群體行為上ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-30 02:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 心理隔離 ? “ 暴力 ” 壓力 類型 來源： ? 任務(wù)壓力 ? 群體中的角色 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 群體人際關(guān)系 ? 群體內(nèi)部特征 （二）從眾行為 定義 當(dāng)一個(gè)人在群體中與多數(shù)人的意見有分歧時(shí)，會(huì)感到群體的壓力，在群體壓力之下，會(huì)迫使群體的成員違背自己的意愿產(chǎn)生完全相反的行為，與群體標(biāo)準(zhǔn)保持一致，組織行為學(xué)中把這種行為叫做 “ 順從 ” 或 “ 從眾 ” (formity)。 影響從眾行為的因素： ? 情境因素 ? 個(gè)性因素 從眾行為的表現(xiàn)形式 ? 表面從眾，內(nèi)心也接受 —— 毫無主見與識(shí)大體者 ? 表面服從，內(nèi)心拒絕 —— 固執(zhí)己見與先知先覺者 三、群體的凝聚力 （ 一 ） 定義 群體凝聚力是群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度 。 顧名思義 ， 凝聚力指的是群體成員彼此之間的 “ 粘合力 ” 。 它包括群體成員與整個(gè)群體的吸引力 ， 以及群體成員之間的吸引力 。 —— 群體凝聚力高的表現(xiàn) （二）影響群體凝聚力的因素： 群體成員對群體目標(biāo)的擁護(hù)； 群體的社會(huì)地位； 經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的合理性； 群體活動(dòng)帶來的滿足感； 群體領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)； 外部威脅。 群體的氣氛（士氣） ? 群體的風(fēng)氣 —— 近朱者赤、近墨者黑； —— 人在不同風(fēng)氣的群體中會(huì)產(chǎn)生不同的行為。 ? 群體的領(lǐng)導(dǎo)方式 —— 溝通、支持下屬、尊重下屬、公正無偏、行為一貫和展示能力。 ? 群體中成員間相互作用關(guān)系 —— 工作任務(wù)型和人際關(guān)系型。 —— 正的工作任務(wù)型和負(fù)的工作任務(wù)型。 —— 正的人際關(guān)系型和負(fù)的人際關(guān)系型。 四、群體決策 （一）含義 群體決策就是由多人組成的群體所進(jìn)行的決策。 ? 群體決策的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) ? 群體決策的緯度 —— 群體成員參與決策的程度 —— 群體決策的范圍 —— 群體決策的內(nèi)容 （二）群體決策的內(nèi)容 美國行為學(xué)家邁爾將決策的內(nèi)容分為四種典型的決策問題： ? A/Q型： 這類決策是與下級的個(gè)人利益密切相關(guān)，但與組織的利益無重大影響的決策。這類問題對認(rèn)可水平要求高，而對決策質(zhì)量要求不高。因此，最好用下級民主討論、協(xié)商解決的辦法，提高下級的認(rèn)可水平。 ? Q/A型： 這類問題與組織利益關(guān)系密切，而與下級的利益無直接聯(lián)系。因此，這類問題對決策質(zhì)量要求高，而對認(rèn)可水平要求較低，主要應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)者和有關(guān)專家進(jìn)行決策，以確保決策質(zhì)量。 ? Q/AQ型： 這類問題與下級利益和組織利益關(guān)系都不大，因此，對決策質(zhì)量和下級認(rèn)可水平要求都不高。所以，既不用領(lǐng)導(dǎo)決策，也不用下級民主討論，最好是用類似抽簽的辦法來決定。 ? AQ/Q型： 這類問題既與組織利益密切相關(guān)，又與下級利益密切相關(guān)，因而它具有高質(zhì)量、高認(rèn)可的要求。決策這類問題，一般采用的方法是先領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜疫M(jìn)行決策，以保證決策質(zhì)量；再實(shí)行民主參與決策，既由領(lǐng)導(dǎo)者和專家組織員工進(jìn)行民主討論，讓員工發(fā)表意見或提出建議，然后由領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)有關(guān)資料、信息，并考慮下級的意見和建議，最后作出決定。 （三）群體決策中存在的問題 群體思維 指群體對于從眾的壓力使群體對不尋常的，少數(shù)人的或不受歡迎的觀點(diǎn)得不到客觀的評價(jià)。群體思維是傷害許多群體的一種疾病，它會(huì)嚴(yán)重?fù)p害群體績效。表
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