【正文】 收樣室 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第7頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日：。因本公司人員較少，不設(shè)職能科室，工作職責(zé)由各類崗位人員承擔(dān)，管理職責(zé)覆蓋了《評審準(zhǔn)則》的全部要素。本公司現(xiàn)配備各類檢測儀器、設(shè)備58臺（件），價值20萬元，本室擁有建筑檢測使用面積350m2。 二0一二年四月 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第5頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日簡 介*****建筑工程檢測有限公司前身為***建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心，于1995年3月由***建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站批準(zhǔn)建立，現(xiàn)公司是在此基礎(chǔ)上重新組建起來的，公司法人由*** 擔(dān)任。第一版質(zhì)量體系文件做了全面修訂，編寫了第二版和第三版《質(zhì)量手冊》和《程序文件》。它是指導(dǎo)本檢測公司全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。本手冊闡明了本檢測中心的質(zhì)量方針，描述了本檢測公司的管理體系文件，其內(nèi)容涉及到本檢測中心管理和打樁活動。公司法人： 2012年4月23日 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第4頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日前 言為順應(yīng)我國社會發(fā)展對質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的要求，我們在一九九九年十月制定了第一版《質(zhì)量手冊》，二00四年六月我檢測公司依據(jù)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)證與實(shí)驗(yàn)室評審管理司“質(zhì)檢監(jiān)函[2000]046號《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評審準(zhǔn)則》（試行）”。由于認(rèn)可準(zhǔn)則變更，我檢測公司原第二版《質(zhì)量手冊》和《程序文件》已不適應(yīng)政策要求和本實(shí)驗(yàn)室工作需要，本檢測公司提前對新的評審準(zhǔn)則進(jìn)行學(xué)習(xí)，組織了強(qiáng)有力的編寫隊(duì)伍，依據(jù)新的評審準(zhǔn)則于二0一一年三月二日開始對第三版《質(zhì)量手冊》和《程序文件》等質(zhì)量管理體系文件做了全面的修訂、轉(zhuǎn)版，于二0一二年四月二十三日發(fā)布，二0一二年五月一日起生效，原第三版質(zhì)量體系文件同時作廢。檢驗(yàn)人員均為專業(yè)技術(shù)人員，獲得省行業(yè)主管部門頒發(fā)的從業(yè)證書。本中心的最高管理者是法人，由***擔(dān)任，并開展獨(dú)立的檢測工作。由具有一定專業(yè)知識、操作技能的技術(shù)人員實(shí)施檢驗(yàn)/檢測。：： ； 、質(zhì)量目標(biāo)并推進(jìn)其實(shí)現(xiàn)； ，審定業(yè)務(wù)發(fā)展、人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量計(jì)劃，并督促其貫徹實(shí)施； ，對本公司的發(fā)展方向、人員配備、資產(chǎn)資金使用以及不可預(yù)見情況的處置有決定權(quán)； ，對質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性、適用性負(fù)責(zé)。：；、地方、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢驗(yàn)方法、抽樣方法；，按規(guī)定填寫檢測原始記錄，編制檢測/檢驗(yàn)報(bào)告；、正確性負(fù)責(zé)；、保養(yǎng)工作范圍內(nèi)的儀器設(shè)備，填寫儀器設(shè)備使用記錄，并使其得到有效的控制；，不斷提高專業(yè)技能，努力提高檢測水平。、驗(yàn)收、登記及為樣品做標(biāo)識； ，在規(guī)定的條件下存放，保證樣品狀態(tài)的完好及樣品的安全；“待檢”、“留樣”和“檢畢”樣品應(yīng)按狀態(tài)標(biāo)識，分類放置；；，處理檢后的樣品。：；，準(zhǔn)確填寫業(yè)務(wù)流程卡；，向檢驗(yàn)人員移交；，恰當(dāng)回答用戶的問題。，批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)；、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，促進(jìn)體系的持續(xù)改進(jìn)。