【導讀】介紹在組織行為學領域中的基本概念，方法。和研究結果等有效知識；提供一個知識框架，幫助管理人員認識和分。組織行為學的研究框架。確認對組織行為學有貢獻的學科。組織行為學與人力資源管理。創(chuàng)立一個企業(yè)（公司）；考慮企業(yè)成長中可能出現(xiàn)的問題；為企業(yè)命名，設計徽標，并配唱歌曲。行為是指生命體由內在心理支配和外在目標驅使而形成的行。組織行為是指組織的內部要素的相互作用以及組織外部環(huán)境。組織行為學探討個體、群體以及結構對組織內部行為的影響，以便提高組織的有效性。組織行為學是管理學的一個重要分支，是人力資源管理的直

　　

【正文】 1 2 3 4 5 ? 大多數(shù)人對于自己財產的損失比喪父之痛記得更清楚。 1 2 3 4 5 ? 一般來說，如果不受到強迫，人們不會努力工作。 1 2 3 4 5 指導語：對每一陳述，勾出最符合你態(tài)度的數(shù)字。 LOCUS OF CONTROL 控制點 The Degree to Which People Believe they are in Charge of their Own Fate MACHIAVELLIANISM 馬基雅維里 IS THE DEGREE TO WHICH AN INDIVIDUAL IS PRAGMATIC, MAINTAINS EMOTIONAL DISTANCE AND BELIEVES THAT ENDS CAN JUSTIFY MEANS HIGH MACHS MANIPULATE MORE, WIN MORE, ARE PERSUADED LESS AND HAVE GREATER INFLUNCE OVER OTHER PEOPLE “IF IT WORKS, USE IT” 馬基雅維里主義者 ?人格特征 ： 相信結果可以為手段辯護； 重實效，保持情感距離 。 具體表現(xiàn) ： ?行為 ： 喜歡獨立行為 ?思考 ： 認為世上無不能解決的難題，任何事都可以變通； ?感情 ： 不受感情影響； ?工作 ： 重視業(yè)績和結果，不重視過程的規(guī)范與準則； ?人際： 圓滑玲瓏，沖突時能以退為進； ?手段 ： 不動聲色，講究技巧，必要時以犧牲一定程度的道德 為代價。 易從事的工作：商物談判、項目策劃、廣告設計、保險、推銷等 不宜從事的工作：要求行為有絕對的標準。如教師、醫(yī)護人員等 SELF ESTEEM 自尊 AN INDIVIDUAL‘S DEGREE OF LIKE OR DISLIKE FOR THEMSELF. HIGH SE‘S: ? Believe they have greater ability. ? Are less likely to be influenced by They also ? Take more risks in job selection. ? Choose more unconventional jobs. 自尊 自尊 =成功 / 抱負 ? 自尊是個人對于自我價值的感受。這種感受取決與其實際成就與其潛在能力的比值。 自尊的構成 n重要性 n能力 n品德 n權力 自尊的構成 自我評價 自信心 成就感 理想自我 Type A Personality A型人格 Aggressive involvement in a chronic, incessant struggle to achieve more and more in less and less time and , if necessary , against the opposing efforts of other things or other people. WHAT amp。 HOW ( about 16PF ) ?卡氏十六種 ?16PF在理論中的應用 ?個性測定量表 （含 187題） ?中國行為醫(yī)學 000212 ?南方人才市場測評中心 *人才測評 ? 什麼是人才測評 ? 人才測評的主要用途 ? 測評技術分類 ? 我國人才測評技術的發(fā)展 什麼是人才測評 人才測評是運用心理學、管理學及相關學科的研究成功，通過心理測驗、情景模擬等手段對人的能力水平、個性特征等因素進行測量，并根據(jù)崗位需要及企業(yè)組織特征進行評價，以求對人有客觀、全面、深入的了解。從而有利于將最合適的人放到最合適的崗位，并在人與人之間獲得完美的工作組合。 測評技術分類 ? 標準化心理測評 ? 評價中心系統(tǒng) 衡量測評技術的標準 ? 信度 (Reliability)The degree to which a measure is consistent over time. ? 效度 (Validity)The degree to which a research study is actually measuring what it claim to be measuring. 人才測評在人力資源管理領域的應用頻率 選拔 提升 職員發(fā)展 職業(yè) 咨詢 應聘 篩選 人員 安置 我國人才測評的發(fā)展 自主開發(fā) “拿來主義” 改造 國內外常用和有效的測量工具 考察 因素 測驗名稱 簡要說明 基本 能力 《 企業(yè)管理能力傾向測試 》 《 行政職業(yè)能力傾向測試 》 《 學術能力傾向測試 》 國家人事部考試中心針對企業(yè)中層管理人員而開發(fā) 國家人事部開發(fā)，用于國家公務員考試 美國教育測試中心編制 心理 素質 （個性、興趣等） 《 管理行為風格測試 》 《 管理職業(yè)興趣測試 》 《 明尼蘇達多項人格測試 》 《 16種人格因素 》 國家人事部考試中心針對企業(yè)中層管理人員而開發(fā) 明尼蘇達大學編制，廣泛用于心理疾病的臨床診斷 美國伊力諾斯洲立大學編制 能力的含義 ? 能力反映了個體在某一工作中完成各種任務的可能性 。 包括：智力能力 （ Intellectual Ability） 體力能力 （ Physical ability） ? 