【文章內(nèi)容簡介】 司質(zhì)量管理體系、檢驗工作和服務(wù)質(zhì)量，保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效，滿足顧客的要求和期望，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。適用于消除各種不符合工作所采取和實施措施及對措施的實施進行跟蹤驗證。適用于消除潛在不符合或其它潛在的不期望情況所采取的措施。，監(jiān)督實施和跟蹤驗證。、組織實施。、監(jiān)督和落實預防措施；。、檢測人員都應(yīng)致力于持續(xù)改善質(zhì)量管理體系運行效果。、檢測業(yè)務(wù)持續(xù)改進的策劃。、糾正和預防措施審核、批準。、統(tǒng)計的方法對相關(guān)服務(wù)質(zhì)量、過程質(zhì)量等信息，系統(tǒng)分析管理體系及其運作中需要改進的機會，并對改進、糾正和預防措施有效性的跟蹤、驗證。 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第22頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日，首先要分析確定問題產(chǎn)生的根源，尤其是調(diào)查分析問題產(chǎn)生的潛在原因。如在滿足客戶要求方面、樣品及其規(guī)格、檢測處理方法、人員技能、設(shè)備耗材等方面查找分析潛在的原因。，制定切實有效、經(jīng)濟合理的糾正措施，采取糾正活動，最大限度地消除不合格問題，防止其再次發(fā)生。糾正措施必須形成文字材料，且與問題嚴重程序和風險大小相適應(yīng)。，經(jīng)其確認措施能消除不符合問題，且措施可行時批準執(zhí)行。，以保證糾正措施對解決出現(xiàn)的問題是有效的。、糾正活動、監(jiān)控以及任何變更都要有文件記錄。，是否符合認可程序、標準有疑問時，根據(jù)實際情況，可對相關(guān)區(qū)域進行審核或管理評審。、識別檢驗過程和管理體系中潛在的不符合信息包括運作趨勢和風險分析，以及能力驗證結(jié)果在內(nèi)的數(shù)據(jù)分析。必要時，需安排對相關(guān)領(lǐng)域進行審核。，督促責任人員制定預防措施和改進的計劃，報質(zhì)量負責人。經(jīng)審核后，監(jiān)督落實。如影響到質(zhì)量體系時，應(yīng)及時進行內(nèi)審，以減少類似不符合工作發(fā)生的可能性。，包括對產(chǎn)生原因采取的措施、預防措施對效果的評價意見等，以確保預防措施的有效性。（包括通過質(zhì)量方針和目標的貫徹過程、日常監(jiān)督、審核結(jié)果、客戶申訴和投訴、糾正和預防措施的實施、管理評審的結(jié)果等）。、過程質(zhì)量（包括檢測工作質(zhì)量統(tǒng)計及其風險分析、技術(shù)能力適應(yīng)市場需求、資源配置狀況、客戶滿意程度調(diào)查、實驗室間比對試驗或能力驗證的結(jié)果）等信息進行系統(tǒng)分析尋找質(zhì)量管理體系及其運作中需要改進的機會。、實施 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第23頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日。涉及對現(xiàn)有過程的更改及資源需求變化，在策劃時應(yīng)考慮：改進項目的目標和總體要求；分析現(xiàn)有過程的狀況和確定改進方案；實施改進并評價改進結(jié)果。，可采用統(tǒng)計技術(shù)或試驗等方法分析不符合產(chǎn)生的主要原因，選擇并制定最佳消除和防止不符合再次發(fā)生的糾正措施，措施要與問題的嚴重程度和風險大小相適應(yīng)，具體按程序執(zhí)行；，應(yīng)采取預防措施，以消除潛在的不符合原因，防止不符合發(fā)生，所采取的預防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)，具體按程序執(zhí)行。、糾正、預防措施引起的文件更改，按《質(zhì)量管理體系文件控制程序》執(zhí)行。、驗證質(zhì)量負責人組織對改進、糾正、預防措施的有效性進行跟蹤、驗證。、預防、改進措施的記錄。MJZJB1403—2012《信息反饋和糾正程序》MJZJB1001—2012《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核程序》MJZJB0802—2012《預防措施控制程序》MJZJB1101—2012《管理評審程序》MJZJB0801—2012《不符合檢測工作程序》 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第24頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日證明滿足質(zhì)量要求的程度或為質(zhì)量管理體系運行的有效性提供客觀證據(jù)，達到復現(xiàn)檢測過程，查找質(zhì)量問題的依據(jù)。適用于質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄標識、收集、編目、存檔、借閱、維護、清理等環(huán)節(jié)的控制。、管理評審等相關(guān)質(zhì)量記錄和檢驗技術(shù)記錄的歸檔保存以及人員培訓記錄和人員技術(shù)檔案的管理。、物資采購記錄的管理。、樣品保管記錄的管理。、標識、編目、存檔。；、預防措施和改進的記錄；；；。（包括原始觀察記錄、計算和導出數(shù)據(jù)）；；；；（委托） 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第25頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日；（記錄）；。