一個意識：公司榮我榮，公司恥我恥；兩個形象：政府需要、企業(yè)歡迎、人民信任、社會贊譽(yù)的部門形象；手段科學(xué)、方法公正、作風(fēng)廉潔、辦事高效的行業(yè)形象；三個公開：辦事程序公開，服務(wù)項(xiàng)目公開，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開；四個一流：隊(duì)伍一流，服務(wù)一流，業(yè)績一流，水平一流。本公司應(yīng)按《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的要求建立、實(shí)施、保持與其承擔(dān)的檢驗(yàn)工作的類型、范圍的工作量相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系。通過培訓(xùn)，應(yīng)使本公司有關(guān)人員理解并貫徹執(zhí)行。（—2）（反饋、保證）圖（—3）。、程序文件的編制應(yīng)符合《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》和相關(guān)法律法規(guī)的要求；、準(zhǔn)確、易懂，所有的符號、代號應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范，編制格式應(yīng)統(tǒng)一。（訂），文件應(yīng)予以修改（訂）：；；；。MJZJB0201—2012《質(zhì)量管理體系文件控制程序》MJZJB0301—2012《質(zhì)量管理體系文件編制、修改程序》MJZJB0902—2012《記錄控制程序》 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第16頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日為對檢驗(yàn)分包進(jìn)行有效管理，保證分包的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，制定此要求對分包方進(jìn)行評價和選擇。，應(yīng)將分包的安排以書面形式通知客戶，且須得到解決客戶的書面意見（回執(zhí)）。. 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第17頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日，在年度內(nèi)審時對分包方進(jìn)行審核。保存服務(wù)和設(shè)備供方的記錄，保存主要供應(yīng)設(shè)備的合格證明資料和驗(yàn)證記錄。，并組織進(jìn)行評審，負(fù)責(zé)與客戶溝通。（協(xié)議）之間有差異時，要與客戶及時溝通，在檢驗(yàn)工作前得到解決。因此必須收集、分析客戶對我們滿意和不滿意的信息，保證客戶的申訴和投訴得到公正、及時的處理。本公司建立并保持申訴和投訴處理程序，以處理客戶及其它方面對本公司工作提出的申訴和投訴，本公司完整保存所有申訴及其調(diào)整處理結(jié)果的記錄。通過利用審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正與預(yù)防措施、管理評審等活動獲得的信息，結(jié)合對實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量的評價，持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系、檢驗(yàn)工作和服務(wù)質(zhì)量，保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效，滿足顧客的要求和期望，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。、組織實(shí)施。、檢測業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)的策劃。糾正措施必須形成文字材料，且與問題嚴(yán)重程序和風(fēng)險(xiǎn)大小相適應(yīng)。，是否符合認(rèn)可程序、標(biāo)準(zhǔn)有疑問時，根據(jù)實(shí)際情況，可對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行審核或管理評審。經(jīng)審核后，監(jiān)督落實(shí)。、過程質(zhì)量（包括檢測工作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)及其風(fēng)險(xiǎn)分析、技術(shù)能力適應(yīng)市場需求、資源配置狀況、客戶滿意程度調(diào)查、實(shí)驗(yàn)室間比對試驗(yàn)或能力驗(yàn)證的結(jié)果）等信息進(jìn)行系統(tǒng)分析尋找質(zhì)量管理體系及其運(yùn)作中需要改進(jìn)的機(jī)會。涉及對現(xiàn)有過程的更改及資源需求變化，在策劃時應(yīng)考慮：改進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)和總體要求；分析現(xiàn)有過程的狀況和確定改進(jìn)方案；實(shí)施改進(jìn)并評價改進(jìn)結(jié)果。