【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 答案： ACDE 答案： ABCDE ，人際關(guān)系的類(lèi)型有 答案： ABCE ，人際關(guān)系的類(lèi)型有 12 答案： ACE 答案： ABCDE 答案： ACE 答案： ABC ，自然性減弱 ，依附性減弱 ，等級(jí)性減弱 ，封閉性 減弱 ，分散性減弱 答案： ABCDE 答案： ABCD 答案： ABD 答案： AB 答案： ABC ，產(chǎn)生理解差異 ，引起信息損耗 .猜疑 .威脅和恐懼，妨礙溝通 ，妨礙交流 ，溝通要求不明，渠道不暢，影響溝通 答案： ABCDE ，溝通可分為 答案： AB ，溝通可分為 13 答案： ABC 式 答案： ABCDE 三、判斷改錯(cuò) 工廠的車(chē)間、班 組、科室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式群體。 如果作業(yè)比較簡(jiǎn)單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)抑制作用。 如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒(méi)有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，則往往發(fā)生社會(huì)抑制作用。 大群體比起小群體 (7 人以下 )，往往內(nèi)聚力更強(qiáng)。 隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿(mǎn)意感提高。 完成復(fù)雜的工作，以同質(zhì)結(jié)構(gòu)為好 工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率。 研究發(fā)現(xiàn)在任務(wù)角色、維護(hù)角色和群體績(jī)效之間有反 比關(guān)系。 群體規(guī)范是一切社會(huì)群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。 隨著社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來(lái)越高，人與人之間的社會(huì)聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響不斷擴(kuò)大。 1隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過(guò)去的開(kāi)放轉(zhuǎn)向封閉。 1現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是有害無(wú)益的。 答案： 錯(cuò)，工廠的車(chē)間、班組、科室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是正式群體。 錯(cuò)，如果作業(yè)比較簡(jiǎn)單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)助長(zhǎng)作用。 對(duì)。 錯(cuò)，小群體 (7 人以下 )比起大群體，往往內(nèi)聚力更強(qiáng)。 錯(cuò)，隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿(mǎn)意感（降低） 完成復(fù)雜的工作，以（異）質(zhì)結(jié)構(gòu)為好 對(duì)。 錯(cuò)，研究發(fā)現(xiàn)在任務(wù)角色、維護(hù)角色和群體績(jī)效之間有（正）比關(guān)系。 對(duì)。 錯(cuò)，隨著社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來(lái)越高，人與人之間的社會(huì)聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響逐步縮小。 1隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過(guò)去的封閉轉(zhuǎn)向開(kāi)放。 1錯(cuò)，不否 認(rèn)沖突有時(shí)是有害的，但更重要的是有些沖突非常有益。 第 5 章領(lǐng)導(dǎo)行為 一、單選 1．能力是（ ）的綜合體現(xiàn)。 答案： D 2．領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（ ）提出的。 答案： B 3．一般認(rèn)為，管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有 答案： D 4.“ 途徑 —— 目標(biāo) ” 理論是（ ）提出的。 14 答案： B 5．管理系統(tǒng)理論是由（ ）提出的。 C .利克特 答案： C （ ）進(jìn)行的，他認(rèn)為存在著三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。 答案： D （ ）的領(lǐng) 導(dǎo)方式是最有效的。 答案： C ，并相信他們能達(dá)到目標(biāo)是 “ 途徑 目標(biāo) “ 理論中（ ）領(lǐng)導(dǎo)方式。 答案： D .紀(jì)律約束 .訓(xùn)斥和懲罰，只有偶爾的獎(jiǎng)勵(lì)是（ ）領(lǐng)導(dǎo)方式。 