管理學]組織行為學課件-群體心理(編輯修改稿)
2025-02-13 12:18 本頁面
【文章內容簡介】 圖解分析 H A G F E D C B 主要概念 ? 規(guī)范性簇 ：正式的群體 ? 自發(fā)性簇 ：非正式的群體 ? 結合體 ： 為了達到某個特定的目的而暫時結合在一起的個體所組成的簇 ? 小集團 ： 更為長久的、群體成員之間存在友誼關系的非正式群體 ? 明星 ： 關系網最密的那個人 ? 聯(lián)絡人 ： 聯(lián)系連個或者更多個簇，但自己卻不屬于其中任何一個簇的人 ? 橋梁 ： 屬于兩個或者更多個簇，從而起到連接點作用的人 ? 孤立者 ： 與社交網絡沒有聯(lián)系的個人 第四節(jié) 群體內行為 ? 社會助長 social facilitation – 個人在他人面前，績效水平提高或降低的一種傾向 ? 社會惰化 social loafing – 群體成員的努力程度隨著群體成員數(shù)量的增加而減少 群體行為規(guī)律 ——從眾 A B C X 阿希的實驗 – 從眾現(xiàn)象的二維分析： B A P C 接受 拒絕 行為表現(xiàn) 拒絕 接受 內心 從眾現(xiàn)象的影響因素 ? 環(huán)境因素 – 群體意見一貫一致、較團結、較專制 ? 個性因素 – 地位較低、智力較差、情緒不穩(wěn)定、缺乏自信心 從眾行為的心理分析 ? 視多數(shù)人的錯誤為正確 ? 對自己的判斷缺乏自信 ? 權宜的從眾：知道自己正確，但是不愿違背多數(shù)人意愿 ? 情景不明確，又不愿意冒險時的從眾 ? 必須從眾：用同樣的規(guī)范強迫所有人 ? 習慣性模仿和服從 企業(yè)管理中對群體壓力的運用 ? 群體對意見不同者施加壓力的方式 – 理智討論 – 懷柔政策 – 鐵腕政策 – 開除政策 群 體 決 策 群體決策 VS 個體決策 個體決策 群體決策 速度 快 慢 準確性 較差 較好 責任 清晰 模糊 決策的可接受程度 較低 較高 提高群體決策的有效性 ?知識結構上的互補 ?性格、氣質和決策風格上的互補 ?經濟型、審美型、理論型、社會型、政治型、理想型 ?年齡、性別、所處階層的合理分布 ?決策群體的人數(shù) 群體決策與風險心理 ? 冒險轉移 groupshift （群體偏移） – 責任分攤的假設 – 領導人物作用的假設 – 社會比較作用的假設 – 文化放大假設 群體思維 group thinking ? 追求思想一致比現(xiàn)實的評價各種可能行動方案更重要
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