知識管理與企業(yè)核心競爭能力培養(yǎng)(存儲版)
【正文】 。沒有良好的信息管理，就根本談不上知識管理。從直觀上看cemex公司發(fā)展前景不大。由于企業(yè)文化是企業(yè)核心能力的表征，沒有良好的知識管理的企業(yè)，由企業(yè)文化表現(xiàn)出來的企業(yè)核心競爭能力必然差。對企業(yè)現(xiàn)有的核心能力進行識別確定、維持提高，同時培育開發(fā)新的核心能力是企業(yè)核心能力管理的主要內容。這就是亞馬遜的核心競爭能力，也是亞馬遜的發(fā)展戰(zhàn)略重點。2002年1月22日，由于經(jīng)營情況不佳和部分供應商停止供貨，擁有上百年的經(jīng)營歷史的美國大零售商凱馬特 (kmart)公司向芝加哥聯(lián)邦破產法院申請破產保護，從而成為美國歷史上尋求破產保護的最大零售商。企業(yè)核心競爭能力的表現(xiàn)形式是多種多樣的，核心競爭能力存在于人、組織機構、資產和設備等多種載體中，其對外的具體的表征就是企業(yè)文化。由于核心競爭能力一旦形成，就會在很長時間內不會失去。在工業(yè)社會企業(yè)的發(fā)展在很大程度上依賴于資本的運做，尤其在金融資本完全介入市場之后，誰擁有資本，誰就可以控制市場，掌握未來。 5．企業(yè)特有的知識和資源是核心競爭能力的基礎。由于企業(yè)文化的作用，企業(yè)核心競爭能力才具有其持久性和難以模仿性。顯而易見擁有舊的，沒有與時俱進的核心競爭能力是不能保證企業(yè)的生存和發(fā)展的。沃爾瑪?shù)拿卦E在于，信息技術的投資強化了企業(yè)核心價值，保證了沃爾瑪?shù)母偁巸?yōu)勢。一個企業(yè)會有各方面的能力，但是惟有核心競爭能力是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略所選的重點。那么什么是企業(yè)的核心競爭能力呢?企業(yè)的核心競爭能力是指影響企業(yè)間競爭的特定技能和活動能力。 流程的再造和創(chuàng)新探討的是如何使知識管理與核心業(yè)務流程有機的結合，因為知識資源的開發(fā)和使用只有與特定的業(yè)務流程密切聯(lián)系，才能有效地發(fā)揮作用。最后企業(yè)應該有明確的目標和步驟來開發(fā)和整合企業(yè)的知識資源。我們通常容易把知識管理與信息管理相混淆。it應用流程和環(huán)境的標準化所帶來的效果是顯而易見的。任何市場的領先者不要希望憑借一成不變的服務和產品就能保住自己的地位。ibm公司在其自己網(wǎng)頁上承諾“無論是誰為您服務，他身后是近2000位大中華地區(qū)的專才和超過130000位遍布150個國家的全球專家的智慧和資源”?；萜帐紫瘓?zhí)行官盧這里面有信息的處理加工問題，也有信息處理加工之外的東西。日本剛公布的2001年4月1日至2002年3月31日的大公司財務決算報告顯示，創(chuàng)造了日本神話的日本7大電子企業(yè)除索尼公司外，其余6家全部陷入巨額虧損。 (一)知識領先 在20世紀80年代，保羅卡內基說過：機構擁有的唯一不可替代的資本就是員工的知識和能力。 每個企業(yè)都擁有知識資源，但是只有極少數(shù)企業(yè)能夠完全開發(fā)出知識資源的全部潛能，在很多企業(yè)中，知識都是閑置的資本。日本的這些大公司仍然停留在大工業(yè)社會，他們對于信息資源的開發(fā)和使用沒有跟上時代，因此這類企業(yè)被拋出現(xiàn)在以知識和創(chuàng)新為主流的經(jīng)濟圈就不足為奇了。通常企業(yè)已擁有它所需的知識，但卻迷失在信息過載之中。信息的山脈中埋藏著金礦，需要企業(yè)把它挖掘出來。 3．產品和流程創(chuàng)新。其中，軟、硬件和技術支持的費用約占總共擁有成本的1／2弱，而用戶因為技術故障無法工作所產生的費用卻占到了50％以上。
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