答案： A ，了解社會(huì)科學(xué) 方面知識(shí)，比較精通管理科學(xué)方面的知識(shí)及熟悉社會(huì)生活方面的知識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者（ ）素質(zhì)。 答案： C ，善于培養(yǎng)和使用人才，并且創(chuàng)造條件發(fā)揮組織內(nèi)每個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)的能力是 答案： D 12.（ ）提出了不成熟 —— 成熟理論 答案： D 都會(huì)從不成熟到趨于成熟，每個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)有日益成熟的傾向，但能達(dá)到完全成熟的人是（ ）。 答案： B 二、多選 D .敢于創(chuàng)新 答案： ABDE ，我國(guó)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括 答案： ABDE （ ）的領(lǐng) 導(dǎo)工作方式。 答案： ACE 答案： ABC 5.“ 途徑 —— 目標(biāo) “ 理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有 答案： BCDE 15 （領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是 A．信息的原則 理的原則 答案： ABCDE D .集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則 答案： ABCDE 答案： ABCD D.“ 途徑 目標(biāo) “ 理論 成熟理論 答案： BCDE 答案： ABCDE 11．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的技巧，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有的特點(diǎn)是 答案： ACDE 12.“ 途徑 —— 目標(biāo) ” 理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)者的 方式的因素 答案： BC 第 6 章組織行為學(xué) 一、單選 “變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是 Ａ .分化－整合組織結(jié)構(gòu) Ｂ .項(xiàng)目組織設(shè)計(jì) Ｃ .距陣式組織設(shè)計(jì) Ｄ .自由型組織結(jié)構(gòu) 答案： D ？ Ａ .人際關(guān)系 Ｂ .協(xié)作愿望 Ｃ .共同目標(biāo) Ｄ .信息溝通 答案： A 3.“熵”能測(cè)量環(huán)境的什么特性？ Ａ .穩(wěn)定性 Ｂ .有序性 Ｃ .復(fù)雜性 Ｄ .不確定性 答案： B ？ Ａ .穩(wěn)定性 Ｂ .有序性 Ｃ .復(fù)雜性 Ｄ .不確定性 答案： A ，而需要專(zhuān)業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識(shí)。這類(lèi)環(huán)境是 Ａ .簡(jiǎn)單－靜態(tài)環(huán)境 Ｂ .復(fù)雜－靜態(tài)環(huán)境 Ｃ .簡(jiǎn)單－動(dòng)態(tài)環(huán)境 Ｄ .復(fù)雜－動(dòng)態(tài)環(huán)境 答案： D 16 6. 組織目標(biāo)的特征不包括 B．協(xié)調(diào)性 C．可行性 D．創(chuàng)造性 答案： D Ａ .管理層次 Ｂ .管理幅度 Ｃ .管理規(guī)模 Ｄ .管理范圍 答案： B Ａ .太羅與法約爾 Ｂ .韋伯與德魯克 Ｃ .哈默與錢(qián)皮 Ｄ .馬斯洛與梅約 答案： C ，其中壓力最大的一種是 Ａ .高要求低控制 Ｂ .高要求高控制 Ｃ .低要求低控制 Ｄ .低要求 高控制 答案： A 二、多選 1．組織文化的顯性?xún)?nèi)容包括 A、組織標(biāo)志 B、工作環(huán)境 C、規(guī)章制度 D、管理行為 E、組織哲學(xué) 答案： ABCD 2．組織文化的隱性?xún)?nèi) 容包括 A、組織哲學(xué) B、價(jià)值觀念 C、道德規(guī)范 D、組織精神 E、組織規(guī)范 答案： ABCD ？ 答案： ACD ？ 答案： ABCDE ？ 答案： ABCD （系統(tǒng)邊界）來(lái)劃分，組織環(huán)境可以劃分的類(lèi)型是 －靜態(tài)環(huán)境 －靜態(tài)環(huán)境 －動(dòng)態(tài)環(huán)境 答案： AB 答案： ABC ，這些固 有特性主要有 答案： ABC 17 A．組織的人員 B．組織的任務(wù)及技術(shù) C．組織的結(jié)構(gòu) D．組織的環(huán)境 答案： ABCD A．工作再設(shè)計(jì) B．目標(biāo)管理 C．建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) D．建立規(guī)章制度 答案： ABC A．一致 B．冒險(xiǎn) C．開(kāi)放 D．成長(zhǎng) 答案： BCD A．觀念 B．習(xí)慣 C．經(jīng)濟(jì) D．地位 答案： ABCDE A．決策能力 B．開(kāi)拓進(jìn)取精神 D．民主作風(fēng) 答案： ABC A．結(jié)構(gòu) B．任務(wù) C．人群 D．目標(biāo) 答案： ABC 。包括： A．收集和分析數(shù)據(jù) B．小組