【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 .“途徑——目標(biāo)”理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)者的方式的因素 答案：BC三、判斷改錯(cuò)題：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比。，那些用管理方式四（富于參與性的方式）去從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。：很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的、哪種方式是錯(cuò)誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況，考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。，能力來(lái)源于實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。，但是領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程總是在一定的歷史條件下進(jìn)行的，所以隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會(huì)提出新的要求。、管理能力、首創(chuàng)性、自信以及個(gè)性等與領(lǐng)導(dǎo)的有效性沒(méi)有關(guān)系。，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。，只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點(diǎn)，再考察每個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點(diǎn)，就能判斷他是不是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。，使全體人員充滿信心。，決定時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則；集體決定的事情就要分頭去做，各負(fù)其責(zé)，失職者要追究責(zé)任。，在與別人交往中往往容易獲得別人的尊重和服從，容易使人們自覺(jué)地接受他的影響。參考答案：對(duì)錯(cuò)。改為：四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成正比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成反比。對(duì)對(duì)錯(cuò)．改為：能力是知識(shí)和智慧的體現(xiàn)，能力來(lái)源于學(xué)習(xí)、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)錯(cuò)。改為：研究人員發(fā)現(xiàn)個(gè)人的才智、管理能力、首創(chuàng)性、自信以及個(gè)性等與領(lǐng)導(dǎo)的有效性有重要關(guān)系。錯(cuò)。改為：現(xiàn)代特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是實(shí)踐中形成的，是可以通過(guò)教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。對(duì)對(duì)1錯(cuò)。改為：集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則主要是指工作中重大問(wèn)題要由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論和決定，決定時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則；集體決定的事情就要分頭去做，各負(fù)其責(zé)，失職者要追究責(zé)任。1對(duì)第6章組織行為學(xué)一、單選“變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是－整合組織結(jié)構(gòu)　　　　　　　　　　答案：D ？　 　答案：A3.“熵”能測(cè)量環(huán)境的什么特性？　　 　　　答案：B？　 　答案：A，而需要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識(shí)。這類環(huán)境是－靜態(tài)環(huán)境　　　　　?。o態(tài)環(huán)境－動(dòng)態(tài)環(huán)境　　　　　?。瓌?dòng)態(tài)環(huán)境答案：D6. 組織目標(biāo)的特征不包括 B．協(xié)調(diào)性 C．可行性 D．創(chuàng)造性答案：D　 　　答案：B　　　　　　 　　　　　　答案：C ，其中壓力最大的一種是　　　　　 　　 高控制答案：A二、多選1．組織文化的顯性內(nèi)容包括A、組織標(biāo)志 B、工作環(huán)境 C、規(guī)章制度D、管理行為 E、組織哲學(xué)答案：ABCD2．組織文化的隱性內(nèi)容包括A、組織哲學(xué) B、價(jià)值觀念 C、道德規(guī)范D、組織精神 E、組織規(guī)范答案：ABCD？ 答案：ACD？ 答案：ABCDE？ 答案：ABCD （系統(tǒng)邊界）來(lái)劃分，組織環(huán)境可以劃分的類型是 －靜態(tài)環(huán)境－靜態(tài)環(huán)境 －動(dòng)態(tài)環(huán)境答案：AB 答案：ABC，這些固有特性主要有 答案：ABCA．組織的人員 B．組織的任務(wù)及技術(shù) C．組織的結(jié)構(gòu)D．組織的環(huán)境 答案：ABCDA．工作再設(shè)計(jì) B．目標(biāo)管理 C．建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D．建立規(guī)章制度 答案：ABCA．一致 B．冒險(xiǎn) C．開(kāi)放 D．成長(zhǎng) 答案：BCDA．觀念 B．習(xí)慣 C．經(jīng)濟(jì) D．地位 答案：ABCDEA．決策能力 B．開(kāi)拓進(jìn)取精神 D．民主作風(fēng) 答案：ABCA．結(jié)構(gòu) B．任務(wù) C．人群 D．目標(biāo) 答案：ABC。包括：A．收集和分析數(shù)據(jù) B．小組討論 C．過(guò)程分析D．完成工作任務(wù) 答案：ABCA．工作擴(kuò)大化 B．工作豐富化 C．自治工作群體D．工作輪換 答案：ABD17．組織發(fā)展活動(dòng)的基本價(jià)值觀念包括A．權(quán)利均等 B．正視問(wèn)題 C．參與 D．尊重人 答案：ABCDE18．