個體行為與群體行為術(shù)語-資料下載頁
2025-01-16 08:08本頁面
【正文】 意愿和動機 下屬成熟度的四個階段 ?第一階段： ?對執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿，既不勝任工作又不能被信任 ?第二階段： ?缺乏能力，但愿意從事必要的工作任務(wù)；有積極性，但缺乏足夠的技能 ?第三階段： ?有能力，但不愿意做領(lǐng)導(dǎo)希望他去做的事 ?第四階段： ?既有能力，又愿意做領(lǐng)導(dǎo)讓他們做的事 四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ?指示模式：高任務(wù) — 低關(guān)系 ?告訴下屬：干什么、怎么干、何時何地干 ?推銷模式：高任務(wù) — 高關(guān)系 ?提供指導(dǎo)性的行為與支持性的行為 ?參與模式：低任務(wù) — 高關(guān)系 ?領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通 ?授權(quán)模式：低任務(wù) — 低關(guān)系 ?領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)和支持 情境領(lǐng)導(dǎo)模型 路徑 — 目標理論 ?有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過明確指明實現(xiàn)工作目標的途徑來幫助下屬，并為下屬清理各項障礙和危險，從而便下屬的工作更為順利。 ?但是，領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度取決于下屬是將這種行為視為獲得滿足的即時源泉，還是作為未來獲得滿足的手段。 ?領(lǐng)導(dǎo)者行為的激勵作用在于： ?使下屬的需要 — 滿足取決于有效的工作績效 ?提供有效績效所必須的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎勵 ?兩類情境作為領(lǐng)導(dǎo)行為 —— 結(jié)果關(guān)系的中間變量 路徑 — 目標理論 路徑 — 目標理論的范例 ?相比具有高度結(jié)構(gòu)化的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)能導(dǎo)致更高的滿意度 ?當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持型領(lǐng)導(dǎo)能導(dǎo)致高績效和高滿意度 ?當(dāng)下屬知覺能力強或經(jīng)驗豐富時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)往往會被視為累贅多余 ?組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越官僚化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持型行為，降低指導(dǎo)型行為 ?當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)能提高下屬的努力水平，易實現(xiàn)高績效的預(yù)期 有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特點 領(lǐng)袖魅力 1. 自信 對自己的判斷和能力有充分的信心 2. 遠見 有理想的目標，認定未來會比現(xiàn)狀更美好。理想與現(xiàn)狀的差距越大，下屬就越認為領(lǐng)導(dǎo)者遠見卓識。 3. 清晰表達目標的能力 能夠明確地陳述目標。它表明了對下屬需求的了解，并能成為一種激勵的力量。 4. 對目標的堅定信念 具有強烈的奉獻精神，樂于冒風(fēng)險，能承受高代價，富有犧牲精神。 5. 不循規(guī)蹈矩 行為往往是新穎、反傳統(tǒng)、反規(guī)范的。這樣，當(dāng)成功時，會令下屬們由驚訝而產(chǎn)生崇敬。 6. 變革的代言人 是激進變革的代言人，而不是傳統(tǒng)現(xiàn)狀的衛(wèi)道士。 7. 高度的環(huán)境敏感性 能對變革的環(huán)境約束和資源 進行準確的評估。 信息溝通 ?信息溝通的重要性 思想 編碼 信息的 傳遞 接收 譯碼 理解 編碼 噪聲 接受者 發(fā)送者 信息溝通的方式 ?口頭 ?書面 ?非語言（體態(tài)、語調(diào)、信號、標志） ?電子媒介 信息溝通中存在的問題及原因 ?問題 ?信息的失真 ?信息的過濾 ?組織失控 ?不當(dāng)?shù)募?/懲罰 ?信息負荷過重 ?原因 ?選擇性認知、態(tài)度 ?未經(jīng)澄清的假設(shè) ?表達不清的信息或語言歧義 ?不善聆聽及過早的評價：“設(shè)身處地” ?猜疑、威脅或恐懼 ?缺乏適應(yīng)變化的充裕時間 ?充分利用非正式組織在信息溝通上的作用 演講完畢，謝謝觀看！
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