【導(dǎo)讀】介紹在組織行為學(xué)領(lǐng)域中的基本概念，方法。和研究結(jié)果等有效知識(shí)；提供一個(gè)知識(shí)框架，幫助管理人員認(rèn)識(shí)和分。組織行為學(xué)的研究框架。確認(rèn)對(duì)組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科。組織行為學(xué)與人力資源管理。行為是指生命體由內(nèi)在心理支配和外在目標(biāo)驅(qū)使而形成的行。組織行為是指組織的內(nèi)部要素的相互作用以及組織外部環(huán)境。組織行為學(xué)探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，以便提高組織的有效性。組織行為學(xué)是管理學(xué)的一個(gè)重要分支，是人力資源管理的直

　　

【正文】 不時(shí)常超近路前進(jìn)，就很難超過(guò)別人。 1 2 3 4 5 ? 下面這種觀點(diǎn)很正確：所有的人都有邪惡之念，而且 只要有機(jī)會(huì)就會(huì)顯露出來(lái) 1 2 3 4 5 ? 只有當(dāng)一種行為符合道義時(shí)，人們才會(huì)去做。 1 2 3 4 5 ? 大多數(shù)人本質(zhì)是善良隨和的。 1 2 3 4 5 ? 沒(méi)有理由欺騙任何人。 1 2 3 4 5 ? 大多數(shù)人對(duì)于自己財(cái)產(chǎn)的損失比喪父之痛記得更清楚。 1 2 3 4 5 ? 一般來(lái)說(shuō)，如果不受到強(qiáng)迫，人們不會(huì)努力工作。 1 2 3 4 5 指導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)每一陳述，勾出最符合你態(tài)度的數(shù)字。 LOCUS OF CONTROL 控制點(diǎn) The Degree to Which People Believe they are in Charge of their Own Fate MACHIAVELLIANISM 馬基雅維里 IS THE DEGREE TO WHICH AN INDIVIDUAL IS PRAGMATIC, MAINTAINS EMOTIONAL DISTANCE AND BELIEVES THAT ENDS CAN JUSTIFY MEANS HIGH MACHS MANIPULATE MORE, WIN MORE, ARE PERSUADED LESS AND HAVE GREATER INFLUNCE OVER OTHER PEOPLE “IF IT WORKS, USE IT” 馬基雅維里主義者 ?人格特征 ： 相信結(jié)果可以為手段辯護(hù)； 重實(shí)效，保持情感距離 。 具體表現(xiàn) ： ?行為 ： 喜歡獨(dú)立行為 ?思考 ： 認(rèn)為世上無(wú)不能解決的難題，任何事都可以變通； ?感情 ： 不受感情影響； ?工作 ： 重視業(yè)績(jī)和結(jié)果，不重視過(guò)程的規(guī)范與準(zhǔn)則； ?人際： 圓滑玲瓏，沖突時(shí)能以退為進(jìn)； ?手段 ： 不動(dòng)聲色，講究技巧，必要時(shí)以犧牲一定程度的道德 為代價(jià)。 易從事的工作：商物談判、項(xiàng)目策劃、廣告設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)、推銷(xiāo)等 不宜從事的工作：要求行為有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。如教師、醫(yī)護(hù)人員等 SELF ESTEEM 自尊 AN INDIVIDUAL‘S DEGREE OF LIKE OR DISLIKE FOR THEMSELF. HIGH SE‘S: ? Believe they have greater ability. ? Are less likely to be influenced by They also ? Take more risks in job selection. ? Choose more unconventional jobs. 自尊 自尊 =成功 / 抱負(fù) ? 自尊是個(gè)人對(duì)于自我價(jià)值的感受。這種感受取決與其實(shí)際成就與其潛在能力的比值。 自尊的構(gòu)成 n重要性 n能力 n品德 n權(quán)力 自尊的構(gòu)成 自我評(píng)價(jià) 自信心 成就感 理想自我 Type A Personality A型人格 Aggressive involvement in a chronic, incessant struggle to achieve more and more in less and less time and , if necessary , against the opposing efforts of other things or other people. WHAT amp。 HOW ( about 16PF ) ?卡氏十六種 ?16PF在理論中的應(yīng)用 ?個(gè)性測(cè)定量表 （含 187題） ?中國(guó)行為醫(yī)學(xué) 000212 ?南方人才市場(chǎng)測(cè)評(píng)中心 *人才測(cè)評(píng) ? 什麼是人才測(cè)評(píng) ? 人才測(cè)評(píng)的主要用途 ? 測(cè)評(píng)技術(shù)分類(lèi) ? 我國(guó)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展 什麼是人才測(cè)評(píng) 人才測(cè)評(píng)是運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)及相關(guān)學(xué)科的研究成功，通過(guò)心理測(cè)驗(yàn)、情景模擬等手段對(duì)人的能力水平、個(gè)性特征等因素進(jìn)行測(cè)量，并根據(jù)崗位需要及企業(yè)組織特征進(jìn)行評(píng)價(jià)，以求對(duì)人有客觀、全面、深入的了解。從而有利于將最合適的人放到最合適的崗位，并在人與人之間獲得完美的工作組合。 測(cè)評(píng)技術(shù)分類(lèi) ? 標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)評(píng) ? 評(píng)價(jià)中心系統(tǒng) 衡量測(cè)評(píng)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn) ? 信度 (Reliability)The degree to which a measure is consistent over time. ? 效度 (Validity)The degree to which a research study is actually measuring what it claim to be measuring. 