能力存在差異 1. 能力類型的差異 2. 能力水平的差異 3. 能力表現(xiàn)早晚的差異 4. 能力性別的差異 Abilities and Skills Innate Learned Spatial Orientation HandEye Coordination Numerical facility Using a keyboard Operating equipment Driving an automobile 能力的類型 ? 一般能力（智力） （指人表現(xiàn)在認知方面的一般能力。包括人的觀察力、注意力、記憶力、思維力等。最不容易受環(huán)境因素的作用） ? 知識技能 （知識是對事實、理論、和其他有關信息的知曉和理解。技能是通過一定聯(lián)系而形成的使個體得以完成一定任務的動作和智力操作系統(tǒng)。易受環(huán)境和教育的影響。） ? 能力傾向 （指經過適當訓練和被置于適當環(huán)境下完成某項任務的可能性，而不是當時就已經具備的現(xiàn)實條件。） ? 智力水平和能力傾向主要是反映個體未經控制條件下的學習結果。他可以對個體的行為結果進行預測。 ? 知識反映已知和受到控制條件下的學習結果，反映個體當時已達到的知識水平。 智力、能力傾向和知識的差異 穩(wěn)定性 指向性 功能性 關注的問題 智力 最強 所有活動 預測 將能做什么？ 能力傾向 中等 一類活動 預測某類潛能 將能做什么？ 知識技能 最弱 某類活動 描述 現(xiàn)在能做什么？ Dimensions of Intellectual Ability 智力能力的維度 Dimension Description Number Aptitude Ability to do speedy and accurate arithmetic putations Verbal Comprehension Ability to understand what is read or heard and the relationship of words to each other Perceptual Speed Ability to visually identify similarities and differences quickly and accurately Inductive reasoning Ability to identify a logical sequence in a problem and then solve the problem 能力測試 ?目的： 把人的能力用數(shù)量化的方法精確的表達出來。 ?使用的工具： 按照標準化程序編制的量表 。 ?測試類型： 智力測試 能力傾向測試 ?主要量表： 斯坦福 —比奈量表 韋氏成人智力量表 行政能力職業(yè)傾向測試 討論： “ 人才 ” = 高能力者 ? 識別人才的標準是什么？ ? 如何看待企業(yè)現(xiàn)有人員？ ? 管理人員應如何識別和管理現(xiàn)有人員？ ? 一個企業(yè)“高手”和“精英”太多，是否有利于企業(yè)的穩(wěn)定？ 管理的勝任力 ? 行為勝任力 （在不確定和風險條件下的主動性和承擔責任的能力。） ? 知覺勝任力 （收集和組織信息，把握不同組織子系統(tǒng)前景的能力） ? 情感勝任力 （理解他人，解決持的人之間沖突的能力，包括影響和領導他人，與他人一起工作，幫助和授權等） ? 思維勝任力 （組織系統(tǒng)管理努能力，包括計劃、嘗試新想法、創(chuàng)造新途徑，研究替代方案等） （我國）領導者管理技能的 情景評價研究 ? 管理勝任力評價結構 1. 品格特征：誠信、價值觀、承諾 2. 個性特征：“大五” 3. 動機特征：成就動機、權力動機、關系動機 4. 管理技能：戰(zhàn)略決策、關系協(xié)調、授權任用、控制、開拓創(chuàng)新 5. 管理績效：過往的實效 三、 Learning 學習 Definition: A relatively permanent change in behavior that occurs as a result of experience. Theories of Learning學習理論 ? Classical Conditioning經典條件反射 ? Operant Conditioning操作條件反射 ? Social Learning社會學習理論 Schedules of Reinforcement 強化程序 Fixed Variable Interval Ratio Fixedinterval Fixedratio Variableinterval Variableratio Key words ? personality ? Ability ? 16 personality factors ? Big five model ? Locus of control ? Selfesteem ? Type A personality ? Machiavelliansm ? Holland‘s typology of personality ? Learning ? Renforcement HOMEWORK Suggestions for further Reading: 1. 趙慧軍：“不同職業(yè)的個性模式及其測評 ——個性輪廓匹配法的應用” 2. 陳捷：“個性與工作績效的新進展” 3. 王黎、張建新：“從人格特質角度看管理人員應付組織變革”。 4. 鳳凰衛(wèi)視世紀大講堂：“中國人的人格特質”。 5. 皇甫恩，“ MBTI人格類型量表的效度分析”， 《 心理學報 》 ， 2020 年第3期。 6. 劉玉凡，“大五人格與職務績效的關系”， 《 心理學動態(tài) 》 2020年第 5期。 7. 劉遠我：“試論我國人才測評事業(yè)的發(fā)展”， 《 心理學 》 1999年第一期。 8. 應中秋：“透視現(xiàn)代員工素質測評”， 《 中國人力資源管理 》 2020年第 5期。