知識管理與企業(yè)核心競爭能力培養(yǎng)(編輯修改稿)
2025-07-19 08:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 95年的 9324美元下降到6310美元。其實(shí)it應(yīng)用流程和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化為英特爾帶來的最大收益體現(xiàn)在用戶操作部分的成本，它從1995年的4870美元直落到1900美元。應(yīng)該說失敗的企業(yè)各有各的原因，而成功的企業(yè)都無一例外的在企業(yè)中極大限度地開發(fā)和使用了知識資源，解決了知識領(lǐng)先所帶來的新問題。 (二)知識管理 企業(yè)要做到以知識領(lǐng)先帶動企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)入良性循環(huán)，必須對知識加以管理。信息不等同于知識，但信息中蘊(yùn)涵著知識。知識是企業(yè)中的各種管理人員和專業(yè)技術(shù)人員在企業(yè)實(shí)踐活動中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是這些人的價值觀的具體體現(xiàn)，是這些人探索，挖掘和認(rèn)知企業(yè)和企業(yè)環(huán)境的框架總和。 由于知識的特點(diǎn)，知識管理就很困難。我們通常容易把知識管理與信息管理相混淆。事實(shí)上，信息管理是知識管理的基礎(chǔ)。沒有良好的信息管理，就根本談不上知識管理。對于企業(yè)來說知識管理有兩大類工作要做，其一是日常管理工作中隱含著的知識管理，這類工作的具體體現(xiàn)就是科學(xué)管理和管理規(guī)范化。沒有科學(xué)的人力資源管理，蘊(yùn)涵在企業(yè)員工中的巨大知識潛能就不可能被開發(fā)利用，企業(yè)創(chuàng)新就失去了原動力；沒有科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，知識的傳遞和共享就無法實(shí)現(xiàn)；沒有科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)就不可能有目的的進(jìn)行知識管理，提升企業(yè)核心競爭能力。 其二是從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)自身擁有的知識資源進(jìn)行再認(rèn)識，再評價，并據(jù)此進(jìn)行進(jìn)一步的整合和開發(fā)。所謂再認(rèn)識和再評價就是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚的知道企業(yè)有哪些知識資源，這就象企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須清楚自己的財務(wù)狀況一樣。在清楚了自身的知識資源后，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該明白企業(yè)在那方面知識資源匱乏，那方面有知識資源的優(yōu)勢。最后企業(yè)應(yīng)該有明確的目標(biāo)和步驟來開發(fā)和整合企業(yè)的知識資源。 墨西哥的cemex公司是一家水泥企業(yè)，水泥行業(yè)屬于夕陽產(chǎn)業(yè)，資金占用大，技術(shù)含量低，受政策和經(jīng)濟(jì)影響大，受天氣和交通影響大；墨西哥又是發(fā)展中國家，各種通訊設(shè)施和交通設(shè)施都存在很多問題。從直觀上看cemex公司發(fā)展前景不大。但該公司在1985年由zambrano接手任總裁后(斯坦福mba畢業(yè))，首先聘請了iniguez任cio(沃頓mba畢業(yè))。zambrano和iniguez對cemex公司的知識資源進(jìn)行科學(xué)整合，采用衛(wèi)星通訊、客戶定貨管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商管理系統(tǒng)對其旗下的工廠，卡車車隊和供應(yīng)商進(jìn)行動態(tài)實(shí)時管理，結(jié)果cemex公司成了世界級的水泥企業(yè)，營業(yè)額全球第三，而利潤則世界第一。 通過分析cemex案例，我們認(rèn)為對于知識管理應(yīng)該更看重的是對于自身知識資源的再認(rèn)識和從戰(zhàn)略高度的整合，因?yàn)檫@實(shí)際上就是關(guān)系到如何從知識管理實(shí)現(xiàn)和提高企業(yè)的核心競爭能力。知識管理所涉及的都是當(dāng)前管理中的熱點(diǎn)問題，像從知識層面對于人力資源的管理，從這方面說就是如何運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。如何為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新途徑，何使每個員工在最大限度地貢獻(xiàn)出知識的同時，也能享用他人的知識。 流程的再造和創(chuàng)新探討的是如何使知識管理與核心業(yè)務(wù)流程有機(jī)的結(jié)合，因?yàn)橹R資源的開發(fā)和使用只有與特定的業(yè)務(wù)流程密切聯(lián)系，才能有效地發(fā)揮作用。 知識管理
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