，以便于存取的方式存放在具有防止損壞、變質(zhì)、丟失的環(huán)境中，保存期限根據(jù)記錄的性質(zhì)確定。，由專人負責保管工作。借閱、查看記錄必須履行審批手續(xù)。、數(shù)據(jù)應(yīng)在工作同時予以記錄。并且檢測原始記錄能夠按照工作任務(wù)予以清晰識別或區(qū)分，不混淆。，包括各種檢測的環(huán)境條件和時間，以便識別不確定度的影響因素和復現(xiàn)檢測過程。，應(yīng)進行劃改，并在旁邊填寫正確值，確保兩次數(shù)值清楚不模糊，改動人應(yīng)在更改處附近簽名或蓋章。發(fā)出檢驗報告應(yīng)按MJZJB0015《檢驗報告管理程序》，MJZJB0016《檢驗報告質(zhì)量考核管理辦法》執(zhí)行。、保管，防止丟失。記錄保存應(yīng)考慮防溫、防火要求，未經(jīng)許可，外人不得進入保存地點。記錄銷毀應(yīng)在履行規(guī)定的手續(xù)后進行。未經(jīng)公司法人批準，版本不得隨意改動。MJZJB1902—2012《檢驗報告管理程序》MJZJB1903—2012《檢驗報告質(zhì)量考核管理程序》MJZJB0902—2012《記錄控制程序》MJZJB0903—2012《數(shù)據(jù)管理程序》MJZJB0904—2012《計算機網(wǎng)絡(luò)管理程序》 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第26頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日為了證實質(zhì)量體系運行能持續(xù)地符合評審準則及質(zhì)量文件夾的要求，實驗室一般在一年內(nèi)組織一次管理評審，以驗證體系運行的有效及是否符合質(zhì)量手冊、程序文件的要求。適用于質(zhì)量管理體系涉及的所有要素、所有部門的內(nèi)部審核。；，委派審核員，批準糾正措施和審核報告；，并協(xié)助質(zhì)量負責人組織實施內(nèi)部審核工作；《內(nèi)部審核檢查表》，實施內(nèi)部審核，填寫審核記錄，并對糾正措施進行跟蹤和驗證；。，審核計劃應(yīng)涉及質(zhì)量管理體系的全部要素和所有部門?！秲?nèi)部審核檢查表》對受審部門體系運行情況進行現(xiàn)場審核，審核應(yīng)客觀公正，對發(fā)現(xiàn)的不符合項要詳細記錄。，應(yīng)進行分析調(diào)查，必要時通知客戶進行糾正，并制定切實可行的糾正措施，防止缺陷再度發(fā)生。，各部門應(yīng)采取相應(yīng)糾正措施報質(zhì)量負責人批準后進行改正。，以確保糾正措施的有效性。 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第27頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日，編制該部門內(nèi)部審核報告交質(zhì)量負責人。，分發(fā)給各個部門。MJZJB1001—2012《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核程序》MJZJB1403—2012《信息反饋和糾正程序》 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第28頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日根據(jù)預定的日程定期對質(zhì)量管理體系和檢驗活動進行評審，以確保其持續(xù)適用和有效，并進行必要的改進。適用于質(zhì)量管理體系和檢驗活動進行的管理評審。，報告質(zhì)量管理體系的運行狀況，編制評審報告，并組織評審結(jié)論的實施。、提供與檢測工作有關(guān)的評審資料，負責實施管理評審中提出來的相關(guān)改進的糾正、預防措施。、預防措施進行跟蹤和驗證。，特殊情況下公司法人可決定增加評審頻次。：、質(zhì)量目標；；；d檢測活動；。：；；c近期內(nèi)部審核的結(jié)果； 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第29頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日、預防措施的有效性；；；；；，如質(zhì)量控制活動、資源以及員工培訓、日常管理議題。，并應(yīng)當納入本公司的策劃系統(tǒng)，包括下年度的目的、目標和活動計劃。管理評審形成的記錄至少保存三年。、決議在規(guī)定的期限內(nèi)得以實施。MJZJB1101—2012《管理評審程序》MJZJB1001—2012《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核程序》MJZJB1403—2012《信息反饋和糾正程序》MJZJB0201—2012《質(zhì)量管理體系文件控制程序》MJZJB0902—2012《記錄控制程序》 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第30頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日為保證公司開展檢驗工作的方法科學、行為公正、數(shù)據(jù)準確和客戶滿意，對人員知識面、能力、技術(shù)水平和實踐經(jīng)驗等素質(zhì)要求做出規(guī)定，并進行培訓以滿足規(guī)定要求。適用于質(zhì)量管理體系涉及到的所有人員的配備、培訓和考核。，并組織實施。