【正文】 14．組織行為學(xué)最早產(chǎn)生在美國(guó) 15．組織行為學(xué)產(chǎn)生在發(fā)展的過(guò)程起始于心理學(xué)。 32．首因效應(yīng)是一種先入為主的思想方法。 48．能力按適應(yīng)性可分為智力、記憶力、思考力、想象力和注意力所綜合構(gòu)成的。 62．事業(yè)生涯是由行為和態(tài)度兩個(gè)方面的組成。 77．群體主要受 群體在一起的時(shí)間、加入群體的難度、群體規(guī)模、群體的性別構(gòu)成、外部威脅群體以前的成功經(jīng)驗(yàn)。 92．非正式領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)民者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠自身的特長(zhǎng)而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。 109．途徑 —— 目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于他能激勵(lì)下屬達(dá)成目標(biāo)并在其工作中得到滿(mǎn)足的能力。 124．海爾的“ OED”模式， OEC是海爾管理體制和管理文化的綜合反映。 15．領(lǐng)導(dǎo)威信的作用？ 1．決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱 2．提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條年 3．有利于推進(jìn)組織改革， 4有利于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 5．有利于吸引人才。 28． 組織文化興趣的意義？ 1．標(biāo)志著組織行為科學(xué)研究向更更深方向發(fā)展 2．標(biāo)志著對(duì)組織的內(nèi)部成員兩個(gè)體制向組織內(nèi)部成員的整體研究轉(zhuǎn)化 3．標(biāo)志著組織行為科學(xué)對(duì)個(gè)體認(rèn)識(shí)的全面化和深刻性 4．標(biāo)志著組織形式 的塑造向立體化、整體化發(fā)展 5．標(biāo)志著組織管理成為一門(mén)真正的管理藝術(shù)。 7．個(gè)人為什么要群入群體？ 1．安全需要 2．地位需要 3．自尊需要 4．情感需要 5．權(quán)力需要 6．實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要 8．制約群體有效性的因素？ 1．群體的外部環(huán)境條件 2． 群體成員資源 3群體結(jié)構(gòu) 4．群體任務(wù) 9．有效溝通的障礙？ 1．失真源 2． 溝通焦慮 3．過(guò)濾 4．選擇性知覺(jué) 5．情緒 6．語(yǔ)方。 121． JK活動(dòng)的理論基礎(chǔ)是赫茲伯格的雙因素理論。 104．權(quán)變理論的核心是思想就明確指出：沒(méi)有任何一種管理方式是有效的，在不同的情影力選擇適宜的管理方式才是最有效的領(lǐng)導(dǎo)。 89．領(lǐng)導(dǎo)是組織運(yùn)行與發(fā)展的核 心和主導(dǎo)因素。 72．群體任務(wù)可以簡(jiǎn)化為兩類(lèi)： 1．簡(jiǎn)單任務(wù) 2．復(fù)雜任務(wù) 73．所謂規(guī)范就是群體成員共同接受的一些行標(biāo)準(zhǔn)。 59．父母對(duì)子女的教育方式對(duì)創(chuàng)造的需要和動(dòng)機(jī)影響極大。 44．個(gè)性心理特征是指?jìng)€(gè)體心理活中穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，包括氣質(zhì)、能力、性格。 28．自我知覺(jué)是指主體對(duì)自己的心理與行為狀態(tài)的知覺(jué)。 9．研究組織行為學(xué)習(xí)基本的目的是：在了解和掌握組織中人員的心理與行為規(guī)律性的基礎(chǔ)上，提效各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和各類(lèi)管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制的能力。 10．組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)： 1．邊緣性 2．兩重性 3．應(yīng)用性 11．邊緣性主要表現(xiàn)為多學(xué)科交叉性和多層次相交切性。 29．人的知覺(jué)過(guò)程一般包括觀察、選擇、組織、解釋和反應(yīng)五個(gè)階段。 45．氣質(zhì)是與個(gè)人神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征。 60．所謂群體結(jié)構(gòu)指的是群體動(dòng)員的組織成分，從不同解度上加以劃分、如年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、性格結(jié)枸等。 74．群體規(guī)范是在群體成員掌握使群體有效運(yùn)作的所必須的行為的過(guò)程中逐步形成起來(lái)。 90．領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)揮主影響的人，包括個(gè)人或集體。 105．費(fèi)德勒于 1967 年提出“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型”也叫費(fèi)德勒模式。 122．寶鋼的五大激勵(lì)即 1．主體激勵(lì) 2．關(guān)懷激勵(lì) 3．榮譽(yù) 激勵(lì) 4．榜樣激勵(lì) 5．支持激勵(lì)。 10．群體決策的優(yōu)點(diǎn)？ 1．更安全的信息和知識(shí) 2增加觀點(diǎn)的多樣性 3．提交了決策的可接受性 4．增加合法類(lèi)。 29．中國(guó)現(xiàn)代組織文化的特征？ 1．尋找整體模式 2．繼承傳統(tǒng)文化的精髓 3．封團(tuán)型思想向開(kāi)放過(guò)液 4．職