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[管理學]組織行為學復習資料(2)(編輯修改稿)

2025-02-05 02:56 本頁面
 

【文章內容簡介】 .群體規(guī)范是在群體成員掌握使群體有效運作的所必須的行為的過程中逐步形成起來。 75.角色知覺是指一個對自己在某種環(huán)境中應該有什么樣的行為反應的認識,就是角色知覺。 76.所謂群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。 77.群體主要受 群體在一起的時間、加入群體的難度、群體規(guī)模、群體的性別構成、外部威脅群體以前的成功經驗。 78.所謂合作是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某個共同目標而進行的協(xié)同活動。 79.所謂競爭是指與合作相對應的行為,人們?yōu)榱烁鞑幌嗤哪康亩M行的活動,或為了同一個目的,但在達到目的的過程中必然損害或犧牲對方的利益的行為。 80.威脅是對將要作出對對方不利的事情的一種言語表述,是迫使對方答應自己村注或進行合作的一種手段。 81.所謂群體間互動是指發(fā)生在不同工作群體之間相互影響和相互作用。 82. 群體間互動行為主要表現(xiàn)為兩種方式:建設性 的和破壞性的。 83.沖突的定義: 1.沖突是意見的對立或不一致,以及有一個定程度的相互作用, 2.沖突必須是對方感知到的,是否存在沖突是一個知覺問題。 84.競爭指的是一個人在沖突中尋找自我利益的滿足而不考慮他人的影響。 85.協(xié)作指的是沖突又方均希望滿足兩方利益并尋求相互受益的結果。 86.回避指的是一個人可能意識到了沖突的存在,但希望逃避它或抑制它。 87.遷就指的是為了維護相互關系,一方愿意作出自我犧牲。 88.領導是影響和指引他人或組織在一定條件下實現(xiàn)其目標的行為過程。 89.領導是組織運行與發(fā)展的核 心和主導因素。 90.領導者是發(fā)揮主影響的人,包括個人或集體。按權威基礎可分為正式領導和非正式領導。 91.正式領導是指領導者通過組織所賦予的職權來引導和影響所屬員工實現(xiàn)組織目標的活動過程。 92.非正式領導是指領導者領民者不是靠組織所賦予的職權,而是靠自身的特長而產生的實際影響力進行的領導活動。 93.領導的權威是有效領導的基礎,即權力加入威信。 94.權力是一種支配力,自從人類社會有了等級觀念和意識,權力就作為社會生活和組織機構的核心而普遍存在著。 95.威信是領導者在被領導者心目中的威望和信譽。 96.績交是體現(xiàn)領導好差的結果,是衡量領導有效性的主要標準。 97.滿意度是指員工希望得到的報酬與他們實際行到的報酬之間的差距。 98.人員的流向是指員工流動的去向,包括進入或推出一個組織。 99.員工的出勤率對組織的生產率由重要影響。 100.企業(yè)家的能力素質是企業(yè)家整體素質中的核心素質。 101.領導的素質理論只說明了一個人成為領導的可能性和基礎條件。 102.權變的特點是指:沒有一種能適應任何情況的領導槿式,只能提出在特定情況下相對來說最有效的領導模式。 103.領導的情景是領導有效性中最重的權變因素。 104.權變理論的核心是思想就明確指出:沒有任何一種管理方式是有效的,在不同的情影力選擇適宜的管理方式才是最有效的領導。 105.費德勒于 1967 年提出“有效領導的權變模型”也叫費德勒模式。 106.權變領導認為,領導者的領導是否有效是有領導者行為和某種組織因素相互作用的形式下決定的。 107. LPC 量表評價中,高 LPC 得分的人是以人際關秋導向的領導,低 LPC 得分的是以工作為導向的領導。 109.途徑 —— 目標理論認為,領導的有效性取決于他能激勵下屬達成目標并在其工作中得到滿足的能力。 110.決策是領導的重 要職能是管理過程最關鍵、最核心的環(huán)節(jié)。 111.決策觀念民主化的關鍵是領導者思維方法和觀念的更新。 112.激勵首先作為心理學的術語,是指心理上的驅動力
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