知識管理：新時代企業(yè)競爭力核心(編輯修改稿)
2025-07-20 06:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目前以信息技術(shù)為核心的知識管理技術(shù)已經(jīng)發(fā)揮了巨大的作用：擴大了知識采集范圍、提高了知識采集速度、降低了知識采集成本；高效可靠地存儲和積累知識，匯成知識倉庫；為知識傳播和共享開創(chuàng)簡單快捷的通道，擴大了知識共享的范圍，降低了知識傳播的成本。像《第五項修煉》所指出的，它已為企業(yè)更快地進行學(xué)習(xí)提供了有力的手段。 美國Radicati公司，2000年考察了知識管理技術(shù)市場的文檔管理、實時合作、遠程學(xué)習(xí)等7個領(lǐng)域。該研究估計，知識管理技術(shù)市場年增長額為60%，知識管理市場的總價值在2000年底將達到13億美元，到2004年會增長到98億美元。2002年的“透過資訊科技實踐知識管理”的研討會指出，知識管理技術(shù)及顧問服務(wù)有助于提高企業(yè)競爭力，香港市場對這方面的需求大增。從這些資料可以看出知識管理技術(shù)市場需求的不斷增加和迅猛增長之勢。 （4）知識管理技術(shù)的發(fā)展趨勢 知識管理技術(shù)不是一個靜態(tài)的概念，而是在實踐中得到不斷應(yīng)用和發(fā)展。所以，我們不能靜止地看待知識管理技術(shù)。Gartner公司概括了有關(guān)知識管理的“潮流”技術(shù)，給出了知識管理技術(shù)的成熟度矩陣（如下圖）。從中可以看出，知識管理技術(shù)將越來越從知識存儲和檢索層次的應(yīng)用向促進知識共享和智能技術(shù)利用方向發(fā)展，且在演變路徑的每一個階段，都有著成熟度高低不同的技術(shù)。 總的說來，知識管理的知識化程度反映為知識管理技術(shù)的表示模型的成熟度，而集成化程度則反映為知識管理技術(shù)的業(yè)務(wù)模型的成熟度（如下表）。 總的來說，以知識管理技術(shù)為核心的知識產(chǎn)業(yè)正在逐步擴大，而知識管理技術(shù)本身也正在從滿足知識管理的基本需要向更高的智能化方向發(fā)展。 知識經(jīng)濟時代的致勝之道
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