組織行為學課件9、團隊(編輯修改稿)
2024-11-14 19:02 本頁面
【文章內容簡介】 內部建立的信任關系有關；也與個人目標的滿 足程度有關。 ? 團隊學習：團隊及其成員生存、發(fā)展和適應環(huán)境變化 的能力。 ? 外部滿意：滿足外部客戶 — 顧客、供應商、代理商、 投資人、政府等的需要。 群體行為研究 我們如何組織起來實現(xiàn)目標？ 一旦目標確定，團隊就要組織起來去實現(xiàn)這些目標，這涉及到三個主要方面： ? 建立工作結構 ? 明確團隊角色 ? 確定團隊規(guī)范 群體行為研究 建立工作結構 團隊要將注意力從 目標轉移到實現(xiàn)這些目標所需做的工作上 ，包括 ? 列出需要實現(xiàn)的目標 ? 列出為實現(xiàn)目標所要完成的工作 ? 列出任務的進度表和完成的時間表 ? 任務分配 — 成員單獨完成的任務、子團隊完成的任務、 團隊共同完成的任務 ? 每項任務的責任人 ? 突發(fā)和意外事件的應急方案 西門子招聘活動 群體行為研究 角色 團隊中的三個關鍵角色： 推動者 ? 使團隊關注任務 ? 致力于全體成員的參與 ? 匯總和明確團隊決策 ? 出現(xiàn)突發(fā)事件時建議備用程序 組織者 ? 制定計劃 ? 監(jiān)督任務的完成情況 ? 根據需要修訂計劃 ? 發(fā)現(xiàn)并解決計劃執(zhí)行過程出現(xiàn)的問題 維護者 ? 確定每一個利益相關者 ? 明確對每一個利益相關者的任務，如影響、告知、參與、獲取信息、協(xié)調、獲得許可等 ? 讓每一個外部利益相關者都對應一個團隊成員 群體行為研究 規(guī)范 規(guī)范應覆蓋團隊行為的所有方面，包括： ? 會議規(guī)范 ? 工作規(guī)范 ? 交流規(guī)范 ? 領導規(guī)范 ?…… 群體行為研究 我們如何運作？ 團隊過程關注實際發(fā)生在團隊成員之間的行為，即 團隊是如何完成任務而不是任務是什么。 團隊內部過程 任務與維護功能 溝通 決策制定 氛圍 沖突 影響 情感問題 成員關系 組織環(huán)境 群體行為研究 ? 成員資格 團隊成員資格和關系 團隊成員的差異、成員間關系鏈的長度、以及成員間信息的透明度對團隊動力和團隊功能產生著影響。成員資格涉及的主要問題： ? 團隊成員是否具有必要的專業(yè)能力和權利執(zhí)行任務？是否每個與團隊決策有利益相關的人都是團隊成員？ ? 團隊成員的個性及類型如何，對團隊會有什么影響？ ? 團隊成員對團隊的忠誠度如何？在忠誠度上的分歧該如何解決？ ? 團隊成員代表哪些層級和職能團隊？有何影響？ ? 各成員對其他成員專業(yè)技能的認同度及利用度如何？ 群體行為研究 ? 組織環(huán)境 團隊置身于組織中，因
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1