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組織行為學(xué)-第四章群體心理與行為-資料下載頁

2025-01-21 13:59本頁面
  

【正文】 ams) ? 1)自我管理型團隊的涵義 ? 自我管理型團隊是真正獨立自主的團隊,不僅負責(zé)提出解決問題的建議和想法,而且還負責(zé)執(zhí)行解決問題的方案,并對工作結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。 自我管理型團隊 團隊成員 團隊成員 團隊成員 團隊成員 團隊成員 團隊成員 自我管理型團隊的責(zé)任范圍 ? 自我管理型團隊 (selfmanaged work teams)通常由 10人~ 15人組成, 他們承擔(dān)著以前自己的上司所承擔(dān)的一些責(zé)任。其責(zé)任范圍包括: ? 制定工作計劃和節(jié)奏 ? 確定任務(wù)分配和實行工作輪換 ? 吸納和淘汰團隊成員 ? 決定團隊領(lǐng)導(dǎo)者 ? 設(shè)置團隊的主要目標(biāo) ? 團隊成員相互評估績效 ? ( 3)多功能型團隊 ? 這種團隊由來自同一等級、不同工作領(lǐng)域的員工組成,他們來到一起的目的是完成一項任務(wù)。 ? 多功能團隊是一種有效的方式,它能使組織內(nèi) (甚至組織之間 )不同領(lǐng)域員工之間交換信息,激發(fā)出新的觀點,解決面臨的問題,協(xié)調(diào)復(fù)雜的項目。 ( 4)虛擬型團隊 ? 所謂“虛擬團隊”是指“為了一個共同的目標(biāo),通過相互合作、共同完成任務(wù)而彼此相互關(guān)聯(lián)的一組人”,他們“在現(xiàn)代通訊技術(shù)的支持下,超越時間、空間和組織來開展工作”。 三、創(chuàng)建高績效團隊 ? (一)高績效團隊的特征 ? 1.明確的目標(biāo) ——P( Purpose) ? 2.賦能授權(quán) ——E( Empowerment) ? 賦能授權(quán)體現(xiàn)在兩個方面: ? ①團隊在組織中地位提升,自我決定權(quán)也在提高,支配權(quán)很大。 ? ②團隊成員已經(jīng)感覺到擁有了某些方面的支配權(quán)。 ? 3.關(guān)系和溝通 —R( Relation and munication) ? 在關(guān)系和溝通方面,高績效的團隊表現(xiàn)出的特征是: ? ①成員肯公開而且誠實表達自己的想法,哪怕是負面的想法。 ? ②成員會表示溫情、了解與接受別人,相互間的關(guān)系更融洽。 ? ③成員會積極主動地聆聽別人的意見。 ? ④不同的意見和觀點會受到重視。 ? 4.彈性 ——F( Flexible) ? 5.最佳的生產(chǎn)力 ——O( Optimal productivity) ? 6.認可和贊美 ——R(Recognition) ? 7.士氣 ——M( Morale) 好團隊帶來快樂和幸福 (二)雁群飛舞對團隊建設(shè)的啟示 ? 有人說一個高績效的團隊,就像一個雁群一樣: ? (1)當(dāng)大雁扇動雙翼的時候,所有尾隨的同伴都可以借力飛行,雁群以V字型的方式飛行,這樣的方式飛行比孤雁單飛增加了 72%的飛行距離。 ? 啟示: ? 與擁有相同目標(biāo)的人一起,能更快速更容易的到達目的地,因為彼此能相互推動。 ? (2)無論任何時候,當(dāng)一只大雁要脫離隊伍,它馬上就會感受到一種阻力,借助前一只伙伴的支撐,它很快就能回到自己的隊伍。 ? 啟示: ? 如果我們和大雁一樣聰明的話,就會留在與自己目標(biāo)一致的隊伍中,而且樂意接受團隊成員的協(xié)助和幫助,也愿意協(xié)助其他團隊成員 。 ? (3)雁群飛行過程中,頭雁最辛苦,沒有任何力量可以借助,一旦頭雁疲倦,就會主動的退回到隊伍中而由另外一只雁取代。 ? 啟示: ? 忙忙碌碌的主管有時也需要調(diào)整自己,我們不可能在所有方面都擔(dān)當(dāng)主角,在所有方面都決策。讓更合適的人擔(dān)任主角或輪流交換領(lǐng)航權(quán)是有必要的。團隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團隊成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán),因為團隊成員間本來就是彼此依賴的。 ? (4)在雁群的隊伍中,后面的大雁會以叫聲來鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。 ? 啟示: ? 必須確定從我們背后傳來的是鼓勵,而不是其它什么噪音。很多時候在團隊中總是有很多干擾的聲音阻止前進,學(xué)一學(xué)雁群。 ? (5)當(dāng)有大雁生病或受傷時,其它的兩只大雁會從隊伍中飛回來協(xié)助并保護它,始終伴隨左右,直到生病的大雁康復(fù)或死亡為止,然后它們繼續(xù)組成自己的隊伍飛行,直到趕上大隊。 ? 啟示: ? 如果我們和大雁一樣聰明的話,我們也會相互支持,無論身處順境,還是逆境。我們?yōu)槭裁床荒芟裱闳阂粯颖舜酥С?,共同前進? 案例:打造成功團隊:學(xué)習(xí)狼的團隊精神 ? 在所有的動物之中,狼是將團隊精神發(fā)揮得淋漓盡致的動物。狼團隊在捕獲獵物時非常強調(diào)團結(jié)和協(xié)作, ? 狼者,群動之族 。攻擊目標(biāo)既定,群狼起而攻之。頭狼號令之前,群狼各就其位,欲動而先靜,欲行而先止,且各司其職,嚎聲起伏而互為呼應(yīng),默契配合,有序而不亂。頭狼昂首一呼,則主攻者奮勇向前,佯攻者避實就虛,助攻者蠢蠢欲動,后備者厲聲而嚎以壯其威 …… ? 在狼成功捕獵過程的眾多因素中, 嚴密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。 ? 現(xiàn)在,在日益激烈的市場經(jīng)濟競爭中,狼的這種 “打群架” 的現(xiàn)象正被越來越多的人所關(guān)注。以前,外國人對我們的認識是: 一個中國人是一條龍,一群中國人是一條蟲, 為什么?因為我們沒有將團隊的力量發(fā)揚光大,內(nèi)耗比較多。而一群狼團結(jié)拼搏,和諧協(xié)作,共同發(fā)展的團隊精神是一種可怕的力量。這種群體的力量正是我們團體所需要追求的。 ? 狼的團結(jié)協(xié)作,共同發(fā)展的團隊精神是很值得我們借鑒的,我們團隊不可能一下就能達到狼團隊成功的境界,但是,我們善于學(xué)習(xí)。在這里引用張建國在建設(shè)團隊中的一句話,那就是 :“你現(xiàn)在如果不是狼,最起碼你要成為一個‘披著狼皮的羊’,然后是‘披著羊皮的狼’。最后成為“披著狼皮的狼”。 不管如何,狼的特質(zhì)一定要體現(xiàn)出來?!?
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