組織行為學(xué)群體篇(編輯修改稿)
2025-06-10 03:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 60年代） 他認(rèn)為群體的規(guī)范與企業(yè)的利益有直接關(guān)系。他提出“規(guī)范分析法”作為改進(jìn)群體工作效率的工具。 ★ “規(guī)范分析法”內(nèi)容 ： ① 明確規(guī)范內(nèi)容；② 制定規(guī)范剖面圖；③ 進(jìn)行改革 優(yōu)點： 在改革過程中對事不對人，批評小組工作時只研究為什么沒有做好，群體成員自始至終參與改革。 ● 從眾 —— 指由于群體規(guī)范的影響，當(dāng)個體行為與群體發(fā)生矛盾時，就會感受到來自群體的“壓力”，迫使個體產(chǎn)生順從群體的行為。 ★ 從眾的影響因素： ① 情境、群體的特質(zhì)、特點、組織氣氛、行為的一致性程度、內(nèi)聚力等。 ② 個人的智力、情緒的穩(wěn)定性、自我概念、人際關(guān)系、價值觀、個人受 暗示性、服從性、態(tài)度。 個體會接受群體施加 的所有從眾壓力嗎？ 否定 遵從自己認(rèn)為很 重要的群體規(guī)范 參照性群體 ● 參照性群體 —— 個體認(rèn)為很重要的群體。 ★ 特點： ① 個體了解群體中的其他人 ； ② 個體把自己視為該群體的一員，或者渴望成為該群體的一員； ③ 個體感到該群體成員的身份對自己很重要。 首次以實驗形式證明在群體壓力之下會產(chǎn)生從眾行為。 ● 阿希實驗： 群體內(nèi)做出不正確回答人數(shù) 被試接受錯誤答案概率 一個成員 很小 兩個成員 % 三個成員 % ★ 阿希發(fā)現(xiàn)： ● 工作場所中的偏差行為： 指組織成員作出的各種反社會活動，即有意違背已有規(guī)范的活動，并且給組織或成員、或同時給二者帶來不良后果。 工作場所中的偏差行為分類 生產(chǎn)方面 提前離開 蓄意拖延工作時間 浪費(fèi)資源 財產(chǎn)方面 破壞公物 虛報工作時間 偷竊組織財務(wù) 政治活動 偏袒自己人 傳播謠言 指責(zé)同事 個人攻擊 性騷擾 罵人 偷竊同事物品 （ 3） 地位 ● 地位 — 指他人對于群體或群體成員的位置或?qū)哟芜M(jìn)行的一種社會界定，它滲透于社會的各個角落。 ● 地位與規(guī)范 — 地位較高的群體成員具有更大的自由度偏離群體規(guī)范的行為。他們比地位低的同伴更能抵制群體規(guī)范的從眾壓力。 ● 地位公平 — 群體成員必須相信群體中的地位等級是公平的。如果成員感到群體中存在不公平現(xiàn)象，就會引起群體內(nèi)失調(diào)，并導(dǎo)致各種各樣的調(diào)整行為。 ● 地位與文化 — 不同文化中地位的重要性不同。 （ 4） 群體規(guī)模 大群體擅長獲取各種渠道的信息；小群體擅長利用這些信息從事生產(chǎn)。 ● 社會惰化 ★ 社會惰化 — 指個體在群體中工作 不如單獨(dú)一人工作時更努力的傾向。 ★ 社會惰化的原因： ① 群體成員相信其他人沒有盡到應(yīng)盡的職責(zé)； ② 責(zé)任擴(kuò)散 （ 5）群體構(gòu)成 ● 群體人口統(tǒng)計學(xué)因素 —— 指一些變量，即群體成員在一些人口統(tǒng)計學(xué)特征方面的相同程度，如年齡、性別、種族、教育水平、在組織中的服務(wù)年限，以及這些變量對員工流動率的影響。 ● 兩個結(jié)論： ★ 異質(zhì)性群體 —— 即由相互差異很大的個體組成的群體，更可能擁有多種能力和信息，工作效率也會更高。 ★ 群體構(gòu)成是預(yù)測流動率的重要變量，其中最重要的因素不是群體內(nèi)差異的大小，而是群體成員在差異方面的離散程度。 （ 6）群體內(nèi)聚力 ● 內(nèi)聚力 —— 指成員之間的相互吸引力以及他們愿意留在組織中的程度。（羅賓斯） 群體凝聚力 —— 指群體成員與整個群體的吸引力和群體成員之間的吸引力。（余凱成） ● 群體凝聚力的作用： ★ 滿意感 —— 高凝聚力群體成員有更高的滿意感。 ★ 溝通 —— 高凝聚力群體成員溝通機(jī)會更多。 ★ 生產(chǎn)率 —— 凝聚力通過群體的目標(biāo)與組織的目標(biāo)是否一致來影響生產(chǎn)率。 ★ 群體意識 —— 凝聚力高的群體容易形成群體意識 。 群體 凝聚力 群體的規(guī)范 領(lǐng)導(dǎo)的要求與壓力 群體與外部的關(guān)系 成員在需求滿足上
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