【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的獨(dú)立性程度可分為獨(dú)立型與順從型或依賴型 （ 1）獨(dú)立型 （ 2）依賴型 文化 — 社會(huì)類型說(shuō)： 以人的社會(huì)意識(shí)傾向，把人的性格分為理論型、實(shí)際型、審美型、社會(huì)性、政治型和宗教型。 向性說(shuō)： 按照人的心理活動(dòng)和能量?jī)A向于外部或內(nèi)部世界，把人的性格分為內(nèi)向型和外向型。 （ 1）內(nèi)向型 （ 2）外向型 33 ? 內(nèi)向型：適合穩(wěn)定的、少變化的、重復(fù)性工作 ? 外向型：適合變化大、活動(dòng)性和社交性中工作 內(nèi)向型 外向型 孤獨(dú)型 沉默寡言、謹(jǐn)慎、 消極、孤獨(dú) 社交型 爽朗積極、 能言善辯、順應(yīng) 思考型 善于思考、深入鉆研、提綱挈領(lǐng) 行動(dòng)型 現(xiàn)實(shí)、說(shuō)干就干、易變化、好動(dòng) 喪失自信型 自卑感、自責(zé)、自罪感 過(guò)于自信型 瞧不起別人、 過(guò)高估計(jì)自己 不安型 規(guī)矩、清高、小心 樂(lè)天型 膽量大、大方、 不拘小節(jié) 冷靜型 小心謹(jǐn)慎、沉著、穩(wěn)重 感情型 喜怒哀樂(lè)變化無(wú)常敏感 34 （五）性格在管理實(shí)踐中的意義 ? （ 1）確地把握員工的性格特點(diǎn)，實(shí)施有針對(duì)性的管理。 ? （ 2）管理者應(yīng)注意加強(qiáng)自身的性格修養(yǎng)。 ? （ 3）堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)格行為規(guī)范訓(xùn)練。 35 A型人格 B型人格 ?運(yùn)動(dòng)、走路、吃飯的節(jié)奏很快。 ?對(duì)很多事情的進(jìn)展速度不耐煩 ?總是試圖同時(shí)做兩件以上的事 ?無(wú)法處理休閑時(shí)光 ?著迷于數(shù)字，其成功是以每件事情中自己獲益多少來(lái)衡量的 ?從來(lái)不曾有時(shí)間上的緊迫感以及其他類似的不適感 ?認(rèn)為沒(méi)有必要討論自己的成就和業(yè)績(jī)，除非環(huán)境要求如此 ?充分享受娛樂(lè)和休閑，而不是不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平 ?充分放松而不感到內(nèi)疚 人格的分類： A/B型人格 ： A型人格者總是不斷驅(qū)動(dòng)自己在最短的時(shí)間內(nèi)干最多的事情，并對(duì)妨礙自己努力的其他人或事進(jìn)行攻擊。這種特點(diǎn)在北美文化中受到高度推崇 。 36 ? 測(cè)試：你是 A型人格嗎 ? ? 指導(dǎo)語(yǔ)：在下面各特質(zhì)中，你認(rèn)為哪個(gè)數(shù)字最符合你的行為特點(diǎn) ? 1．不在意約會(huì)時(shí)間 1 2 3 4 5 6 7 8 從不遲到 2．無(wú)爭(zhēng)強(qiáng)好勝心 1 2 3 4 5 6 7 8 爭(zhēng)強(qiáng)好勝 3．從不感覺(jué)倉(cāng)促 1 2 3 4 5 6 7 8 總是匆匆忙忙 4．一時(shí)只做一事 1 2 3 4 5 6 7 8 同時(shí)要做好多事 5．做事節(jié)奏干緩 1 2 3 4 5 6 7 8 節(jié)奏極快 (吃飯走路等 ) 6．表達(dá)情感 1 2 3 4 5 6 7 8 壓抑情感 7．有許多愛(ài)好 1 2 3 4 5 6 7 8 除工作之外沒(méi)有其他愛(ài)好 37 ? 記分： ? 累加 7個(gè)問(wèn)題的總分，然后乘以 3。分?jǐn)?shù)高于120分，表明你是極端的 A型人格。分?jǐn)?shù)低于 90分，表明你是極端的 B型人格。 ? 分?jǐn)?shù) 人格類型 ? 120以上 A十 ? 106119 A ? 100~105 A ? 9099 B ? 90以下 B十 38 性格測(cè)試： 剪刀、石頭、布 ? （ 1）經(jīng)常出石頭的人 ? 具有像石頭一樣剛強(qiáng)的意志，也有堅(jiān)韌的耐力，只要是自己看準(zhǔn)的目標(biāo)，就會(huì)一往無(wú)前地走下去，貫徹始終。但這也是因人而易的。如果出拳人的手握得很緊，但很自然，那他就是那種很自信的人；如果他的手出拳很慢，在輕微地顫抖，則表明這種人心理比較緊張，小心謹(jǐn)慎、保守。 ? （ 2）經(jīng)常出布的人 ? 成天高高興興、無(wú)憂無(wú)慮的樂(lè)天派。愛(ài)好行動(dòng)，才不會(huì)在意那些芝麻大小的生活瑣事。