【正文】 14．組織行為學最早產(chǎn)生在美國 15．組織行為學產(chǎn)生在發(fā)展的過程起始于心理學。 32．首因效應是一種先入為主的思想方法。 48．能力按適應性可分為智力、記憶力、思考力、想象力和注意力所綜合構(gòu)成的。 62．事業(yè)生涯是由行為和態(tài)度兩個方面的組成。 77．群體主要受 群體在一起的時間、加入群體的難度、群體規(guī)模、群體的性別構(gòu)成、外部威脅群體以前的成功經(jīng)驗。 92．非正式領(lǐng)導是指領(lǐng)導者領(lǐng)民者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠自身的特長而產(chǎn)生的實際影響力進行的領(lǐng)導活動。 109．途徑 —— 目標理論認為，領(lǐng)導的有效性取決于他能激勵下屬達成目標并在其工作中得到滿足的能力。 124．海爾的“ OED”模式， OEC是海爾管理體制和管理文化的綜合反映。 15．領(lǐng)導威信的作用？ 1．決定領(lǐng)導者影響力的強弱 2．提高領(lǐng)導效能的重要條年 3．有利于推進組織改革， 4有利于融洽領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系 5．有利于吸引人才。 28． 組織文化興趣的意義？ 1．標志著組織行為科學研究向更更深方向發(fā)展 2．標志著對組織的內(nèi)部成員兩個體制向組織內(nèi)部成員的整體研究轉(zhuǎn)化 3．標志著組織行為科學對個體認識的全面化和深刻性 4．標志著組織形式 的塑造向立體化、整體化發(fā)展 5．標志著組織管理成為一門真正的管理藝術(shù)。 7．個人為什么要群入群體？ 1．安全需要 2．地位需要 3．自尊需要 4．情感需要 5．權(quán)力需要 6．實現(xiàn)目標的需要 8．制約群體有效性的因素？ 1．群體的外部環(huán)境條件 2． 群體成員資源 3群體結(jié)構(gòu) 4．群體任務 9．有效溝通的障礙？ 1．失真源 2． 溝通焦慮 3．過濾 4．選擇性知覺 5．情緒 6．語方。 121． JK活動的理論基礎(chǔ)是赫茲伯格的雙因素理論。 104．權(quán)變理論的核心是思想就明確指出：沒有任何一種管理方式是有效的，在不同的情影力選擇適宜的管理方式才是最有效的領(lǐng)導。 89．領(lǐng)導是組織運行與發(fā)展的核 心和主導因素。 72．群體任務可以簡化為兩類： 1．簡單任務 2．復雜任務 73．所謂規(guī)范就是群體成員共同接受的一些行標準。 59．父母對子女的教育方式對創(chuàng)造的需要和動機影響極大。 44．個性心理特征是指個體心理活中穩(wěn)定的心理特點，包括氣質(zhì)、能力、性格。 28．自我知覺是指主體對自己的心理與行為狀態(tài)的知覺。 9．研究組織行為學習基本的目的是：在了解和掌握組織中人員的心理與行為規(guī)律性的基礎(chǔ)上，提效各級領(lǐng)導者和各類管理者對人的行為預測、引導和控制的能力。 10．組織行為學的學科性質(zhì)： 1．邊緣性 2．兩重性 3．應用性 11．邊緣性主要表現(xiàn)為多學科交叉性和多層次相交切性。 29．人的知覺過程一般包括觀察、選擇、組織、解釋和反應五個階段。 45．氣質(zhì)是與個人神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。 60．所謂群體結(jié)構(gòu)指的是群體動員的組織成分，從不同解度上加以劃分、如年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性格結(jié)枸等。 74．群體規(guī)范是在群體成員掌握使群體有效運作的所必須的行為的過程中逐步形成起來。 90．領(lǐng)導者是發(fā)揮主影響的人，包括個人或集體。 105．費德勒于 1967 年提出“有效領(lǐng)導的權(quán)變模型”也叫費德勒模式。 122．寶鋼的五大激勵即 1．主體激勵 2．關(guān)懷激勵 3．榮譽 激勵 4．榜樣激勵 5．支持激勵。 10．群體決策的優(yōu)點？ 1．更安全的信息和知識 2增加觀點的多樣性 3．提交了決策的可接受性 4．增加合法類。 29．中國現(xiàn)代組織文化的特征？ 1．尋找整體模式 2．繼承傳統(tǒng)文化的精髓 3．封團型思想向開放過液 4．職