[管理學]組織行為學第7章__團隊建設(編輯修改稿)
2025-01-31 00:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用： 提出新想法和開拓新思路，通常在一個項目剛剛起動或陷入困境時，顯得非常重要；通常會成為一個公司的創(chuàng)始人或一個新產(chǎn)品的發(fā)明者。 信息者 典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際 作用： 調(diào)查團隊外的意見、進展和資源并予以匯報 ,適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自身角度出發(fā)獲取信息的能力。 監(jiān)督者 典型特征：冷靜、不易激動、謹慎、精確判斷 作用： 善于分析和評價，善于權衡利弊來選擇方案 。 他們往往在組織的幾個關鍵性決策方面謹慎決策和從不出錯而最終獲得成功。 凝聚者 典型特征：合作性強，性情溫和，敏感 作用： 善于調(diào)和各種人際關系，在沖突環(huán)境中其 社交和理解能力 會成為資本；信奉 “ 和為貴 ” ，有他們在的時候，人們協(xié)作得更好，團隊士氣更高。 完美者 典型特征：埋頭苦干，守秩序，盡職盡責，易焦慮 作用： 他們力求在團隊中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時間表來完成任務；在管理方面崇尚高標準、注重準確性、關注細節(jié)、堅持不懈而比別人更勝一籌。 世間萬物各有功用 創(chuàng)新者首先提出點子 信息者及時提供支持 實干者開始運籌計劃 推進者希望：散會后趕緊實施 協(xié)調(diào)者想：誰干更合適？ 監(jiān)督者開始潑冷水 完美者強調(diào)細節(jié) 凝聚者潤滑調(diào)適 對目標的認同 一個共同追求的、有意義的目標，能夠為團隊成員提供動力、指引方向。 一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說： “ 你們兩個之間小的反而跑的快很多。 ”獵狗回答說： “ 你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一份中餐而跑，而他卻為了性命而跑呀。 ” 寓言揭示 ：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，其 目標不一致，導致其動力也會不一樣。 ? 對團隊目標達成一致并獲得承諾，建立目標責任是團隊取得成功的關鍵。 ? 由于團隊成員追逐著與團隊總目標不一致的個體小目標而造成的后果。 ? 話說有三只老鼠一同去偷油喝，到了油缸邊一看，油缸里的油只剩一點點在缸底，并且缸身太高，誰也喝不到。于是它們想出辦法：一個咬著另一個的尾巴，吊下去喝，第一只喝飽了，上來，再吊第二只下去喝 ……。第一只老鼠最先吊下去喝，它在下面想： “ 油只有這么一點點，今天總算我幸運，可以喝個飽。 ” 第二只老鼠在中間想： “ 下面的油是有限的，假如讓它喝完了，我還有什么可喝的呢？還是放了它，自己跳下去喝吧！ ” 第三只老鼠在上面想： “ 油很少，等它倆喝飽，還有我的份嗎？不如早點放了它們，自己跳下去喝吧！ ” 于是，第二只放了第一只的尾巴，第三只放了第二只的尾巴，都只管自己搶先跳下去。結果它們都落在油缸里，由于永遠逃不出來而餓死了。 相互的信任 高效團隊的一個特點是團隊成員之間相互高度信任，即團隊成員彼此相信各自的正直、個性特征、工作能力。 信任需要長時間建立，卻又很容易被破壞 ? 一個做過盜賊的逃犯，在凍餓中為一位神父所接納，供其食宿，不料他賊性不改，又偷了神父家的銀器出逃，被警察逮住扭送到神父面前，神父卻一口咬定那些銀器是自己送給他的，于是這個賊被放了。神父的這一舉動從此改變了此人的一生，使他從一個 “ 賊 ” 變成了一個一心為窮人謀利的 “ 好人 ” 。 ? 一個充滿信任的團隊或社會，需要每個成員隨時隨地投入并添加一分自己對他人的 “ 信任 ” 。因了這份人與人之間的信任，團隊才會成功。 正直程度和能力水平 是判斷一個人是否值得信賴的最關鍵的特征。 信任的五個維度 正直 能力 一貫 開放 忠實 建立信任感的方法 ? 溝 通 ? 支持
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