核心能力字典管理知識(存儲版)
【正文】 員能在作出部門決策時，考慮到公司各部門的利益和目標，以全局的眼光看待問題。14 / 14。企業(yè)家技能1）企業(yè)家思維定義：具有企業(yè)家思維的雇員能將自己的工作直接指向企業(yè)的成功和持續(xù)發(fā)展。2）員工激勵技能定義：具有該技能的經(jīng)理人能察覺出雇員個人的顧慮、期望和需求，并使之與當前的工作要求和目標協(xié)調(diào)起來。行為范例：善于協(xié)同團隊尋求解決問題的途徑；為團隊目標而工作；積極提出自己的建議；善于接受他人的觀點；與同事交流自己的工作、經(jīng)歷、發(fā)展及工作中的失誤；在團隊會議中承擔任務，如：計時、會議準備等；善于傾聽，不知即問；善于與團隊中的不和諧分子相處；倡導團隊精神，明確表達自己的認可與贊賞態(tài)度；對團隊氛圍產(chǎn)生積極影響。5）成就欲定義：有成就欲的雇員勇于挑戰(zhàn)難題，具有高于一般標準的業(yè)績追求，能很好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯發(fā)展。個人工作品質(zhì)1）處理壓力能力定義：具有該能力的雇員能在壓力下保持原有的工作標準，無論面對的是何種艱巨的任務或社會壓力。 “能力”的內(nèi)涵各種能力的內(nèi)涵描述如下，并輔以行為范例，以確保各人理解的一致性。通常項目組是為了改進某項具體工作或業(yè)務流程而特地組建的臨時工作團隊。v 電腦知識將電腦熟練廣泛運用于各種工作環(huán)境的知識，如交流系統(tǒng)、數(shù)據(jù)應用等。v 產(chǎn)品知識對于要投放市場并承諾保修的產(chǎn)品各方面的性能特點所具有的細致而全面的知識，如S258BS－22等。v 項目經(jīng)驗項目經(jīng)驗是通過參與某項目組的工作而獲得的。v 跨文化工作經(jīng)驗跨文化工作經(jīng)驗是通過與具有不同文化背景的人或組織接觸、協(xié)作，進行業(yè)務活動，尤其是在不同的文化環(huán)境下生活和工作而獲得的。行為舉例：書面表達清楚流暢；避免繁復的句式，運用簡單明白的語法；文件、評注清晰簡潔，避免過多的細節(jié)描寫使文章冗長；名稱、術語的運用前后一致；突出重點；文章結構通順流暢；文筆生動有趣。行為范例：工作自覺，無需上級催促；多數(shù)情況下獨立工作，無依賴性；通過自身努力拓展工作內(nèi)涵，獲取新技能、新經(jīng)驗；追蹤工作中的新技術發(fā)展情況，學以致用；能貢獻自己的建設性意見；面臨問題反應敏捷；有白手起家的準備；能利用空隙開展工作。4）團隊工作能力定義：優(yōu)秀的雇員都是團隊工作者，能夠運用自己的專業(yè)技能和長處推動團隊目標的實現(xiàn)。行為范例：能注意到下屬的顧慮和問題；能對他人的言外之意作出反應，認識到他人的真實意圖；能為別人設身處地地思考問題；能根據(jù)他人的經(jīng)歷迅速地體會他人的處境；不以專家自居，切實尋求與他人之間的相互理解；對下屬的處境表示理解，并作出反應；能協(xié)調(diào)下屬間不同的觀點
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