，進行數(shù)據(jù)處理、出具檢驗報告的人員；，負責某項管理職能的人員，如負責設(shè)備管理、人員管理、技術(shù)管理、檔案管理等工作人員；；；；、對證書和報告的規(guī)范性和準確實施監(jiān)督的人員。、中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，具有較豐富的管理理念、經(jīng)驗和較全面的管理能力，熟悉現(xiàn)代科學技術(shù)事業(yè)發(fā)展動態(tài)；、中級以上專業(yè)技術(shù)職稱，熟悉實驗室認可標準， 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第31頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日具有組織本公司質(zhì)量體系有效運行和持續(xù)改進的管理能力；（或中級專業(yè)技術(shù)職稱），任職三年以上，掌握所授權(quán)范圍的專業(yè)知識，熟悉檢驗方法，能正確地評判報告的規(guī)范性和準確性，有一定的組織管理能力，還應(yīng)具備授權(quán)簽字人的其它要求；、校核人應(yīng)熟悉、了解公司審核報告的檢測內(nèi)容，檢測方法及檢測過程，具備數(shù)理統(tǒng)計和誤差理論知識；；熟悉質(zhì)量管理理論和有關(guān)技術(shù)標準、條例、規(guī)范，有較好的組織管理能力；（高中）以上文化水平，掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，具有一不的實際操作技能，能正確處理和判斷檢驗結(jié)果。并經(jīng)考核持證。、技術(shù)標準及檢測方法。能對檢測過程中出現(xiàn)的不符合作出判斷，必要時向室主任或質(zhì)量負責人提出；，取得上崗證同時熟悉《實驗室資質(zhì)認定評審準則》和有關(guān)要求；熟悉本公司質(zhì)量手冊及其它技術(shù)文件的內(nèi)容；具備一定的技術(shù)經(jīng)驗和檢驗工作經(jīng)歷的人擔任；，熟悉相關(guān)法律，掌握技術(shù)標準；（設(shè)備計時管理、標準管理、樣品管理、物資采購、設(shè)施維護管理、檢驗管理等）人員，具有本專業(yè)崗位應(yīng)有的專業(yè)理論知識及管理、操作技能；熟悉與本專業(yè)崗位有關(guān)的國家和地方標準、法令、法規(guī)及制度。通過相應(yīng)的專業(yè)考核，并獲得批準，有關(guān)特殊工種人員必須持有國家行業(yè)管理部門頒發(fā)的資格證明，本公司所有人員須持證上崗。集中授課、外出培訓、參觀考察和參加國家、省、市有關(guān)部門組織的專業(yè)理論學習班、標準宣貫會、經(jīng)驗交流會以及個別輔導等。 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第32頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日、知識和技能，以期提高工作質(zhì)量和效率。為了保證崗位人員的素質(zhì)和技術(shù)知識的不斷更新。，培訓資料歸檔保存。，應(yīng)進行上崗培訓；，應(yīng)待崗培訓；、規(guī)程等技術(shù)規(guī)范變更、檢測技術(shù)革新時，涉及人員應(yīng)適時培訓。，各部門根據(jù)自身發(fā)展需要和人員變動情況，提出培訓要求報技術(shù)負責人；，應(yīng)及時提出培訓計劃，滿足質(zhì)量管理體系運行的需求；，制定全公司人員培訓計劃（包括標準基本知識，質(zhì)量體系文件，抽樣方法，新標準，不確定度的評判，數(shù)據(jù)處理、法定計量單位、數(shù)據(jù)修約、計算機操作等各崗位應(yīng)知應(yīng)會的培訓）。培訓計劃應(yīng)本公司當前的和預期的任務(wù)相適應(yīng)。一般于上年度12底前由技術(shù)負責人提出下一年度全體人員培訓教育計劃，計劃內(nèi)容包括：擬培訓對象，培訓項目。費用、時間等。根據(jù)本公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向和長期規(guī)劃，擬定中長期人員培訓教育計劃。技術(shù)負責人對培訓對象進行考核，考核結(jié)果記入人員技術(shù)檔案，經(jīng)公司法人批準后上崗。、培訓、技能和經(jīng)驗的記錄。：各種在職或不在職培訓和教育的結(jié)業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書，考核/考試成績，技術(shù)等級水平及資格證書，本公司上崗考試/考核記錄，職稱晉升考核/考試記錄，任命、授權(quán)文件和能力確認的文件等記錄。 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第33頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日：基本素質(zhì)及資格要求與本公司相應(yīng)的專業(yè)崗位人員相同，與本中心人員考核方式內(nèi)容一致，并建立專門檔案。MJZJB1201—2012《人員培訓考核上崗管理程序》 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第34頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日 為保證檢驗活動能正常進行，確保檢驗結(jié)果準確有效用于檢驗的實驗室設(shè)施和環(huán)境條件必須滿足規(guī)定要求。適用于檢驗設(shè)施及環(huán)境條件的配置及其控制。