1組織行為學(xué)組織行為學(xué)概論(編輯修改稿)
2025-02-02 00:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 CB的五個核心因素： 利他主義、個人主動性、運(yùn)動員精神、公民道德、謙遜 3/28/2023 29 2 關(guān)系性研究 ? 旨在建立不同事物之間的聯(lián)系，比如： – 工資中固定部分的比例與員工積極性的關(guān)系 ? – 什么樣的工資結(jié)構(gòu)對員工更有吸引力 ? – 什么樣的個人績效考核與部門或團(tuán)隊績效考核的比例更能提高團(tuán)隊精神，更有激勵效果？ – 壓力與績效的關(guān)系？ 3/28/2023 30 3 預(yù)測性研究 ? 指研究建立不同變量或事物之間的因果關(guān)系模型，以預(yù)測未來事物變化規(guī)律 –主要解釋“為什么”的問題 –這類研究難度較大 –行為科學(xué)領(lǐng)域因果型的研究比較少 –因?yàn)槿说男袨樵蚧蝾A(yù)測變量太多 –且變量之間未必一定呈線性變化 3/28/2023 31 1 定性研究 ? 在 OB領(lǐng)域，有許多現(xiàn)成案例或文獻(xiàn)，可從中總結(jié)出一些規(guī)律，但需要經(jīng)過檢驗(yàn) ? 定性研究長于對現(xiàn)象進(jìn)行整體、系統(tǒng)、全面地描述 ? 但易受研究者的視角、立場、思維水平等影響 ? 經(jīng)定性提煉的規(guī)律是否真實(shí)，可推廣性如何，需要檢驗(yàn) ? 所以， 定性研究易提出問題，定量研究易檢驗(yàn)問題 3/28/2023 32 例子： 浙商的 22條軍規(guī) ? CCTV1的新聞聯(lián)播 ? ? ，一諾千金，但對不守信的人例外！ ? ！ ? ，給自己留夠底牌 ? ，但商人有所為也有所不為 ? ? ? ? ? 3/28/2023 33 浙商的 22條軍規(guī) （續(xù)） ? ? ? ，哪怕你真的是老大 ? ，不要卷入政治派系紛爭 ? ? ? ，但你不應(yīng)該輕易讓別人知道你有多大的發(fā)言權(quán) ? ，但國外的案例你可以不用理會 ? ? ，不要追求事必躬親 ? ，預(yù)防眾叛親離 3/28/2023 34 由定性到定量研究的一個例子 ? 定性經(jīng)驗(yàn) ： 某快餐店經(jīng)理針對服務(wù)員的年齡特征與績效的關(guān)系總結(jié)發(fā)現(xiàn)， 30歲左右的女員工要優(yōu)于 20歲的女員工，這是對本公司 50名服務(wù)員觀察的結(jié)果，特別是一些典型性代表的事件，比如“有些小女孩才干了三天就打退堂鼓了”。 ? 理論即經(jīng)驗(yàn)和研究所共有的觀點(diǎn)。上述觀點(diǎn)的理論框架是什么？ 年齡 態(tài)度 業(yè)績 圖 1 快餐店服務(wù)員的業(yè)績影響因素 3/28/2023 35 常用的定性研究方法 ? 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 – 對某一類成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)的概括和分析，總結(jié)出行為規(guī)律 ? 訪談法 – 比如對高、中、基層管理者就領(lǐng)導(dǎo)有效性進(jìn)行訪談，提出仁慈領(lǐng)導(dǎo)、威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和德行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)觀 ? 案例研究 – 對某個特定案例進(jìn)行分析和解剖，如海爾強(qiáng)調(diào)避免犯同一錯誤 3/28/2023 36 2 定量研究 ? 研究假設(shè) ? 變量測量 ? 數(shù)據(jù)搜集 3/28/2023 37 研究假設(shè) ? 定量研究首先要確定研究變量以及變量之間的關(guān)系 –相關(guān)關(guān)系 ： 兩個以上變量之間共變情況，或不同事物之間聯(lián)系強(qiáng)弱 –因果關(guān)系 ：一個或幾個變量導(dǎo)致某一個被預(yù)測變量的變化 ? 中介變量 (mediator variables) ? 調(diào)節(jié)變量 (moderator variables) 3/28/2023 38 中介變量與調(diào)節(jié)變量 領(lǐng)導(dǎo)能力 分配公平感 員工業(yè)績 企業(yè)忠誠度 薪酬差異 幅度大小 員工工作積極性 對企業(yè)的忠誠度 區(qū)域： 沿海和封閉的內(nèi)地 圖 1 中介變量及作用示意圖 圖 2 調(diào)節(jié)變量及作用示意圖 3/28/2023 39 OB中的普適理論與情境理論 組織問題或情境 決定了 …… 存在著最佳反應(yīng)方式 組織問題或情境 必須加上 …… 情境因素的考慮， 然后 …… 作出權(quán)變的或情境 性的反應(yīng) 普適理論 情境理論 3/28/2023 40 變量的測量 ? 組織行為學(xué)中變量的測量可分為兩種： –客觀的測量 ：比如 組織績效、產(chǎn)值利潤、員工工作效率等 –主觀的測量 ：比如 分配公平、程序公平、工作滿意度、組織承諾等 ? OB的研究中客觀的測量較難，更多的是主觀的測量 3/28/2023 41 數(shù)據(jù)搜集方法 ? 實(shí)驗(yàn)法 ? 模擬實(shí)驗(yàn)法 ? 觀察法 ? 問卷法 3/28/2023 42 實(shí)驗(yàn)法 ? 特點(diǎn)： 控制嚴(yán)格，可以得出比較明確的因果關(guān)系規(guī)律 ? 兩種類型 ： – 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn) – 現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)：比如霍桑工廠實(shí)驗(yàn) 3/28/2023 43 霍桑工廠實(shí)驗(yàn)設(shè)計思路 強(qiáng)照明 中等照明 弱照明 產(chǎn)量 1 產(chǎn)量 2 產(chǎn)量 3 照明條件：自變量 產(chǎn)量：因變量 3/28/2023 44 模擬實(shí)驗(yàn)法 ? 特點(diǎn) ：將組織背景下的原型通過文字模擬或情境模擬，考察在模擬的情境下人們的行為特點(diǎn) – 比如 Greenberg(2023)對分配不公平時人們的反應(yīng)進(jìn)行的現(xiàn)場模擬實(shí)驗(yàn)研究 3/28/2023 45 Greenberg(2023)分配不公平的模擬實(shí)驗(yàn) ? 實(shí)驗(yàn)過程 ：研究者征集了一些素不相識的人參加實(shí)驗(yàn)，事先告訴員工工作量與工作待遇的關(guān)系。然后研究者操作一個情境，讓員工覺得研究者沒有讓實(shí)驗(yàn)者得到應(yīng)該得到的待遇或回報，這時研究者在參加實(shí)驗(yàn)的人員完成工作任務(wù)后，告訴分配所得數(shù)據(jù)，讓參與實(shí)驗(yàn)的人自己到某個特定的地方取錢，這個放置錢的地方?jīng)]有人監(jiān)督，而且放置錢的數(shù)量肯定超過告訴員工應(yīng)該領(lǐng)取的錢數(shù)，看看員工遇到這種分配不公時，是悄悄地多取錢，還是按照實(shí)驗(yàn)者告知的錢數(shù)拿取，如果多取，多取了多少錢。當(dāng)然，這些參加實(shí)驗(yàn)的人不知道研究者過后會清點(diǎn)錢
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