組織結(jié)構(gòu)的非層級(jí)制總趨勢(shì)包括A．扁平化 B．柔性化 C．網(wǎng)絡(luò)化 D．分立化 答案：ABDE19. 柔行化典型組織形式是A．臨時(shí)團(tuán)隊(duì) B．組織家庭 C．事業(yè)部 D．重新設(shè)計(jì) 答案：AD20. 分立化的方式包括A．雙向分立 B．橫向分立 C．縱向分立 D．單向分立 答案：BC21．評(píng)價(jià)組織成員激勵(lì)程度的方法包括 答案：ABC22．克服組織變革阻力的措施 答案：ACD23. 組織變革模式的變量 B．任務(wù) C．技術(shù) D．人群 ABCD24. 柔性化表現(xiàn)為A．集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一 B．穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一 C．集中和分散的統(tǒng)一D．傳統(tǒng)和創(chuàng)新的統(tǒng)一 答案：AB25. 在勒溫的變革程序模式中，強(qiáng)化的方式包括A．直接強(qiáng)化 B．連續(xù)強(qiáng)化 C．?dāng)嗬m(xù)強(qiáng)化D．間接強(qiáng)化 答案：BC26. 組織變革的內(nèi)在動(dòng)因包括 B．管理現(xiàn)代化的需要 C．組織職能的改變D．組織成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化 答案：ACDE27. 在卡斯特的變革程序模式中，組織變革的環(huán)節(jié)包括A．覺(jué)察問(wèn)題 B．實(shí)行變革 C．分析問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的方案D．回顧和反省 答案：ABCDE三、判斷改錯(cuò)、用以幫助達(dá)到組織目標(biāo)的信息溝通、權(quán)力、責(zé)任、利益和正規(guī)體制。，職能人員不僅能對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而且能對(duì)它們進(jìn)行直線指揮和下達(dá)命令?！胺稚⒐芾恚?dú)立經(jīng)營(yíng)，各自為政，消化風(fēng)險(xiǎn)”的管理原則。，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。、組織所處的內(nèi)在與外在的客觀條件。：C因素、P因素、S因素。18．目標(biāo)管理是管理者對(duì)下屬為工作績(jī)效和個(gè)人發(fā)展確定目標(biāo)的過(guò)程。參考答案：。，職能管理系統(tǒng)中的職能人員是直線指揮人員的參謀和助手。只能對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而不能對(duì)它們進(jìn)行直線指揮和下達(dá)命令。，事業(yè)部制是在其基本管理原則“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的指導(dǎo)下，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照產(chǎn)品或地區(qū)將組織結(jié)構(gòu)劃分為許多事業(yè)部。這些事業(yè)部一般都是獨(dú)立核算單位，又稱利潤(rùn)中心。，部門化是指對(duì)所分工的工作的合理組合，也就是將工作和人員組編成可管理的單位。它與工作專業(yè)化直接相關(guān)。，壓力，即人在對(duì)付那些自己認(rèn)為很難對(duì)付的情況時(shí)，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常反應(yīng)。，組織環(huán)境調(diào)節(jié)著組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織績(jī)效的關(guān)系，影響組織的有效性。，學(xué)習(xí)型組織采用全面質(zhì)量管理進(jìn)行不斷改進(jìn) ，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的內(nèi)部原因之一。，領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)包括的三個(gè)因素：C因素、P因素、M因素，勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式是連續(xù)強(qiáng)化方式和斷續(xù)強(qiáng)化方式，敏感性訓(xùn)練是通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法，扁平化結(jié)構(gòu)不是層級(jí)組織結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為層次減少和管理幅度擴(kuò)大，集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級(jí)和下級(jí)之間通過(guò)直接和間接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系，學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行的是雙環(huán)學(xué)習(xí)18．錯(cuò)，目標(biāo)管理是管理者和下屬共同為工作績(jī)效和個(gè)人發(fā)展確定目標(biāo)的過(guò)程。組織行為學(xué)網(wǎng)考復(fù)習(xí)提綱一、基本知識(shí)（可用于配對(duì)、判斷、單選）第一章1．組織行為學(xué)的性質(zhì)與層次P8P102．權(quán)變理論觀P423．組織行為學(xué)P74．帕森斯對(duì)組織的分類P45．艾桑尼對(duì)組織的分類P46．布勞對(duì)組織的分類P57．國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界按組織的性質(zhì)對(duì)組織的分類P58．國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界按組織的形成方式對(duì)組織的分類P569．組織行為學(xué)的研究方法P212310．模型P1411．組織類型P4612．組織的基本要素P413．霍桑試驗(yàn)P24第二章感覺(jué)P45知覺(jué)P44社會(huì)知覺(jué)P46自我知覺(jué)P47錯(cuò)覺(jué)P49氣質(zhì)P63能力P67性格P70態(tài)度P76價(jià)值觀P731個(gè)性的概念和形成P51/P55561弗洛依德的個(gè)性理論P(yáng)601個(gè)體的行為反應(yīng)（P64？）