yè) 次： 6/6 版次 /修訂次： 02/00 生效日期： 20xx/06/25 在審核過(guò)程中排除干擾，全力以赴，忠實(shí)于審核目的 ； 處理審核組內(nèi)外關(guān)系，以取得最佳審核效果 ； 尊重客觀事實(shí)，保證審核工作的公正性，在審核過(guò)程中如實(shí)記錄被審核部門的現(xiàn)狀，編寫不合格報(bào)告 ； 以客觀證據(jù) 為基礎(chǔ)，編寫客觀公正符合事實(shí)的審核報(bào)告，提出糾正措施的建議，并驗(yàn)證其實(shí)施效果。 茲任命： 張德林先生為本公司管理者代表。 該代表無(wú)論在其他方面的職責(zé)如何，其作為管理者代表的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)予以保證。 授權(quán)他具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： 確保質(zhì)量管理體系 ISO9001:20xx 所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； 確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 總經(jīng)理： 寧波意特高水暖器材有限公司 文 件 編 號(hào)： QM02 標(biāo)題 ： 管理者代表委任書 頁(yè) 次： 1/1 版次 /修訂次： 02/00 生效日期： 20xx/06/25 日 期： 1 范圍 體系適用于本公司、各部門的質(zhì)量管理，以達(dá)到顧客滿意并滿足相關(guān)法律、法規(guī)要求。 體系適用于本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。 適用于第三方體系認(rèn)證。 可作為與顧客之間的合同條件。 因本公司只是根據(jù)顧客圖紙或樣品進(jìn)行加工，不進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，所以標(biāo)準(zhǔn)條款“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”不適用于本公司，予以刪除； ISO9001:20xx 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)第七章其它條款均適用于本公司的活動(dòng)，不予裁減。 寧波意特 高水暖器材有限公司 文 件 編 號(hào)： QM02 標(biāo)題： 1 范圍 頁(yè) 次： 1/1 版次 /修訂次： 02/00 生效日期： 20xx/06/25 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) ISO 9000:20xx ISO 9001:20xx 當(dāng)以上國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)修訂或改版時(shí)，本公司應(yīng)及時(shí)按最新版本的標(biāo)準(zhǔn)修訂體系。 適用的法律法規(guī) 中華人民共和國(guó)合同法 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法 中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法 中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法 中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法 中華人民共和國(guó)海關(guān)法 中華人民共和國(guó)計(jì)量法 中華人民共和國(guó)公司法 適用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)采用歐洲標(biāo)準(zhǔn)，如特殊要求應(yīng)與顧客商定的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)； 本公司定型產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定于相應(yīng)的生產(chǎn)運(yùn)作程序及作業(yè)指導(dǎo)書中，并體現(xiàn)在“文件一覽表”中。 寧波意特高水暖器材有限公司 文 件 編 號(hào)： QM02 標(biāo)題 2： 引用標(biāo)準(zhǔn) 頁(yè) 次： 1/1 版次 /修訂次： 02/00 生效日期： 20xx/06/25 3 術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ) 本公司質(zhì)量管理體系采用 ISO9000:20xx 質(zhì)量管理體系－基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)的定義。 為方便本公司人員使用，摘要如下術(shù)語(yǔ)、定義及縮略語(yǔ)： 本公司：“ 寧波意特高水暖器材有限公司 ”的簡(jiǎn) 稱。 顧客：接受本公司產(chǎn)品的單位或個(gè)人。 供方：向本公司提供產(chǎn)品的單位或個(gè)人。 合格：滿足要求。 不合格：不滿足要求。 寧波意特高水暖器材有限公司 文 件 編 號(hào)： QM02 標(biāo)題 3： 術(shù)語(yǔ)、定義和縮略語(yǔ) 頁(yè) 次： 1/1 版次 /修訂次： 02/00 生效日期： 20xx/06/25 4 質(zhì)量管理體系 總要求 本公司根據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品特點(diǎn)以及為達(dá)到顧客滿意并滿足法律、法規(guī)的要求，建立符合 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系；體系應(yīng)予貫徹執(zhí)行、積極維護(hù)并不斷改進(jìn)。 