1組織行為學(xué)組織行為學(xué)概論-在線瀏覽
2025-02-16 00:17本頁面
【正文】 象進(jìn)行整體、系統(tǒng)、全面地描述 ? 但易受研究者的視角、立場、思維水平等影響 ? 經(jīng)定性提煉的規(guī)律是否真實(shí)，可推廣性如何，需要檢驗(yàn) ? 所以， 定性研究易提出問題，定量研究易檢驗(yàn)問題 3/28/2023 32 例子： 浙商的 22條軍規(guī) ? CCTV1的新聞聯(lián)播 ? ? ，一諾千金，但對(duì)不守信的人例外！ ? ！ ? ，給自己留夠底牌 ? ，但商人有所為也有所不為 ? ? ? ? ? 3/28/2023 33 浙商的 22條軍規(guī) （續(xù)） ? ? ? ，哪怕你真的是老大 ? ，不要卷入政治派系紛爭 ? ? ? ，但你不應(yīng)該輕易讓別人知道你有多大的發(fā)言權(quán) ? ，但國外的案例你可以不用理會(huì) ? ? ，不要追求事必躬親 ? ，預(yù)防眾叛親離 3/28/2023 34 由定性到定量研究的一個(gè)例子 ? 定性經(jīng)驗(yàn) ： 某快餐店經(jīng)理針對(duì)服務(wù)員的年齡特征與績效的關(guān)系總結(jié)發(fā)現(xiàn)， 30歲左右的女員工要優(yōu)于 20歲的女員工，這是對(duì)本公司 50名服務(wù)員觀察的結(jié)果，特別是一些典型性代表的事件，比如“有些小女孩才干了三天就打退堂鼓了”。上述觀點(diǎn)的理論框架是什么？ 年齡 態(tài)度 業(yè)績 圖 1 快餐店服務(wù)員的業(yè)績影響因素 3/28/2023 35 常用的定性研究方法 ? 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法 – 對(duì)某一類成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)的概括和分析，總結(jié)出行為規(guī)律 ? 訪談法 – 比如對(duì)高、中、基層管理者就領(lǐng)導(dǎo)有效性進(jìn)行訪談，提出仁慈領(lǐng)導(dǎo)、威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和德行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)觀 ? 案例研究 – 對(duì)某個(gè)特定案例進(jìn)行分析和解剖，如海爾強(qiáng)調(diào)避免犯同一錯(cuò)誤 3/28/2023 36 2 定量研究 ? 研究假設(shè) ? 變量測量 ? 數(shù)據(jù)搜集 3/28/2023 37 研究假設(shè) ? 定量研究首先要確定研究變量以及變量之間的關(guān)系 –相關(guān)關(guān)系 ： 兩個(gè)以上變量之間共變情況，或不同事物之間聯(lián)系強(qiáng)弱 –因果關(guān)系 ：一個(gè)或幾個(gè)變量導(dǎo)致某一個(gè)被預(yù)測變量的變化 ? 中介變量 (mediator variables) ? 調(diào)節(jié)變量 (moderator variables) 3/28/2023 38 中介變量與調(diào)節(jié)變量 領(lǐng)導(dǎo)能力 分配公平感 員工業(yè)績 企業(yè)忠誠度 薪酬差異 幅度大小 員工工作積極性 對(duì)企業(yè)的忠誠度 區(qū)域： 沿海和封閉的內(nèi)地 圖 1 中介變量及作用示意圖 圖 2 調(diào)節(jié)變量及作用示意圖 3/28/2023 39 OB中的普適理論與情境理論 組織問題或情境 決定了 …… 存在著最佳反應(yīng)方式 組織問題或情境 必須加上 …… 情境因素的考慮， 然后 …… 作出權(quán)變的或情境 性的反應(yīng) 普適理論 情境理論 3/28/2023 40 變量的測量 ? 組織行為學(xué)中變量的測量可分為兩種： –客觀的測量 ：比如 組織績效、產(chǎn)值利潤、員工工作效率等 –主觀的測量 ：比如 分配公平、程序公平、工作滿意度、組織承諾等 ? OB的研究中客觀的測量較難，更多的是主觀的測量 3/28/2023 41 數(shù)據(jù)搜集方法 ? 實(shí)驗(yàn)法 ? 模擬實(shí)驗(yàn)法 ? 觀察法 ? 問卷法 3/28/2023 42 實(shí)驗(yàn)法 ? 特點(diǎn)： 控制嚴(yán)格，可以得出比較明確的因果關(guān)系規(guī)律 ? 兩種類型 ： – 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn) – 現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)：比如霍桑工廠實(shí)驗(yàn) 3/28/2023 43 霍桑工廠實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思路 強(qiáng)照明 中等照明 弱照明 產(chǎn)量 1 產(chǎn)量 2 產(chǎn)量 3 照明條件：自變量 產(chǎn)量：因變量 3/28/2023 44 模擬實(shí)驗(yàn)法 ? 特點(diǎn) ：將組織背景下的原型通過文字模擬或情境模擬，考察在模擬的情境下人們的行為特點(diǎn) – 比如 Greenberg(2023)對(duì)分配不公平時(shí)人們的反應(yīng)進(jìn)行的現(xiàn)場模擬實(shí)驗(yàn)研究 3/28/2023 45 Greenberg(2023)分配不公平的模擬實(shí)驗(yàn) ? 實(shí)驗(yàn)過程 ：研究者征集了一些素不相識(shí)的人參加實(shí)驗(yàn)，事先告訴員工工作量與工作待遇的關(guān)系。當(dāng)然，這些參加實(shí)驗(yàn)的人不知道研究者過后會(huì)清點(diǎn)錢的數(shù)量。 3/28/2023 46 觀察法 ? 特點(diǎn) ：是通過對(duì)研究對(duì)象在自然狀態(tài)下的表現(xiàn)進(jìn)行觀察和記錄，從而了解人們的行為規(guī)律 ? 人有社會(huì)性，在知道有人監(jiān)督和觀察的情況下，人們會(huì)刻意表現(xiàn)出 社會(huì)贊許行為 ? 因此需要隱蔽觀察 ? 有些情況下觀察成本過高，還可能會(huì)侵犯人權(quán) 3/28/2023 47 例子 ? 有人專門研究人們拾金不昧行為出現(xiàn)的概率和條件 ? 用隱蔽攝像機(jī)記錄不同情境下人們撿錢后的歸還行為 ? 結(jié)果發(fā)現(xiàn) ：在沒有明顯被他人觀察到的情況下，撿到錢后上交或歸還的人很少 3/28/2023 48 問卷法 ? 行為研究常用方法，優(yōu)點(diǎn)是效率高，容易實(shí)施 ? 缺點(diǎn) 是控制不嚴(yán)格，特別是缺乏時(shí)間順序，導(dǎo)致結(jié)果歸因分析比較困難 ? 此外，很難得到被調(diào)查者的真誠配合，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性差，從而影響結(jié)論可靠性 3/28/2023 49 例子 ? 假設(shè)： 組織信任氛圍導(dǎo)致員工心理安全感，心理安全感可以減少相互的猜疑，可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)較高的創(chuàng)新性活動(dòng)，最終改善績效水平。 組織信任氛圍 心理安全感 工作投入度 創(chuàng)新活動(dòng)量 下屬績效 3/28/2023 50 思考題 ? 分析變量間關(guān)系： 男人一有錢就變壞，女人一變壞就有錢
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