、預(yù)防、改進(jìn)措施的記錄。、管理評審等相關(guān)質(zhì)量記錄和檢驗(yàn)技術(shù)記錄的歸檔保存以及人員培訓(xùn)記錄和人員技術(shù)檔案的管理。；、預(yù)防措施和改進(jìn)的記錄；；；。借閱、查看記錄必須履行審批手續(xù)。，應(yīng)進(jìn)行劃改，并在旁邊填寫正確值，確保兩次數(shù)值清楚不模糊，改動人應(yīng)在更改處附近簽名或蓋章。MJZJB1902—2012《檢驗(yàn)報(bào)告管理程序》MJZJB1903—2012《檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量考核管理程序》MJZJB0902—2012《記錄控制程序》MJZJB0903—2012《數(shù)據(jù)管理程序》MJZJB0904—2012《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理程序》 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第26頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日為了證實(shí)質(zhì)量體系運(yùn)行能持續(xù)地符合評審準(zhǔn)則及質(zhì)量文件夾的要求，實(shí)驗(yàn)室一般在一年內(nèi)組織一次管理評審，以驗(yàn)證體系運(yùn)行的有效及是否符合質(zhì)量手冊、程序文件的要求。，各部門應(yīng)采取相應(yīng)糾正措施報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后進(jìn)行改正。MJZJB1001—2012《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核程序》MJZJB1403—2012《信息反饋和糾正程序》 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第28頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日根據(jù)預(yù)定的日程定期對質(zhì)量管理體系和檢驗(yàn)活動進(jìn)行評審，以確保其持續(xù)適用和有效，并進(jìn)行必要的改進(jìn)。、提供與檢測工作有關(guān)的評審資料，負(fù)責(zé)實(shí)施管理評審中提出來的相關(guān)改進(jìn)的糾正、預(yù)防措施。：；；c近期內(nèi)部審核的結(jié)果； 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第29頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日、預(yù)防措施的有效性；；；；；，如質(zhì)量控制活動、資源以及員工培訓(xùn)、日常管理議題。、決議在規(guī)定的期限內(nèi)得以實(shí)施。，并組織實(shí)施。并經(jīng)考核持證。集中授課、外出培訓(xùn)、參觀考察和參加國家、省、市有關(guān)部門組織的專業(yè)理論學(xué)習(xí)班、標(biāo)準(zhǔn)宣貫會、經(jīng)驗(yàn)交流會以及個別輔導(dǎo)等。，應(yīng)進(jìn)行上崗培訓(xùn)；，應(yīng)待崗培訓(xùn)；、規(guī)程等技術(shù)規(guī)范變更、檢測技術(shù)革新時，涉及人員應(yīng)適時培訓(xùn)。費(fèi)用、時間等。：各種在職或不在職培訓(xùn)和教育的結(jié)業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書，考核/考試成績，技術(shù)等級水平及資格證書，本公司上崗考試/考核記錄，職稱晉升考核/考試記錄，任命、授權(quán)文件和能力確認(rèn)的文件等記錄。：檢驗(yàn)員的工作環(huán)境條件應(yīng)確保檢測結(jié)果的可靠性、有效性和準(zhǔn)確性，對可能影響檢驗(yàn)結(jié)果的設(shè)施和環(huán)境條件的技術(shù)要求應(yīng)加以文件化。：實(shí)驗(yàn)室的工作環(huán)境條件應(yīng)確保檢測結(jié)果的有效性和測量準(zhǔn)確度，若相關(guān)規(guī)范、方法和程序有要求或?qū)z測結(jié)果有影響時，對環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)測、控制和記錄，配置相應(yīng)的監(jiān)測、控制和記錄設(shè)施，注意周圍環(huán)境因素對工作質(zhì)量的影響。（1）應(yīng)對進(jìn)入和使用影響工作質(zhì)量的區(qū)域有明確的限制和控制；（2）應(yīng)制定充分的措施保證做好實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理；（3）應(yīng)使實(shí)驗(yàn)室符合有關(guān)健康、安全和環(huán)保的要求。、制定和驗(yàn)證及不確定度分析；；。使用這些方法時必須由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；c .