本公司實(shí)施質(zhì)量管理體系的流程見(jiàn)質(zhì)量管理體系流程圖。 文件要求 總則 1) 本公司質(zhì)量管理體系應(yīng)予文件化 (以下簡(jiǎn)稱體系文件 )。 2) 體系文件應(yīng)詳細(xì)描述質(zhì)量管理體系過(guò)程，過(guò)程的順序及其相互接口關(guān)系；規(guī)定過(guò)程有效運(yùn)作及控制的準(zhǔn)則和方法；過(guò)程的監(jiān)測(cè)、分析和改進(jìn)的方法。 3) 體系文件應(yīng)包括 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的文件化程序和必要的文件化程序。 4) 本公司的體系文件包括 : A 質(zhì)量管理手冊(cè) B 質(zhì)量管理程序文件 C 工作指導(dǎo)書 D 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) E 體系所要求的 記錄（見(jiàn) ） 本公司的體系文件詳見(jiàn)《文件一覽表》。 質(zhì)量手冊(cè) 管理者代表負(fù)責(zé)《質(zhì)量管理手冊(cè)》的編制；《質(zhì)量管理手冊(cè)》由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 質(zhì)量管理手冊(cè)包括但不限于： 1) 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性； 2) 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? 3) 質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用的表述。 《質(zhì)量管理手冊(cè)》的管理見(jiàn)質(zhì)量管理程序 QP0401《文件管理程序》。 文件控制 建立《文件管理程序》 (QP0401)，以控制質(zhì)量 管理體系運(yùn)行所要求的書面及電腦文件，包括：適用法律、法規(guī)、體系文件、技術(shù)文件。程序文件確保： 1) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，保證其充分與適用性； 2) 必要時(shí)應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審、更新并予以重新批準(zhǔn)； 3) 文件更改由該文件原審批職能部門審批；編制《文件一覽表》，用于識(shí)別現(xiàn)行文件的版本 /修訂狀態(tài)； 4) 在對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起重要作用的場(chǎng)所，都能得到相應(yīng)的有效文件； 5) 規(guī)定文件編號(hào)規(guī)則，使之容易識(shí)別和檢索； 6) 對(duì)外來(lái)文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)和登錄，規(guī)定發(fā)放范圍。 7) 從所有發(fā)放或使用場(chǎng)所撤出作廢的 文件；為法律或積累知識(shí)的目的所保留的任何作廢文件，應(yīng)在保留的作廢文件蓋上“作廢”章予以標(biāo)識(shí)。 記錄控制 執(zhí)行《質(zhì)量記錄管理程序》 (QP0402)，控制質(zhì)量管理體系所需的質(zhì)量記錄，并維護(hù)記錄的標(biāo)識(shí)、收集、保管、處理；保存適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量記錄，以證明符合要求及有效的實(shí)施質(zhì)量管理體系；應(yīng)編制《質(zhì)量記錄一覽表》 以方便使用。 寧波意特高水暖器材有限公司 文 件 編 號(hào)： QM02 標(biāo)題： 4 質(zhì)量管理體系 頁(yè) 次： 1/2 版次 /修訂次： 02/00 生效日期： 20xx/06/25 過(guò)程 寧波意特高水暖器材有限公司 名稱：質(zhì)量管理體系過(guò)程流程 發(fā)布日期： 20xx 年 7 月 25 日 修訂日期： 部門 顧客 貿(mào)易部 總經(jīng)理 管理者代表 產(chǎn)品部 生產(chǎn)部 質(zhì)檢部 辦公室 企業(yè) 戰(zhàn)略規(guī)劃 產(chǎn)品 過(guò)程 研發(fā) N Y 產(chǎn)品 過(guò)程 確認(rèn) N Y Y N 生產(chǎn) 制造 及 過(guò)程 監(jiān)控 Y N Y Y Y Y Y N N N N N Y 制 定 實(shí) 施 人 力 資 源 開(kāi) 發(fā) 和 崗 位 配 置 顧客產(chǎn)品滿意度 建立質(zhì)量體 系 過(guò)程設(shè)計(jì)及 修正 供 應(yīng) 商 零 部 件 開(kāi) 發(fā) 文檔和資料管理 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 評(píng) 審 ( 項(xiàng) 目 小 組 ) 試生產(chǎn)及產(chǎn)品確認(rèn)（ 項(xiàng)目小組） 提 交 顧 客 產(chǎn)品市場(chǎng) 導(dǎo)向 產(chǎn)品市場(chǎng)分析預(yù)測(cè) 業(yè)務(wù)計(jì)劃 質(zhì)量方針 及目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)分解 顧客 訂單 管 理 評(píng) 審 內(nèi) 部 審 核 批量生產(chǎn)管理及計(jì)劃采購(gòu)管理及計(jì)劃 不合格控制 入 庫(kù) 交付、服務(wù) 完 成 制 造 通知顧客 生產(chǎn)制造 生產(chǎn)環(huán)境維護(hù) PPAP 成 本 分 析