組織行為學(xué)organizationbehavior(編輯修改稿)
2024-11-12 03:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 －－不滿意 （ 傳統(tǒng)觀點 ） 激勵因素 滿意－－－－－－－－沒有滿意 保健因素 （ 赫茨伯格觀點 ） 沒有不滿意－－－－－－不滿意 阿爾得夫把馬斯洛的需要層次論壓縮為： 生存需要 相互關(guān)系需要 成長發(fā)展需要 ERG理論 成就需要理論 基本內(nèi)容 權(quán)力需要 。 權(quán)力包括個人權(quán)力和社會權(quán)力兩種 。 友誼需要 。 友誼需要包括管理活動中和個人生活中的友誼的需要 。 成就需要 。 這種需要是指對成就的追求 。 有成就需要的人 ， 對勝任和成功有強烈的愿望 。 關(guān)于成就需要理論的評價 成就需要理論的貢獻在于具有廣泛而有益的社會影響。 該理論正確地論述了成就激勵的迫切性。 成就需要理論側(cè)重于內(nèi)在激勵。 期望理論 基本內(nèi)容 是由弗洛姆首先提出來的 ， 可用公式表示： 激勵力量＝ ∑ 效價 期望值 用符號表示：Ｍ＝ ∑ Ｖ Ｅ 效價是指個人對他所從事的工作或所要達到的目標的估價 。 期望值是指個人對某項目標能夠?qū)崿F(xiàn)的概率的估計 。 公平理論 美國心理學(xué)家亞當斯提出的。 自己所得報酬 他人所得報酬 ──────── ＝ ─────── 自己投入勞動 他人投入勞動 這個等式說明，當一個人感到他所獲的結(jié)果與他投入的比值與作為比較對象的人的比值相等，就有了公平。如果二者比值不相等，那就不公平。 目標設(shè)置理論 是由洛克提出的。該理論描述有意識的目標和工作績效之間的關(guān)系。它的基本假定是，職工有意識的目標會影響他的工作行為。 目標是一種刺激 ， 合適的目標能夠誘發(fā)人的動機 、 規(guī)定行為的方向 ， 心理學(xué)上把目標稱為誘因 ， 由誘因誘發(fā)動機 ，再由動機到達成目標的過程就稱為激勵過程 。 強化理論 斯金納提出了操作性條件反射的學(xué)說。 這一學(xué)說認為 ， 人由于某種需要而引起探索或自發(fā)的活動 ， 在探索的過程中 ， 偶發(fā)的一種反應(yīng)成為達到目的的一種工具 ， 因此他就學(xué)習(xí)利用這種反應(yīng)去操縱環(huán)境 ， 達到目的 ， 滿足需要 。 操作性條件反射只有在強化的條件下才能學(xué)會 。學(xué)得的反應(yīng)會因強化的增加而增加 ， 也會因強化的減弱而消退 。 在管理中 ， 對人的某種行為給予肯定和獎賞 ，使這個行為鞏固 、 保持 ， 這叫做正強化 。 對于某種行為給予否定和懲罰 ， 使之減弱 、 消退 ， 這叫負強化 。 激勵理論在實踐中的運用 ? 激勵原則與方法 激勵原則 （ 1） 激勵的理論原則 ? i. 企業(yè)第一 ? ii. 保持希望 ? iii. 市場機制 ? （ 2）激勵的實踐原則 ? i. 目標結(jié)合原則 ? ii. 物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則 ? iii. 外激勵與內(nèi)激勵相結(jié)合原則 ? iv. 正激與負激相結(jié)合 ? v. 按需激勵原則 ? vi. 民主公平原則 精神激勵的方法 ? 1. 目標激勵 ? 2. 內(nèi)在激勵 ? 3. 形象激勵 ? 4. 榮譽激勵 ? 5. 興趣激勵 ? 6. 參與激勵 ? 7. 感情激勵 ? 8. 榜樣激勵 第三篇 群 體 一、群體及群體動力 二、團隊及團隊管理 三、人際溝通 四、經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論 五、最新領(lǐng)導(dǎo)模型 六、權(quán)力與沖突 七、政治行為 定 義 ? 群體：二個以上的人，為實現(xiàn)共同目標，互相依賴和相互作用的集合體。 ? 分類：正式群體與非正式群體，命令型群體、任務(wù)型群體、利益型群體、友誼型群體。 群體意義 ? 群體是實現(xiàn)組織目標的手段 。 ? 社會網(wǎng)絡(luò)化； 對個人的意義 ? 人的社會化過程 。 ? 滿足社會化需求； 個人加入群體的原因 1 、 安全需要 地位需要 3 、自尊需要 情感需要 5 、權(quán)力需要 6 、實現(xiàn)目標的需要 類型 ? 正式群體 ? 非正式群體 群體的發(fā)展 ? 有發(fā)展過程 ? 對績效的影響因素 發(fā)展階段：從形成 — 成熟 成熟 ,有效率 不成熟 ,無效 定向 沖突 內(nèi)聚 迷惑 醒悟 承認 挑戰(zhàn) 規(guī)模 環(huán)境 大小 構(gòu)成和作用 ＼ │ ／ 領(lǐng)導(dǎo) ── 群體行為成果 ─── 規(guī)范 ／ ＼ 內(nèi)聚力 目標 影響績效的因素 影響凝聚力的因素 ? 群體成員在一起的時間 ? 加入群體的難度 ? 群體規(guī)模 ? 外部威脅 ? 以前的成功經(jīng)驗 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 成員的性別構(gòu)成 群體凝聚力、績效規(guī)范與生產(chǎn)率的關(guān)系 高生產(chǎn)率 生產(chǎn)率 水平中等 低生產(chǎn)率
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