珠寶行業(yè)群體行為的基礎(chǔ)講義-資料下載頁
2025-02-11 16:46本頁面
【正文】 快的人能更好的表達(dá)自己的觀點(diǎn)；想出最好建議的人也得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)；不如面對面溝通所能得到的信息豐富。 提喻法由哥頓（ . Gordon)提出，因此，又叫哥頓法。其做法是邀請 5— 7人參加會(huì)議進(jìn)行討論，但討論的問題與即將進(jìn)行的決策沒有直接關(guān)系，而是運(yùn)用類比的方式進(jìn)行討論。類比的方式多種多樣，如擬人類比、象征類比、幻想類比等。通過類比，把熟悉的事情變成陌生的事情，有助于人們擺脫框框的束縛，充分運(yùn)用想象力開拓新的思路。 提喻法 ? 這種方法的優(yōu)點(diǎn)： （ 1）參加討論的專家，往往也是方案的提出者，如果不討論方案本身，而討論方案的前提，能使他們客觀地分析問題。 （ 2）如果參加討論的人數(shù)較多，意見很雜，有時(shí)難以解決意見分歧。在這種情況下，往往采取調(diào)和折衷的方案，而不是正確方案。分析方案前提則比較容易集中正確意見，從而得出正確方案。 （ 3）由于深追方案的前提，可以對方案的論據(jù)了解得更清楚、更深入，從而增加選擇方案的把握。 方案前提分析法 方案前提分析法示例 某個(gè)小型機(jī)械廠今年試生產(chǎn)一批洗衣機(jī)，雖不十分暢銷， 但都賣出去了。明年怎么辦？為此提出了三個(gè)備選方 案。 第一個(gè)方案：按設(shè)計(jì)批量生產(chǎn)； 第二個(gè)方案：修改原設(shè)計(jì)方案，待搞出新的設(shè)計(jì)方案后再投 產(chǎn)； 第三個(gè)方案：不生產(chǎn)洗衣機(jī)，改為生產(chǎn)其它機(jī)械產(chǎn)品。 前提 1：用戶對洗衣機(jī)的質(zhì)量和性能的要求會(huì)迅速提高。 前提 2：用戶對洗衣機(jī)的質(zhì)量和性能的需求在幾年內(nèi)不會(huì)有 很大變化。 前提 3：本廠完全有能力在短期內(nèi)設(shè)計(jì)出滿足用戶的新型洗 衣機(jī)。 前提 4：本廠無力在短期內(nèi)設(shè)計(jì)出新型洗衣機(jī)。 四、群體中的人際關(guān)系 群體中人際關(guān)系概述 ? 影響人際關(guān)系的因素 （ 1）距離遠(yuǎn)近。 （ 2）交往的頻率。 （ 3）態(tài)度的相似性。 （ 4）需要的互補(bǔ)性。 人際關(guān)系的平衡和改變。 ? 美國心理學(xué)家紐科姆（ . Newb） 的“ ABX”模型。 ? 影響 A、 B間緊張狀態(tài)程度的因素： （ 1） A喜歡 B的程度； （ 2） X對 A的重要性程度； （ 3） A、 B因 X而產(chǎn)生相互作用的頻率； （ 4） A、 B兩人對 X的分歧程度； （ 5） A對自己態(tài)度的自信程度。 A B x + + — a b c d A B x A B x A B x A B x + + — + — — + + + — — + （ 1） （ 2） （ 3） 人際關(guān)系的改變 ? 社會(huì)測量法 社會(huì)測量（ sociometry） 是由美國心理學(xué)家莫里諾 （ J. Moreno） 于 30年代創(chuàng)造的一種測量群體中人際關(guān)系的方法。這種方法采用問卷的的形式確定群體中人們之間的好感、反感、冷淡等情緒關(guān)系，從而用圖表或數(shù)學(xué)公式表現(xiàn)出人們之間的相互關(guān)系。 人際關(guān)系的測量 社會(huì)測量程序 （ 1）確定標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行社會(huì)測量時(shí)，首先要提出讓群體成員彼此選擇的問題，這些問題及社會(huì)測量的選擇標(biāo) （ 2）選擇的數(shù)量。在社會(huì)測量中，一般最多用 5— 7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，最少用 2— 3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。選擇時(shí)可以不規(guī)定選擇人數(shù)（非參量選擇），也可以規(guī)定選擇人數(shù)（參量選擇）。無論是參量選擇，還是非參量選擇，都要確定選擇的順序。 （ 3）實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備。通常 1— 2個(gè)星期。了解被試情況，向被試說明實(shí)驗(yàn)的意義，與被試形成融洽的關(guān)系。 （ 4）實(shí)施測量 （ 5）社會(huì)測量圖解 社會(huì)測量矩陣 社會(huì)測量圖 （ 1）讓群體成員進(jìn)行相互評價(jià)。 （ 2）為每人準(zhǔn)備一個(gè)大信封，將其他人對某個(gè)成員的評價(jià)全部放在大信封內(nèi)。 （ 3）只讓每個(gè)成員看幾個(gè)人對他的評價(jià)。 （ 4）通過各成員的提名，可以發(fā)現(xiàn)群體中那些人有威望。 參照測量法 社會(huì)距離尺度法 社會(huì)距離 得分 其他成員 最喜歡 較喜歡 一般 較不喜歡 最不喜歡 5 4 3 2 1 A B C D E ? ? ? ? ? 合計(jì) 5 8 3 0 1 F的社會(huì)距離平均得分 =（ 5+8+3+1）247。 5= 表 71 成員 F對他人的社會(huì)距離評分 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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