組織行為學(xué)(群體行為)-資料下載頁(yè)
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【正文】 原因，改善人際關(guān)系。 2022年 12月 管理工程學(xué)院 《 組織行為學(xué) 》 第五節(jié) 群體與團(tuán)隊(duì) 一、工作群體和工作團(tuán)隊(duì)的區(qū)別： 群體 顯示中性特征 團(tuán)隊(duì) 顯示積極向上的協(xié)同效應(yīng) 群體 成員之間顯信息共享的關(guān)系 群體績(jī)效 ≤ 個(gè)人績(jī)效之和 團(tuán)隊(duì) 突出成員共同努力的成果 團(tuán)隊(duì)績(jī)效＞個(gè)人績(jī)效之和 2022年 12月 管理工程學(xué)院 《 組織行為學(xué) 》 群體 突出個(gè)體化 團(tuán)隊(duì) 個(gè)體、團(tuán)隊(duì)共同承擔(dān)責(zé)任 群體 突出個(gè)體技能與差異化 團(tuán)隊(duì) 相互補(bǔ)充，顯示團(tuán)體優(yōu)勢(shì) 2022年 12月 管理工程學(xué)院 《 組織行為學(xué) 》 二、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型 —— 團(tuán)隊(duì)的初級(jí)形式 如早期的質(zhì)量管理小組，其目的在于提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率、改善環(huán)境，這種團(tuán)隊(duì)擁有的權(quán)利較小 —— 團(tuán)隊(duì)的中級(jí)形式 一般 10— 15人組成，團(tuán)隊(duì)自行做出工作安排和決策，任務(wù)分配、組織成員和績(jī)效評(píng)估均突出自我管理。這種團(tuán)隊(duì)在美國(guó)約占 20%，與幾位來(lái)可達(dá)到 40— 50%。 2022年 12月 管理工程學(xué)院 《 組織行為學(xué) 》 —— 團(tuán)隊(duì)的高級(jí)形式 一般指跨部門(mén)和工作領(lǐng)域的橫向團(tuán)隊(duì)，通過(guò)加強(qiáng)信息交換，激發(fā)所有成員的新觀點(diǎn)，新思維，解決新問(wèn)題。 如日本豐田、本田，美國(guó)波音公司均普遍存在這種團(tuán)隊(duì) 2022年 12月 管理工程學(xué)院 《 組織行為學(xué) 》 三、關(guān)于建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的探討 一般以 12人為宜 要突出多樣性，能力角色互補(bǔ) ◆ 能力 可包括技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)型（工匠型），決策技能型（管理型）與人際關(guān)系技能型（協(xié)調(diào)型） ◆ 角色 理想的團(tuán)隊(duì)包括九種角色。即創(chuàng)造者 — 革新者；探索者 — 倡導(dǎo)者；評(píng)價(jià)者 — 開(kāi)發(fā)者；推動(dòng)者 — 組織者；控制者 — 核查者；支持者 — 維護(hù)者；匯報(bào)者 — 建議者；聯(lián)絡(luò)者。 2022年 12月 管理工程學(xué)院 《 組織行為學(xué) 》 (1)目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性和可接受性（各個(gè)層次的職工均能勝任）。 (2)目標(biāo)的具體性，可行性與可衡性 要有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者和完善的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)（分工和制度上的保證）。 2022年 12月 管理工程學(xué)院 《 組織行為學(xué) 》 建立以群體為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)估體系，利潤(rùn)分享，同時(shí)避免社會(huì)惰化。 相互信任區(qū)分為 5個(gè)維度，即正直（可信賴(lài)），能力，一貫（可靠，行為可以預(yù)測(cè)），忠實(shí)，開(kāi)放（愿意同他人分享信息）。其中前兩個(gè)維度在培養(yǎng)信任精神方面尤其可靠。 2022年 12月 管理工程學(xué)院 《 組織行為學(xué) 》 本章復(fù)習(xí)思考題 一、什么是群體？按群體的發(fā)展水平、構(gòu)成原則、人員構(gòu)成與存在價(jià)值，如何進(jìn)行分類(lèi)？ 二、什么是群體的規(guī)范作用與從眾行為？以上兩種作用對(duì)人的行為可以產(chǎn)生什么樣的影響？ 三、什么是群體的內(nèi)聚力？影響內(nèi)聚力的因素是什么？ 四、什么是群體的沖突？群體沖突和組織績(jī)效是什么關(guān)系？解決沖突的辦法是什么？ 五、什么是群體中的人際關(guān)系？影響群體中人際關(guān)系的因素有哪些？ 六、團(tuán)隊(duì)與群體有什么不同？如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？
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