【文章內(nèi)容簡介】 ? Pm型、 Mp型居中； ? pm型最差。 ? 但從事單調(diào)無意義工作時， Mp型效果最差。 M P M p PM P m pm 48 48 （ 2） CPM理論 ? 中國學(xué)者徐聯(lián)倉、凌文輇（ 1983）在 PM理論的基礎(chǔ)上提出了 CPM理論。該理論認為，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)包括工作績效 P（ Performance）、團體維系 M（ Maintenance）和個人品德 C（ Character and Moral）。 49 49 CPM模式圖 C 自律 表率 認同內(nèi)化 緊張 不滿 自主 滿足 目標(biāo)實現(xiàn) 組織維系 P M 被領(lǐng)導(dǎo)者 計劃 壓力 體貼 關(guān)心 50 （三）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論 沒有一種普遍適用的 “ 最好的 ” 領(lǐng)導(dǎo)理論和方法，領(lǐng)導(dǎo)行為效果的好壞，除了領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和能力外，還取決于諸多客觀因素，如被領(lǐng)導(dǎo)者的的特點、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境等，它們是諸多因素相互作用、相互影響的過程。 51 ? 權(quán)變理論認為任何領(lǐng)導(dǎo)者總是在一定的環(huán)境條件下，通過與下屬的相互作用去實現(xiàn)組織目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo) =?（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境） 權(quán)變理論主要包括： 菲德勒模型 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 路徑目標(biāo)理論 領(lǐng)導(dǎo)者參與模式 52 菲德勒模型 ?基本原理 與行為 — 風(fēng)格論不同，權(quán)變理論認為不應(yīng)有能適應(yīng)于一切情境的唯一最佳的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而認為各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在對應(yīng)的不同情境中最有效。 領(lǐng)導(dǎo)情境有利性的因素 上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、崗位職權(quán) 53 菲德勒模型 好 明確 不明確 強 弱 強 弱 1 2 3 4 壞 不明確 明確 強 弱 強 弱 5 6 7 8 有 利 任 務(wù) 型 中 間 狀 態(tài) 關(guān) 系 型 不利 任務(wù)型 任務(wù)導(dǎo)向型 （低 LPC） 上下級關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu) 職位權(quán)力 情景類型 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 有效領(lǐng)導(dǎo)方式 關(guān)系導(dǎo)向型 (高 LPC) 關(guān)系好，任務(wù)不明確，職位權(quán)力弱 ——高關(guān)系導(dǎo)向 關(guān)系差，任務(wù)不明確職位權(quán)力弱 ——高任務(wù)導(dǎo)向 54 菲德勒認為： 領(lǐng)導(dǎo)行為是和該領(lǐng)導(dǎo)者的個性相聯(lián)系的 ， 所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格或領(lǐng)導(dǎo)方式基本是固定不變的 。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格或方式與情境不相適應(yīng)時 ， 解決的辦法是：要么改變情境 ， 使之與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相適應(yīng) ，要么改變領(lǐng)導(dǎo)方式 。 55 指導(dǎo)語 : 回想一下你自己最難共事的一位同事 （ 同學(xué) ） ， 他可以是現(xiàn)在和你共事 （ 生活 、 學(xué)習(xí) ） 的 ， 也可以是過去曾經(jīng)和你共過事 （ 生活 、學(xué)習(xí) ） 的 。 他不一定是你最不喜歡的人 ， 只是在工作中最難相處的人 。 請你描述一下對你來說 ， 他是什么樣子的 。 請利用下列 16對意義截然相反形容詞來描述他 。 每對形容詞間分成 8個等級 ， 除有這對形容詞所代表的極端情況外 ， 還有一些中間狀態(tài) ，請你圈出最能代表你要描述的那個人真實情況的等級數(shù) 。 56 最不愿與之共事的同事（ LPC）分級表 ? 令人愉快的 8 7 6 5 4 3 2 1 令人不愉快的 ? 友好的 8 7 6 5 4 3 2 1 不友好的 ? 隨和的 8 7 6 5 4 3 2 1 不隨和的 ? 樂于助人的 8 7 6 5 4 3 2 1 使人泄氣的 ? 熱情的 8 7 6 5 4 3 2 1 冷淡的 ? 輕松的 8 7 6 5 4 3 2 1 緊張的 ? 密切的 8 7 6 5 4 3 2 1 疏遠的 ? 溫暖人心的 8 7 6 5 4 3 2 1 冷若冰霜的 ? 易合作的 8 7 6 5 4 3 2 1 不好合作的 ? 支持的 8 7 6 5 4 3 2 1 敵意的 ? 有趣的 8 7 6 5 4 3 2 1 討厭的 ? 和諧的 8 7 6 5 4 3 2 1 愛爭執(zhí)的 ? 