人才測(cè)評(píng)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用頻率 選拔 提升 職員發(fā)展 職業(yè) 咨詢(xún) 應(yīng)聘 篩選 人員 安置 我國(guó)人才測(cè)評(píng)的發(fā)展 自主開(kāi)發(fā) “拿來(lái)主義” 改造 能力的含義 ? 能力反映了個(gè)體在某一工作中完成各種任務(wù)的可能性 。 包括：智力能力 （ Intellectual Ability） 體力能力 （ Physical ability） ? 能力存在差異 1. 能力類(lèi)型的差異 2. 能力水平的差異 3. 能力表現(xiàn)早晚的差異 4. 能力性別的差異 Abilities and Skills Innate Learned Spatial Orientation HandEye Coordination Numerical facility Using a keyboard Operating equipment Driving an automobile 能力的類(lèi)型 ? 一般能力（智力） （指人表現(xiàn)在認(rèn)知方面的一般能力。包括人的觀察力、注意力、記憶力、思維力等。最不容易受環(huán)境因素的作用） ? 知識(shí)技能 （知識(shí)是對(duì)事實(shí)、理論、和其他有關(guān)信息的知曉和理解。技能是通過(guò)一定聯(lián)系而形成的使個(gè)體得以完成一定任務(wù)的動(dòng)作和智力操作系統(tǒng)。易受環(huán)境和教育的影響。） ? 能力傾向 （指經(jīng)過(guò)適當(dāng)訓(xùn)練和被置于適當(dāng)環(huán)境下完成某項(xiàng)任務(wù)的可能性，而不是當(dāng)時(shí)就已經(jīng)具備的現(xiàn)實(shí)條件。） ? 智力水平和能力傾向主要是反映個(gè)體未經(jīng)控制條件下的學(xué)習(xí)結(jié)果。他可以對(duì)個(gè)體的行為結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)。 ? 知識(shí)反映已知和受到控制條件下的學(xué)習(xí)結(jié)果，反映個(gè)體當(dāng)時(shí)已達(dá)到的知識(shí)水平。 智力、能力傾向和知識(shí)的差異 穩(wěn)定性 指向性 功能性 關(guān)注的問(wèn)題 智力 最強(qiáng) 所有活動(dòng) 預(yù)測(cè) 將能做什么？ 能力傾向 中等 一類(lèi)活動(dòng) 預(yù)測(cè)某類(lèi)潛能 將能做什么？ 知識(shí)技能 最弱 某類(lèi)活動(dòng) 描述 現(xiàn)在能做什么？ Dimensions of Intellectual Ability 智力能力的維度 Dimension Description Number Aptitude Ability to do speedy and accurate arithmetic putations Verbal Comprehension Ability to understand what is read or heard and the relationship of words to each other Perceptual Speed Ability to visually identify similarities and differences quickly and accurately Inductive reasoning Ability to identify a logical sequence in a problem and then solve the problem 能力測(cè)試 ?目的： 把人的能力用數(shù)量化的方法精確的表達(dá)出來(lái)。 ?使用的工具： 按照標(biāo)準(zhǔn)化程序編制的量表 。 ?測(cè)試類(lèi)型： 智力測(cè)試 能力傾向測(cè)試 ?主要量表： 斯坦福 —比奈量表 韋氏成人智力量表 行政能力職業(yè)傾向測(cè)試 討論： “ 人才 ” = 高能力者 ? 識(shí)別人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ? 如何看待企業(yè)現(xiàn)有人員？ ? 管理人員應(yīng)如何識(shí)別和管理現(xiàn)有人員？ ? 一個(gè)企業(yè)“高手”和“精英”太多，是否有利于企業(yè)的穩(wěn)定？ 管理的勝任力 ? 行為勝任力 （在不確定和風(fēng)險(xiǎn)條件下的主動(dòng)性和承擔(dān)責(zé)任的能力。） ? 知覺(jué)勝任力 （收集和組織信息，把握不同組織子系統(tǒng)前景的能力） ? 情感勝任力 （理解他人，解決持的人之間沖突的能力，包括影響和領(lǐng)導(dǎo)他人，與他人一起工作，幫助和授權(quán)等） ? 思維勝任力 （組織系統(tǒng)管理努能力，包括計(jì)劃、嘗試新想法、創(chuàng)造新途徑，研究替代方案等） （我國(guó)）領(lǐng)導(dǎo)者管理技能的 情景評(píng)價(jià)研究 ? 管理勝任力評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu) 1. 品格特征：誠(chéng)信、價(jià)值觀、承諾 2. 個(gè)性特征：“大五” 3. 動(dòng)機(jī)特征：成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)、關(guān)系動(dòng)機(jī) 4. 管理技能：戰(zhàn)略決策、關(guān)系協(xié)調(diào)、授權(quán)任用、控制、開(kāi)拓創(chuàng)新 5. 管理績(jī)效：過(guò)往的實(shí)效 三、 Learning 學(xué)習(xí) Definition: A relatively permanent change in behavior that occurs as a result of experience. Theories of Learning學(xué)習(xí)理論 ? Classical Conditioning經(jīng)典條件反射 ? Operant Conditioning操作條件反射 ? Social Learning社會(huì)學(xué)習(xí)理論 Schedules of Reinforcement 強(qiáng)化程序 Fixed Variable Interval Ratio Fixedinterval Fixedratio Variableinterval Variableratio Key words ? personality ? Ability ? 16 personality factors ? Big five model ? Locus of control ? Selfesteem ? Type A personality ? Machiavelliansm ? Holland‘s typology of personality ? Learning ? Renforcement