使用非標(biāo)準(zhǔn)方法（包括標(biāo)準(zhǔn)的延伸、偏離）時，應(yīng)與用戶簽定檢測協(xié)議。在某些情況下，由于檢測方法的特殊，難以對測量不確定度從計(jì)量學(xué)各統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)角度進(jìn)行有效的計(jì)算。在評定測量不確定度時，應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆治龇椒?，將給定情況下的所有重要不確定度分量予以考慮。計(jì)算機(jī)采集、貯存處理并打印出的數(shù)據(jù)單，或經(jīng)過記錄儀給出的數(shù)據(jù)單等，按《檢驗(yàn)原始記錄填寫規(guī)定程序》執(zhí)行。、使用和日常維護(hù)。，由檢驗(yàn)員根據(jù)檢測方法中的規(guī)定要求提出申請，設(shè)備管理員對申請材料進(jìn)行歸納整理后提交技術(shù)人開展評審、論證。，由設(shè)備管理員會同檢驗(yàn)員安裝、調(diào)試，并組織主檢人員與設(shè)備管理員進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)滿足技術(shù)要求后，填寫驗(yàn)收報(bào)告，建檔保存。，填寫相關(guān)記錄。（綠色）表明該儀器設(shè)備經(jīng)計(jì)量檢定（含白檢）合格，或經(jīng)檢查其功能正常，或經(jīng)實(shí)驗(yàn)室問對比符合規(guī)定要求，處于正常使用狀態(tài)；（黃色）表明該儀器設(shè)備有部分缺陷，但經(jīng)檢查其校準(zhǔn)/檢測工作所需的某項(xiàng)功能或所用量程合格，準(zhǔn)予使用或不影響測量結(jié)果的降級使用；（紅色）表明該儀器設(shè)備已損壞或已超過檢定周期或經(jīng)檢定不合格等，不準(zhǔn)使用。租用公司外設(shè)備應(yīng)將上述材料的復(fù)印件帶回建檔。，由檢測人員申請，提出購置清單報(bào)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由使用人員協(xié)同采購員購置。MJZJB1501—2012《儀器設(shè)備管理程序》MJZJB1502—2012《儀器設(shè)備檢定、校準(zhǔn)工作程序》MJZJB1503—2012《儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查程序》MJZJB0801—2012《不符合檢測工作控制程序》MJZJB1406—2012《新增檢驗(yàn)項(xiàng)目評審及實(shí)施程序》 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第41頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日使用于檢驗(yàn)的所有設(shè)備，包括對檢測和抽樣結(jié)果的準(zhǔn)確性或有效性有顯著影響的輔助設(shè)備，在投入使用前都必須進(jìn)行檢定，并保證量值能溯源到國家基準(zhǔn)。，在投入使用前必須進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。并妥善保存有關(guān)量值溯源和校準(zhǔn)的證書。 文件編號：—2012質(zhì) 量 手 冊MJZJA 版 次：第4版，第0次修訂頁 碼：第42頁，共56頁*****建筑工程檢測有限公司 生效時間：2012年5月1日本公司制定有參考標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的安全處理、運(yùn)輸、儲存和使用，以防止污染或損壞，并保持其完整性。適用于檢測樣品的接收、處置、保護(hù)、存儲、保留和清理等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。，應(yīng)確認(rèn)樣品是否已完成了所有必要的準(zhǔn)備，包括需委托方對樣品進(jìn)行的檢前準(zhǔn)備或安排。留樣：與未檢樣為同一樣本，不用于首次檢驗(yàn)而保存的樣品。若用戶不再將此樣品領(lǐng)回，在完成必要的手續(xù)之后，樣品由檢測室處理。：；；；；。，效核人員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)報(bào)告的編制和校核。本公司應(yīng)對所進(jìn)行的每項(xiàng)檢測的結(jié)果（或一系列檢測結(jié)果），準(zhǔn)確、清晰、明確、客觀地出具報(bào)告，并應(yīng)符合檢測方法中規(guī)定的要求。，則包含抽樣結(jié)果的檢驗(yàn)報(bào)告除上述內(nèi)容外，還應(yīng)包括下列內(nèi)容：；（適用時，包括制造者的名稱、商標(biāo)、型號標(biāo)志以及編號）；（或位置），包括所有簡圖、草圖或照片；；；，以及對有關(guān)規(guī)范的偏離、增添或刪節(jié)。，技術(shù)負(fù)責(zé)人審核；；、電傳、傳真或其它電子、電磁方式傳送檢測結(jié)果時，就遵循上面的審批權(quán)限和相應(yīng)的保密程