具有穩(wěn)健的社交手腕，對(duì)工作帶著功利進(jìn)取心。具有開(kāi)放、明朗的性格。 ? （ 3）經(jīng)常出剪刀的人 ? 具有柔韌性，和任何人都能和平相處。他不愛(ài)多說(shuō)的話，盡力地幫助別人，能吃苦，信奉勤能補(bǔ)拙。 能力 39 能力 是人們順利完成某種活動(dòng)所必備的個(gè)性心理特征。 能力分類： 一般能力：在完成不同種類的活動(dòng)中都表現(xiàn)出來(lái)的能力，如觀察力、記憶力、抽象概括力、智力等，其中抽象概括力是一般能力的核心。 特殊能力：適用于某個(gè)特殊領(lǐng)域的能力，如音樂(lè)、繪畫、飛行等。 創(chuàng)造力：創(chuàng)造新概念、新事物、新產(chǎn)品的能力，由已知的東西獲得未知東西的能力。 40 能力的差異 ? 能力類型的差異 ? 能力水平的差異 ? 能力表現(xiàn)的差異 41 能力與量才為用 ? 能職一致原則 ? 能職優(yōu)化組合原則 ? 能力互補(bǔ)原則 42 能力 工作的匹配 能力和工作要求必須相匹配： 能力 工作，結(jié)果是無(wú)論態(tài)度多么積極但仍然無(wú)法勝任，而使員工受挫折 能力 工作，結(jié)果是降低員工滿意度，離職率上升 例如： 美國(guó)建立第一個(gè)農(nóng)業(yè)工廠雇傭保安 ? 美國(guó)建立第一個(gè)農(nóng)業(yè)大工廠時(shí)，需要雇傭一批保安人員，由于當(dāng)時(shí) 勞動(dòng)力過(guò)剩 ，工廠規(guī)定雇傭保安人員的最低標(biāo)準(zhǔn)為高中畢業(yè)生，并具有三年警察或工廠警衛(wèi)的經(jīng)驗(yàn)。但按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)雇傭的保安人員工作后，感到所從事的工作 (只檢查進(jìn)門的證件 )單調(diào)、乏味，表示無(wú)法容忍，因而對(duì)工作漠不關(guān)心，不負(fù)責(zé)任，而且 離職率 很高。后來(lái)工廠雇傭只受過(guò)四五年初等教育的人來(lái)?yè)?dān)任這個(gè)工作，他們對(duì)工作滿意， 責(zé)任心 強(qiáng)，缺勤率和 離職率 都很低，保衛(wèi)工作做得很出色。這說(shuō)明，人的能力低于或高于工作的要求時(shí)，都會(huì)影響工作的效果，只有二者達(dá)到一致，才能最有效地發(fā)揮人的作用。 44 人格與工作的匹配 約翰 霍蘭德 (John Holland) 提出 personalityjob fit theory： 員工對(duì)工作的滿意度和流動(dòng)的傾向性，取決于個(gè)體的人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境的匹配程度。他劃分了六種人格類型。 R 實(shí)際型 C 傳統(tǒng)型 E 企業(yè)型 I 調(diào)查型 S 社會(huì)型 A 藝術(shù)型 45 類型 人格特點(diǎn) 偏 好 職業(yè) 現(xiàn)實(shí)型 害羞、真誠(chéng)、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際 需要技能、力量、協(xié)調(diào)性的體力活動(dòng) 機(jī)械師 工人 研究型 分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立 需要思考、組織和理論的活動(dòng) 數(shù)學(xué)家 生物家 社會(huì)型 社會(huì)、友好、合作、理解 能幫助和提高別人的活動(dòng) 記者 老師 傳統(tǒng)型 順從、高效、實(shí)際、缺乏想象力、缺乏靈活性 規(guī)范、有序、清楚明確的活動(dòng) 會(huì)計(jì) 出納 企業(yè)型 自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人 能夠影響他人和獲得權(quán)利的語(yǔ)言活動(dòng) 法官 企業(yè)主 藝術(shù)型 富于想象力、無(wú)序、雜亂、理想、情緒化、不實(shí)際 需創(chuàng)造性表達(dá)的模糊且無(wú)規(guī)則可循的活動(dòng) 作家 音樂(lè)家 46 霍蘭德職業(yè)偏愛(ài)測(cè)驗(yàn)量表 ? 本測(cè)量表將幫助您發(fā)現(xiàn)和確定自己的職業(yè)興趣和能力特長(zhǎng)，從而更好地做出求職擇業(yè)的決策。如果你已經(jīng)考慮好或選擇好了自己的職業(yè)，本測(cè)驗(yàn)將使您的這種考慮或選擇具有理論基礎(chǔ)，或向您展示其他合適的職業(yè)，如果您至今尚未確定職業(yè)方向，本測(cè)量將幫助您