自信的 8 7 6 5 4 3 2 1 優(yōu)柔寡斷的 ? 效率高的 8 7 6 5 4 3 2 1 效率低的 ? 興高采烈的 8 7 6 5 4 3 2 1 低沉陰郁的 ? 開誠布公的 8 7 6 5 4 3 2 1 懷有戒心的 57 結(jié)果分析： ? 若小計分大于 64分，你算是一位把處好人與人的關(guān)系放在首位的領(lǐng)導(dǎo)人； ? 若小計分小于 57分，你就是一位首先重視完成任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人 ? 回想最難共事者，評述他，如果用詞積極則說明樂于與同事形成良好的人際關(guān)系，是關(guān)系取向型；如果用詞消極，則是任務(wù)取向型。 58 ? 費德勒模型強調(diào)了為了領(lǐng)導(dǎo)有效需要采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為，而不是從領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)出發(fā)強調(diào)應(yīng)當(dāng)具有什么樣的行為，這為領(lǐng)導(dǎo)理論的研究開辟了新方向。 ? 費德勒模型表明，并不存在著一種絕對的最好的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具有適應(yīng)力，自行適應(yīng)變化的情境。同時也提示管理層必須根據(jù)實際情況選用合適的領(lǐng)導(dǎo)者。 59 領(lǐng)導(dǎo)生命周期 （領(lǐng)導(dǎo)行為的情景理論） 特點 —— 關(guān)注下屬的成熟程度 (意愿和能力 ) 每個人都要經(jīng)歷從不成熟到逐漸成熟的發(fā)展過程 ， 工作群體中工作人員的平均成熟度也有一個發(fā)展過程 ， 即由不成熟 、初步成熟 、 比較成熟到成熟 ， 分別用 MM M M4 表示 。 這就是被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度發(fā)展的 “ 生命周期 ” 。 60 ? M1 （不成熟）：下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望，他們既不能勝任又缺乏自信。 ? M2（初步成熟）：下屬愿意承擔(dān)任務(wù)，但卻缺乏足夠的能力，他們有積極性但沒有完成任務(wù)所需的技能 。 61 ? M3（比較成熟）：下屬具有完成領(lǐng)導(dǎo)者所交給的任務(wù)的能力，但沒有足夠的動機。 ? M4（成熟）：下屬能夠而且愿意去做領(lǐng)導(dǎo)要他們做的事。 62 根據(jù)下屬的成熟度和組織所處的環(huán)境 ， 領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論如圖所示 。 生命周期理論認為 ， 如果被領(lǐng)導(dǎo)者從不成熟趨于成熟 ， 領(lǐng)導(dǎo)行為從指示 —— 推銷 —— 參與 —— 授權(quán) 。 63 高關(guān)系低工作 低關(guān)系低工作 高關(guān)系高工作 參 與 授 權(quán) 說 服 低關(guān)系高工作 命 令 中等成熟 低成熟 成 熟 不成熟 M4 M3 M2 M1 高成熟 工作行為 高 低 關(guān)系行為 高 一 二 三 四 啟示： 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會培養(yǎng)下屬。 64 ? 成熟度分為四個等級： M1，不成熟：缺乏能力、沒有愿望 M2，初步成熟：缺乏能力、但有積極性 M3，比較成熟：有能力、但動機不夠 M4，成熟：有完成任務(wù)的能力、又有愿望 ? 以領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)行為和關(guān)系行為，組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： 命令式：高任務(wù)、低關(guān)系，對應(yīng) M1 說服式：高任務(wù)、高關(guān)系，對應(yīng) M2 參與式：低任務(wù)、高關(guān)系，對應(yīng) M3 授權(quán)式：低任務(wù)、低關(guān)系，對應(yīng) M4 65 思考題： ? 你的部門因預(yù)算的限制，有必要進行整編。你請了本部門中一位經(jīng)驗豐富的人負責(zé)這項工作。他在你部門的每個領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這項任務(wù)，可他卻似乎對這項任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時，你應(yīng)該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（） ? A、高任務(wù)、高關(guān)系 B、高任務(wù)、低關(guān)系 ? C、低任務(wù)、高關(guān)系 D、低任務(wù)、低關(guān)系 ? 答案： C 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對工作意愿低但能力強的下屬采用參與式，即低任務(wù)、高關(guān)系 66 ? 一位在政府職能部門多年從事管理工作的中年管理者，新近被任命為某研究所的所長。面對陌生的學(xué)科專業(yè)和資深的研究人員，該所長感到有點無從下手。如果要就他如何有效地開展新工作提出原則性建議，你首選的是（） ? A明確各研究人員的研究目標(biāo)與任務(wù)，實行責(zé)權(quán)利掛鉤考核 ? B充分尊重專家，努力將研究人員的個人興趣與組織發(fā)展目標(biāo)協(xié)同起來 ? C充分尊重專家，按專家意見辦，全力做好支持服務(wù)工作 ? D以研究人員的研究興趣和專長為