組織行為學(1-2章)(編輯修改稿)
2024-11-12 03:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品數(shù)量或提供服務(wù)的增長以及新地點的增長。 ? 資源取得 組織獲得資源（即投入）的能力，要求組織發(fā)揮它的功 能。資源可以資金、勞動力、原材料或新觀念、技術(shù)等形 式出現(xiàn)。 ? 適應(yīng)性 即組織適應(yīng)各種條件變化的能力，這些條件變化包括供應(yīng) 者、顧客、競爭者以及員工方面的情況。 ? 創(chuàng)新 即組織在新產(chǎn)品、新服務(wù)、新技術(shù)和新管理制度方面的創(chuàng)新 能力。 ? 生產(chǎn)率 指組織以最小的成本或費用支出產(chǎn)生最大價值的產(chǎn)品和服務(wù)的效率。 ? 顧客的滿意程度 即顧客對組織所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。 ? 員工的滿意及信奉 組織在員工心目中的滿意和信奉程度 組織行為學特別關(guān)注與工作有關(guān)的情境，這一領(lǐng)域強調(diào)的是 生產(chǎn)率、缺勤、員工流動和滿意度 有關(guān)的行為。 影響組織有效性的因素 環(huán)境因素 員工因素 目標 技能 動機 態(tài)度 價值觀 組織過程 戰(zhàn)略 報酬 控制 信息溝通 領(lǐng)導(dǎo) 決策 組織結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu) 技術(shù) 規(guī)模 年限 組織 有效性 什么是組織行為學？ 組織行為學是采用系統(tǒng)分析的方法，研究個 體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，從而提高管理人員解釋、預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以改善組織的有效性的科學。 圖 基本的組織行為學模型，階段 Ⅱ 組織系統(tǒng)水平 群體水平 個體水平 人是輸入 能力 傳記特點 個性 價值觀 和態(tài)度 群體 領(lǐng)導(dǎo) 群體結(jié)構(gòu) 群體決策 溝通 激勵 知覺 工作團隊 權(quán)力與 政治 沖突 個體決策 個體學習 工作滿意度 流動 缺勤 生產(chǎn)率 人的輸出 變革與發(fā)展 技術(shù)、工作 設(shè)計和壓力 組織結(jié)構(gòu) 和設(shè)計 人力資源政策 與實施 組織文化 第二節(jié) 學科性質(zhì) 從學科的角度講，組織行為學屬邊緣性學科 ,行為科學運用到組織管理的結(jié)果，是行為科學的主要分支。 對組織行為學有貢獻的學科：心理學、社會學、社會心理學、政治學和人類學，這也是組織行為學形成的理論基礎(chǔ)。 對組織行為學有貢獻的學科 心理學 學習、激勵、人格、知覺 培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)有效性、工作滿意度 個體決策、績效評估 態(tài)度測量、員工選聘 工作設(shè)計、工作壓力 社會學 社會心理學 人類學 政治學 個體 組織系統(tǒng) 群體 組織行為 學的研究 群體動力學、工作團隊設(shè)計 溝通、權(quán)力、沖突、群體間行為 正式組織理論、官僚主義 組織技術(shù)、組織變革、組織文化 行為改變、態(tài)度改變、溝通 群體過程、群體決策 比較價值觀、比較態(tài)度 跨文化分析 組織文化、組織環(huán)境 沖突、權(quán)力、組織內(nèi)政治 行為科學 貢 獻 分析單位 產(chǎn) 出 第一，組織行為學不同于行為科學 美國管理百科全書給行為科學下的定義是：“行為科學是運用研究自然科學那樣的實驗和觀察的方法，來研究在一定物質(zhì)和社會環(huán)境中的人的行為和動物的行為的科學” 孫彤主編 《 組織行為學 》 ，高等教育出版社，1990年 1月，第 35頁 前期叫做 人際關(guān)系學說或人群關(guān)系學 ，它以梅約的霍桑試驗開始； 后期是 1949年在美國芝加哥討論會上第一次提出 “ 行為科學 ” ，以后在 1953年美國福特基金會召開的各大學科學家參加的會議上，正式定名為行為科學。行為科學的研究工作構(gòu)成了今天組織行為學的主要基礎(chǔ)。 行為科學研究基本上可分為兩大時期： 行為科學是運用研究自然科學那樣的實驗和觀察的方法，來研究在一定自然和社會環(huán)境中的人的行為和動物（除人這高級動物以外的其他動物）行為的任何一門科學。公認的行為科學包括心理學、社會學、社會人類學以及其他科學中在觀點和方法上相仿的部分。 —— 《 美國管理百科全書選編 》 [美 ]卡爾 海耶爾，齊力編譯，北京：時事出版社， 1984 梅奧（ Gee Elton Mayo， 1880－ 1949） 美國哈佛大學心理學家， 原籍澳大利亞的美國行為科學家 “ 在經(jīng)
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