組織行為學(xué)(激勵(lì))(1)(編輯修改稿)
2025-02-14 19:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 弗魯姆提出的理論： 激發(fā)力量＝效價(jià) 期望 激發(fā)力量： 指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。 效價(jià)： 達(dá)到目的對(duì)滿足個(gè)人需要的價(jià)值。 期望： 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷一定的行為能夠?qū)е履撤N結(jié)果的滿足需要的概率。 中山大學(xué)管理學(xué)院 王永麗 個(gè)人努力 個(gè)人績(jī)效 組織獎(jiǎng)勵(lì) 個(gè)人目標(biāo) 期望 工具 效價(jià) 強(qiáng)回避 高概率 低概率 強(qiáng)偏好 不關(guān)心 高概率 低概率 效價(jià) 工具性 期望 0 +1 1 0 +1 0 +1 期望理論 個(gè)體部分：激勵(lì)：過程激勵(lì)理論 中山大學(xué)管理學(xué)院 王永麗 案例分析 某專門生產(chǎn)精密金屬包辦加工和電動(dòng)機(jī)械集裝線的企業(yè)，雖然客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量很滿意，但是公司在滿足產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上存在一些困難。有時(shí)候到最后一道工序才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在重大缺陷，不得不重新進(jìn)行加工。 解決方案 : 招聘具有相應(yīng)技能的員工；并對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)每位員工的信心以及對(duì)質(zhì)量好壞的辨別能力。 解決和提高管理者的可信度。員工合理化建議可以被采納。 員工的績(jī)效表現(xiàn)與員工認(rèn)可的報(bào)酬之間建立聯(lián)系。員工們清楚的知道出色的績(jī)效表現(xiàn)與報(bào)酬之間的關(guān)系。許多類型的獎(jiǎng)勵(lì)，從冰球比賽門票到請(qǐng)員工吃飯。 中山大學(xué)管理學(xué)院 王永麗 公平理論 ? 亞當(dāng)斯提出的公平理論：?jiǎn)T工的工作動(dòng)機(jī)不僅受到絕對(duì)報(bào)酬的影響而且還受到相對(duì)報(bào)酬的影響。 員工可能選取的參照對(duì)象不同，會(huì)使公平理論更加復(fù)雜，可以有以下４種參照物： ? 自我－內(nèi)部：在當(dāng)前組織中不同職位上的經(jīng)驗(yàn) ? 自我－外部：在當(dāng)前組織以外的職位或情境中的經(jīng)驗(yàn)。 ? 別人－內(nèi)部：?jiǎn)T工所在的組織中的其他人或群體。 ? 別人－外部：所在組織之外的其他人或群體。 個(gè)體部分：激勵(lì)：過程激勵(lì)理論 中山大學(xué)管理學(xué)院 王永麗 增加結(jié)果 減少投入 減少結(jié)果 增加投入 當(dāng)事人 A 結(jié)果 O 投入 I 當(dāng)事人 B 結(jié)果 O 投入 I A同 B比較 OA OB IA IB OA OB IA IB OA OB IB IB OA OB IA IB 滿足（心理平衡） 公平理論 中山大學(xué)管理學(xué)院 王永麗 公平理論 分配公平： 指?jìng)€(gè)人可見的報(bào)酬數(shù)量和分配是否公平。 程序公平： 指用來確定報(bào)酬分配的程序是否公平。 研究表明：分配公平對(duì)員工的滿意度有更大的影響作用。程序公平更容易影響員工的組織承諾、對(duì)上司的信任和離職。 個(gè)體部分：激勵(lì)：過程激勵(lì)理論 中山大學(xué)管理學(xué)院 王永麗 減少知覺上不公平的方法 ? 改變投入； ? 改變結(jié)果； ? 通過自我解釋主觀上造成一種公平的假象 ， 以便自我安慰； ? 發(fā)牢騷 ， 講怪話 ， 消極怠工 ， 制造矛盾或棄職他就 。 個(gè)體部分：激勵(lì)：過程激勵(lì)理論 中山大學(xué)管理學(xué)院 王永麗 薪酬設(shè)計(jì)中的公平性問題 ? 外部公平性：對(duì)于類似的職位 ， 公司的薪酬水平和其他同等企業(yè)相比應(yīng)該基本相同 ， 或者應(yīng)超過同等企業(yè)的薪酬水平 。 ? 內(nèi)部公平性：在公司內(nèi)部 ， 不同職位的薪酬水平應(yīng)該與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)一致 。 ? 個(gè)體公平性：公司內(nèi)部有相同或相類似職位的員工 ， 其薪酬水平應(yīng)基本一致 。 ? 程序公平：透明工資發(fā)放的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 。 個(gè)體部分：激勵(lì)：過程激勵(lì)理論 中山大學(xué)管理學(xué)院 王永麗 討論 如何利用期望理論、公平理論有效激勵(lì)員工工作的積極性？ 中山大學(xué)管理學(xué)院 王永麗 目標(biāo)設(shè)置理論 “盡最大努力去做！” “銷售額爭(zhēng)取達(dá)到 xx萬(wàn)元” 目標(biāo)設(shè)置在激勵(lì)中的作用。 有效的目標(biāo)、績(jī)效反饋的作用 個(gè)體部分：激勵(lì)理論 中山大學(xué)管理學(xué)院 王永麗 有效目標(biāo) 與獎(jiǎng)勵(lì)相聯(lián)系 可以接受并得到支持 明確且可衡量 關(guān)注關(guān)鍵結(jié)果 挑戰(zhàn)性和現(xiàn)實(shí)性 明確的時(shí)間期限 中山大學(xué)管理學(xué)院 王永麗 source: Herzberg, Frederick. One More Time: How Do You Motivate Employees? Harvard Business Review, Jan2022, Vol. 81 Issue 1, p8796 中山大學(xué)管理學(xué)院 王永麗 討 論 目標(biāo)設(shè)置理論在實(shí)際應(yīng)用過程中，容易受哪些因素
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