群體行為4--群體規(guī)范內(nèi)聚力決策-資料下載頁
2025-05-10 03:44本頁面
【正文】 礙。 ? 避免討論等級時作 “ 輸贏 ” 論斷，摒棄討論中一些人贏，一些人輸?shù)挠^念。 ? 將初步的一致視為某種猜想，探索表面一致的背后原因。 群體的內(nèi)聚力 一、群體內(nèi)聚力的概念 是指維持群體行為有效性的一種合力， 對其成員的吸引力（或者說，群體成員對其所在群體的向心力）。 內(nèi)聚力的高低決定著群體行為的效率和發(fā)揮。 兩個方面的內(nèi)容：即群體與其成員之間，成員與成員之間的相互吸引力。 作用 ： 提高群體的生產(chǎn)率 提高群體成員的滿意度 加強(qiáng)管理者對群體行為的指導(dǎo)和控制 求得群體和個人的成長與發(fā)展 二、影響群體內(nèi)聚力的因素 (1)群體的領(lǐng)導(dǎo)方式 A、自身的素質(zhì)與影響力 B、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)（民主式、專制式、放任式）與行為特征 (2)成員的同質(zhì)性（即目標(biāo)、價值、信仰、興趣、愛好等方面的一致性） (3)信息的交流方式和渠道，獎勵方式 (4)外部的威脅程度 (5)規(guī)模與地位，加入群體的難度 (6)空間與時間上的接近程度 ? 影響因素： 群體 內(nèi)聚力 群體成員對利益的 認(rèn)識 成員的 共同性 群體成員的心理 滿足感 領(lǐng)導(dǎo)方式 信息的溝通 達(dá)成目標(biāo) 的情況 群體規(guī)模 群體與外部環(huán)境的關(guān)系 成員對群體 的依賴性 心理 相容性 群體在組織 中的地位 心理學(xué)家 沙赫特（ schachter） 研究證明，僅僅靠群體的內(nèi)聚力，不一定提高生產(chǎn)效率，只有加上積極的誘導(dǎo)，才能有助于生產(chǎn)效率的提高。 如下圖 ： 高內(nèi)聚力積極引導(dǎo) 低內(nèi)聚力積極引導(dǎo) 低內(nèi)聚力消極引導(dǎo) 對照組 高內(nèi)聚力消極引導(dǎo) 生產(chǎn)率 三、內(nèi)聚力與生產(chǎn)效率 0 16 32 工作時間（分鐘） ? 內(nèi)聚力、群體目標(biāo)與生產(chǎn)率的關(guān)系 高 低 高 低 內(nèi)聚力 群體與組織 目標(biāo)的一致性 ?數(shù)量計(jì)算法 ? 群體內(nèi)聚力 = 群體成員相互選擇的 實(shí)際數(shù)目 /群體成員相互選擇的 總數(shù) ?問卷調(diào)查法 ? 設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析，主要涉及的內(nèi)容包括：群體成員的心理滿意度、對群體工作績效的評價、對群體的信任和依賴程度、群體成員的職業(yè)流動性、對群體的期望等。 四、工作群體中的士氣研究 高士氣的特征 ?團(tuán)結(jié)來自于內(nèi)聚力而非外部壓力 ?沒有非正式群體的存在和傾向 ?適應(yīng)能力強(qiáng) ?認(rèn)同感和歸屬感強(qiáng) ?群體目標(biāo)明確 ? 作用： ? 對領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)同 ? 承認(rèn)群體的價值 ? 合理的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬 ? 工作滿意度高 ? 良好的溝通 ? 人際關(guān)系和諧 ? 創(chuàng)造良好的身心環(huán)境 思考： 不能僅考慮士氣；如 A士氣高，但生產(chǎn)率低 高 士氣 低 低 生產(chǎn)率 高 A C B 影響士氣的因素 1，贊同目標(biāo)、 2，合理的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬 3，工作滿足感、 4，管理人員作風(fēng)、 5，同事關(guān)系、 6，信息溝通
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