組織行為學(群體行為)(編輯修改稿)
2024-09-01 11:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 學 》 (1)群體的領導方式 （民主式、專制式、放任式）與行為特征 (2)成員的同質(zhì)性 （即目標、價值、信仰、興趣、愛好等方面的一致性 ） 2022年 12月 管理工程學院 《 組織行為學 》 (3)信息的交流方式和渠道，獎勵方式 (4)外部的威脅程度 (5)規(guī)模與地位，加入群體的難度 (6)空間與時間上的接近程度 2022年 12月 管理工程學院 《 組織行為學 》 心理學家沙赫特（ schachter）研究證明，僅僅靠群體的內(nèi)聚力，不一定提高生產(chǎn)效率，只有加上積極的誘導，才能有助于生產(chǎn)效率的提高。如下圖： 高內(nèi)聚力積極引導 低內(nèi)聚力積極引導 低內(nèi)聚力消極引導 對照組 高內(nèi)聚力消極引導 時間 生產(chǎn)率 2022年 12月 管理工程學院 《 組織行為學 》 ?影響凝聚力的因素 信息溝通的程度 群體達成目標的程度 成員依賴性 群體與外界的聯(lián)系 群體的大小 成員的相似性 加入群體的難易 群體的地位 2022年 12月 管理工程學院 《 組織行為學 》 二、 群體的沖突 指個人、群體、組織之間所發(fā)生的具有對抗性質(zhì)的互相交往的行為。 2022年 12月 管理工程學院 《 組織行為學 》 (1)按沖突的形式分： —— 目標與方向上的不一致（一般由工作性質(zhì)、地位和利益不同而引發(fā)）。 —— 看法與觀點上的不一致（一般有價值觀不同而引發(fā)）。 —— 各方面感情與態(tài)度的不一致 。 —— 行為上的互不相容（一方的行為不為另一方所接受） 2022年 12月 管理工程學院 《 組織行為學 》 (2)按沖突的層次與規(guī)模劃分 —— 包括個人心里沖突與人際沖突 —— 包括群體內(nèi)和群體之間的沖突 —— 也可分組織內(nèi)（縱向、橫向、直線與聯(lián)合）的沖突，以及組織間（企業(yè)間、民族間、及至國家間的沖突） 2022年 12月 管理工程學院 《 組織行為學 》 (3)按照群體的本質(zhì)及產(chǎn)生的結(jié)果分： —— 處理得當，可以明辨是非，促進組織的改革與創(chuàng)新，帶來積極的后果。 —— 矛盾加劇，造成組織的混亂，給生產(chǎn)造成極大的破壞作用。如圖所示： 績效 分崩離析與混亂 沖突水平 低 一團和氣 情景 3 情景 1 情景 2 思想活躍 推進改革 2022年 12月 管理工程學院 《 組織行為學 》 (1)對群體內(nèi)部的影響 內(nèi)部凝聚力增強，分歧減少，兩到方式逐漸由民主式轉(zhuǎn)向?qū)Ｖ剖健? (2)對群體間的影響 ◆ 孤立主義與排外觀念，減少相互間的溝通 ◆ 對其他群體增加認知上的偏見（暈輪效應、定型作用） 2022年 12月 管理工程學院 《 組織行為學 》 ◆ 競爭方式 堅持斗爭，維護己方利益，寸步不讓，一般認為自己完全正確，道義上，實力上占有絕對優(yōu)勢時，采用此種方式。 ◆ 回避型方式 淡化掩蓋和退出沖突，不激化雙方矛盾，不滿足任何一方的利益。一般在
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