組織行為學(xué)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-14 18:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理中不能單憑知覺(jué)判斷人的能力。 26 （ 2）人際知覺(jué) ? （ 2）人際知覺(jué)。人際知覺(jué)是對(duì) 人與人之間關(guān)系 的知覺(jué)。例如，一個(gè)人對(duì)自己與張三或李四的關(guān)系的看法，好還是不好；自己在群體中的位置。對(duì)他人之間的關(guān)系的看法。張三和李四之間的關(guān)系如何；在自己所在的群體中，誰(shuí)最受歡迎，誰(shuí)最有影響力，而誰(shuí)又是孤立的，等等都是人際知覺(jué)，建立良好的人際關(guān)系是管理人員的必修課。 27 （ 3）角色知覺(jué) ? （ 3）角色知覺(jué)。角色知覺(jué)指對(duì)人們所表現(xiàn)出的角色行為的知覺(jué)。角色知覺(jué)包括對(duì)不同角色的認(rèn)知，以及個(gè)人以有關(guān)角色的行為標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)要求和評(píng)價(jià)他人角色，同時(shí)也以有關(guān)的行為標(biāo)準(zhǔn)要求自己怎樣行為才符合本人的角色。例如：外交官的角色，經(jīng)理人員的角色等。 28 （ 4）因果關(guān)系知覺(jué) ? （ 4）因果關(guān)系知覺(jué)。因果關(guān)系知覺(jué)是指在有關(guān)的一系列社會(huì)知覺(jué)中對(duì)其因果關(guān)系的知覺(jué)。這種知覺(jué)的形成，一方面取決于有足夠的某種社會(huì)知覺(jué)，另一方面借助于思維的作用，分析出知覺(jué)間的因果關(guān)系。一個(gè)管理人員感知到某個(gè)手下在他的下屬中非常有威望時(shí)，如果他以此為“果”，那是因?yàn)樗治鲈撌窒逻^(guò)去的行為的知覺(jué)作為“因”。這就是因果關(guān)系知覺(jué)，為了了解員工，管理人員要善于進(jìn)行因果關(guān)系知覺(jué)分析。 29 (5)自我知覺(jué) ? 1．自我知覺(jué)的概念。自我知覺(jué)是指主體對(duì)自己的心理與行為狀態(tài)的知覺(jué)，通過(guò)自我知覺(jué)發(fā)現(xiàn)和了解自己。 ? 2．自我知覺(jué)與社會(huì)知覺(jué)。 自我知覺(jué)和社會(huì)知覺(jué)是密切相關(guān)的。自我知覺(jué)往往是在社會(huì)知覺(jué)中進(jìn)行的，而在社會(huì)知覺(jué)中必然發(fā)生自我知覺(jué)。要正確認(rèn)識(shí)他人，先要正確認(rèn)識(shí)自己，“人貴有自知之明”。 ? 3．自我調(diào)節(jié)。自我調(diào)節(jié)就是自我意識(shí)的調(diào)節(jié)，指自我意識(shí)按照其內(nèi)部斗爭(zhēng)的結(jié)果對(duì)主體行為的控制。自我意識(shí)的調(diào)節(jié)是在自我知覺(jué)的參與下實(shí)現(xiàn)的。在自我意識(shí)的發(fā)展中，絕大多數(shù)人自我意識(shí)的積極方面占優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常在斗爭(zhēng)中取得勝利，因而不至于做出壞事。 30 第二節(jié) 個(gè)性理論及其應(yīng)用 ? 一、個(gè)性及其特征 ? 個(gè)性 ? 個(gè)體在先天素質(zhì)與后天環(huán)境共同的作用下，形成和發(fā)展起來(lái)的有穩(wěn)定性和傾向性的心理特征的集合。 ? 也就是說(shuō)一個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特點(diǎn)的總和。 ? 個(gè)體傾向性 包括一個(gè)人的志向、興趣、動(dòng)機(jī)、信念、理想和價(jià)值觀等心理成分。 ? 個(gè)性心理特征 ：能力、氣質(zhì)、性格等心理成分。 31 ? 特征： ? 傾向性：個(gè)體在形成個(gè)性的過(guò)程中，總帶有個(gè)體的主觀意識(shí)成分。 ? 社會(huì)性：后天的社會(huì)化過(guò)程中逐漸發(fā)展起來(lái)的。 ? 獨(dú)特性：人與人之間個(gè)性特征存在明顯的差異 ? 整體性：蘊(yùn)涵了人的各種心理特征（如氣質(zhì)性格、能力、態(tài)度、價(jià)值觀等） ? 穩(wěn)定性：人的個(gè)性形成有一個(gè)過(guò)程。一旦形成，就會(huì)保持相對(duì)的穩(wěn)定性 ? 積極性：個(gè)性不是被客觀環(huán)境任意擺布的消極個(gè)體。具有積極性、能動(dòng)性，并統(tǒng)帥全部心理活動(dòng)去改造客觀世界和主觀世界。 32 二、個(gè)性的形成與發(fā)展 ? 遺傳因素 如身材、相貌、性別、生物節(jié)律、氣質(zhì)等，人的興趣愛(ài)好 30%也來(lái)自遺傳。 ? 后天因素 環(huán)境因素（如成長(zhǎng)的文化背景、社會(huì)群體規(guī)范、生活條件等。） 33 ? 三、個(gè)性理論 ? 個(gè)性特質(zhì)理論 ? 由個(gè)人在一定程度上具有的穩(wěn)定的特質(zhì)所決定。 ? 卡特爾 16種人格特質(zhì) P50 34 – 按人的工作特點(diǎn)與感情特征分： – 可分為 A型人格與 B型人格。 – 其中 A型人格表現(xiàn)為： ? (a) 節(jié)奏快 ? (b) 爭(zhēng)強(qiáng)好勝 ? (c) 追求同時(shí)做好和處理多件事物 ? (d) 無(wú)法處理休閑時(shí)光 ? (e) 著眼于數(shù)字與數(shù)量 ? 反之則為 B型人格。 35 ? 按人的認(rèn)知風(fēng)格分： ? A 感覺(jué) —— 感情型 表現(xiàn)為憑感覺(jué)辦事，講究實(shí)際，重視人與人之間感情因素。 ? B 直覺(jué) —— 感情型 思考問(wèn)題更多地帶有理性色彩，富有想象力，希望別出心裁，重視感情因素。 ? C 感覺(jué) —— 思考型 講究實(shí)際，重視細(xì)節(jié)，習(xí)慣邏輯推理，循規(guī)蹈矩，喜歡與數(shù)字打交道。 ? D 直覺(jué) —— 思考型 重視抽象，習(xí)慣于不帶 有感情色彩的理性思維，喜歡在不涉及人際關(guān)系的部門(mén)工作。 36 ? 按管理性人格分類(lèi)： ? 工匠型 屬于技術(shù)專(zhuān)家型，工作細(xì)致入微，對(duì)人際關(guān)系不敏感。 ?
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