企業(yè)組織行為學與心理學知識(06417)(編輯修改稿)
2025-02-14 17:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 活動的本領(lǐng)，是直接影響活動效率、保證順利完成某種活動的心理特征的總和。一方面指個人到目前所具有的知識、技能、智力；一方面指人的可造性或潛在能力。 2. 能力分外：能力低下、一般能力、才能、天才，大部分人的能力屬于一般能力。 19 影響能力發(fā)展的因素 1. 素質(zhì)。素質(zhì)是能力發(fā)展的自然前提。 2. 知識和技能。能力和知識、技能關(guān)系密切，它們之間既相互聯(lián)系又相互制約。 3. 教育。教育對能力的發(fā)展起主導作用。 4. 社會實踐。人的能力是在改造客觀世界的實踐活動中發(fā)展起來的。 5. 勤奮。勤奮是獲取成功的必由之路。 20 能力差異在管理中的應用 1. 制定各種工作崗位的能力要求。 2. 科學考核職工的能力。 3. 重視對職工的能力培養(yǎng)。 4. 用人之長，避其所短。 5. 能位匹配，按能取酬。 21 人的行為與心理因素之四 —— 價值觀 1. 價值觀是指一個人對周圍的客觀事物的重要性、意義的總的評價和和看法。對于一個人來說，他認為最有意義和最重要的客觀事物，就是最有價值的東西。人的價值取向各有不同，例如金錢、友誼、權(quán)力、尊嚴、成就、對國家和社會的貢獻等等。 2. 價值觀不僅影響個人行為，而且影響整個的組織行為，影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。 22 二 激勵理論 23 激勵的含義 1. 激勵就是利用某種外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動力，向所期望的目標前進的心理過程。 2. 激勵問題是組織行為學的核心問題，它是探討人的行為動力，即探討如何有效地調(diào)動企業(yè)職工的工作積極性，提高工作效績的問題。 24 1. 組織行為學中，有代表性的激勵理論幾種：包括需要理論、 ERG理論、成就需要論、雙因素理論、公平理論等。 2. 今天介紹需要層次理論、成就理論、公平理論。 3. 什么叫需要層次理論：需要層次理論是美國心理學家馬斯洛于 1943年在 《 人類激勵的一種理論 》 一文中正式提出來的。 25 （一）馬斯洛的需要 理論的內(nèi)容 生理需要。這是人類最基本的需要，指饑渴、冷暖、睡眠的需要； 安全需要。勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定等； 3 、社交的需要。人有被認同并尋求歸屬的需要； 尊重的需要。如威信、自尊、尊嚴； 自我實現(xiàn)的需要。實現(xiàn)人生理想、抱負。 26 需要層次理論 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我實現(xiàn)的需要 27 人有需要 1. 管理的首要問題是如何調(diào)動人們的積極性。研究人們的需要就是為了解和掌握人的心理和行為規(guī)律，以調(diào)動人們的積極性。 2. 人們的一切活動都是為了滿足自己的某種需要，需要成為人的行動的出發(fā)點。 3. 作為一個管理者，要實行有效的管理，就必須了解下屬的需要，了解他們在想什么、有什么問題要解決的情況下，才能激發(fā)職工的工作熱情和積極性。否則，你的管理會缺少人性化。 28 尊重需要 所謂需要就是對某種目標的渴望或欲望。需要是產(chǎn)生行為的原動力。某人想一名好經(jīng)理、某人想當一名技術(shù)能手、某位職工想取得高級職稱等等。這個愿望不是他腦子里固有的，而是在工作實踐中經(jīng)過能力和接受培養(yǎng)教育，事業(yè)的需要轉(zhuǎn)化為個人的一種需要，是社會條件對個人的刺激所產(chǎn)生的需要的反映。 29 需要理論在管理中的應用 需要 的
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1