1人性假設(shè)P38/39/40/41第三章內(nèi)容型激勵(lì)理論P(yáng)100需要層次論P(yáng)101雙因素理論P(yáng)103奧德佛的ERG理論P(yáng)105麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論P(yáng)106107過(guò)程型激勵(lì)理論P(yáng)100期望理論P(yáng)108109波特勞勒的期望模式P109110亞當(dāng)斯的公平理論P(yáng)110112行為改造型激勵(lì)理論P(yáng)1001斯金納的強(qiáng)化理論P(yáng)1131141懲罰P1141綜合激勵(lì)模式P1231豪斯—迪爾的公式P122第四章對(duì)群體行為的認(rèn)識(shí)（群體行為的一般問(wèn)題，也即影響群體行為的因素，P133，第一節(jié)）正式組織與非正式組織P135群體規(guī)模與工作績(jī)效P138群體結(jié)構(gòu)：同質(zhì)與異質(zhì)的群體結(jié)構(gòu)P138/139群體的凝聚力P146凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系P148社會(huì)抑制作用P143人際關(guān)系P152沖突的處理方式P151152第五章1．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力P1961972. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論P(yáng)2003．民主的領(lǐng)導(dǎo)方式P2064．領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論P(yáng)2075．利克特的領(lǐng)導(dǎo)理論P(yáng)2096．四分圖理論P(yáng)2092107．管理方格圖理論P(yáng)2118．菲德勒理論P(yáng)2139．弗魯姆和耶頓領(lǐng)導(dǎo)模式P216第六章組織結(jié)構(gòu)P267工作設(shè)計(jì)P275學(xué)習(xí)型組織P32P323企業(yè)文化P2828289組織發(fā)展P308敏感性訓(xùn)練直線與參謀P266集權(quán)和分權(quán)P310管理層次與管理幅度P265組織設(shè)計(jì)及其理論P(yáng)2631巴納德的組織理論P(yáng)2591凱恩的組織理論P(yáng)2621系統(tǒng)組織理論P(yáng)2621權(quán)變組織理論P(yáng)2631組織生命周期理論P(yáng)2631組織環(huán)境的影響P2922931環(huán)境的特性與類型P2931勒溫的組織變革理論P(yáng)3043051組織變革的基本內(nèi)容P300301以人為中心的變革措施P307敏感性訓(xùn)練是使我們更多地認(rèn)識(shí)自己及自己對(duì)他人影響的一種技術(shù)。它跟傳統(tǒng)的訓(xùn)練方式十分不同，傳統(tǒng)方式強(qiáng)調(diào)的是對(duì)一套預(yù)定概念的學(xué)習(xí)。　　敏感性訓(xùn)練的特點(diǎn)是選定一個(gè)特征組（經(jīng)常被稱為訓(xùn)練組或t組），其中沒(méi)有預(yù)定的議程和中心。訓(xùn)練人的作用僅僅是在這種非結(jié)構(gòu)化環(huán)境中起促進(jìn)作用。t組鼓勵(lì)參加者認(rèn)識(shí)他們自己和組中的其它人。二、多選題涉及原理1．性格類型P712．赫茲伯格的雙因素理論P(yáng)1033．個(gè)體與群體的關(guān)系P1354．溝通類型P1665．菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)者理論P(yáng)2136．組織發(fā)展活動(dòng)的基本價(jià)值觀念P3157．模型中的變量和關(guān)系P1P168．人的行為特征P349．強(qiáng)化類型及其特點(diǎn)P11311410．人際關(guān)系的功能和發(fā)展趨勢(shì)P15P159（原則P160161）11．優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)4P20320512．工作的重新設(shè)計(jì)的方法P27827913．決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征P636414．鮑莫爾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提出的十大條件P20215． 工作設(shè)計(jì)的概念P27516．領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式P21617．矩陣組織P26927018．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)P26919．勒溫的變革程序模式P304305三、參考案例尊重、理解、信賴（綜合指導(dǎo)書(shū)P121）研究所里的骨干為何留不?。ňC合指導(dǎo)書(shū)P152）北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長(zhǎng)（綜合指導(dǎo)書(shū)P71）賈廠長(zhǎng)的困惑（綜合指導(dǎo)書(shū)P77）愛(ài)通公司（綜合指導(dǎo)書(shū)P86）楊利平糯米美食廠（綜合指導(dǎo)書(shū)P115）大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè)（綜合指導(dǎo)書(shū)P73）反思失誤（參見(jiàn)附錄）怎樣看待獎(jiǎng)金與榮譽(yù)（綜合指導(dǎo)書(shū)P117）利民公司的發(fā)展變化（綜合指導(dǎo)書(shū)P96）案例分析涉及原理：公平理論、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論、氣質(zhì)類型理論、組織文化理論、成就激勵(lì)理論、群體沖突理論、人際關(guān)系理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、組織結(jié)構(gòu)類型及優(yōu)缺點(diǎn)、組織變革理論附錄：反思失誤（古井酒廠）新春伊始，尤其是那些效益好的企業(yè)，更要在此時(shí)表彰一番以鼓舞士氣。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠,此時(shí)卻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)該廠《發(fā)展中的五大失誤》等重要文件，并要求各單位結(jié)合本部門實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，找出本單位和個(gè)人工作中的不足與失誤，制定