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正文內(nèi)容

組織行為學--全套課件(編輯修改稿)

2024-11-12 03:50 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 167。 個性與行為 ? 一 . 個性的內(nèi)涵 ? 二 . 氣質(zhì)與行為 ? 三 . 性格與行為 ? 四 .興趣與行為 ? 五 . 能力與行為 一 . 個性的內(nèi)涵 ? 個性:在先天生理素質(zhì)基礎上 , 一定社會歷史條件下的社會實踐活動中經(jīng)常表現(xiàn)出來的 、 較穩(wěn)定的區(qū)別于他人的個體傾向和個體心理特征的總和 。 ? 個性傾向性 對社會環(huán)境的態(tài)度和行為的積極性特征。(需要、動機、興趣、信念、世界觀),心理活動選擇性,對事物態(tài)度以及行為方式上,個性潛在力量,社會活動的基本動力。 一 . 個性的內(nèi)涵 ? 個性心理特征 個性差異中較經(jīng)常的、穩(wěn)定的、具有決定意義的部分,典型心理活動和行為。 ? 能力 人能夠順利完成某種活動所必備的心理特征。氣質(zhì) 人的心理活動的動力特征。性格 人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式。 ? 特點:組合性,穩(wěn)定性和可變性,一般性和獨特性,生物制約性和社會制約性。 二 . 氣質(zhì)與行為 ? ? ? ? 氣質(zhì):是人 典型、穩(wěn)定的心理特點。 是人 天生的、表現(xiàn)在心理活動動力方面的個性心理特征。 ? 先天的個性心理特征。氣質(zhì)比能力與性格更受制于生理組織因素。 ? 心理活動的動力特征 。 動力特征 心理活動過程的速度 ( 知覺速度 、 思維敏捷性以及情感發(fā)生的快慢 、 情緒體驗的快慢等 ) 、 穩(wěn)定性 ( 注意力集中時間的長短 ) 、 強度 ( 情緒和情感 、意志力的強弱程度 ) 和指向性 ( 指向外部世界還是指向自己的內(nèi)心世界 ) 等等 。 ( 1) 體液說分類 ? 古希臘醫(yī)生 Hippocrates( 前 460~前 377年)和羅馬醫(yī)生 Galen( 129~ 200年)提出。認為人體有四種體液:血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁。 ? 膽汁質(zhì):情緒興奮性高 、 反應迅速 、 心境變化劇烈 , 抑制能力較差 。 易于沖動 , 熱情直率 ,不夠靈活 。 精力旺盛 , 動作迅猛 , 性情暴躁 、脾氣倔強 , 容易粗心大意 。 感受性較低而耐受性較高 , 外傾性明顯 。 ( 1) 體液分類 ? 多血質(zhì):情緒興奮性高 、 思維言語動作敏捷 、心境變化快但強度不大 , 穩(wěn)定性差 。 活潑好動 、富于生氣 , 靈活性強 。 樂觀親切 、 善交往 , 浮躁輕率 , 缺乏耐力和毅力 。 不隨意反應性強 ,具有可塑性 。 外傾性較強 。 ? 粘液質(zhì):情緒興奮性和不隨意反應性都較低 ,沉著冷靜 , 情緒穩(wěn)定 , 深思遠慮 , 思維言語動作遲緩 。 交際適度 , 內(nèi)心很少外露 , 堅毅執(zhí)拗 、淡漠 、 自制力強 。 感受性較低而耐受性較高 ,內(nèi)傾性明顯 。 ( 1) 體液分類 ? 抑郁質(zhì):感受性很強 , 善于覺察細節(jié) ,見微知著 , 細心謹慎 , 敏感多疑 。 內(nèi)心體驗深刻但外部表現(xiàn)不強烈 , 行動遲緩 ,不活潑 。 易于疲勞 、 疲勞后也易于恢復 ,辦事不果斷和缺乏信心 。 內(nèi)傾性明顯 。 ( 2) 血型分類 ? A型:溫和,老實穩(wěn)妥、多疑、順從依賴性強。 ? B型:感覺靈敏、鎮(zhèn)靜、喜社交、好管閑事。 ? AB型: A型與 B型的混合型。 ? O型:意志堅強、好勝、霸道,有膽識,控制欲強,不愿吃虧。 ? 根據(jù)氣質(zhì)特征來調(diào)動人的積極性,合理用人,使人的氣質(zhì)特點與工作的特點相配合: 多血質(zhì) 社交,膽汁質(zhì) 突擊性開拓性,粘液質(zhì) 核算和監(jiān)督職能(如會計、統(tǒng)計等),抑郁質(zhì) 研究。 ? 根據(jù)氣質(zhì)特征調(diào)整結構,增加團體戰(zhàn)斗力。領導班子、團隊成員的氣質(zhì) “ 互補 ” 。 ? 根據(jù)人的氣質(zhì)特征來做好思想工作。 三 . 性格與行為 ? ? ? ? ( 1) 概念 ? 性格:一個人對現(xiàn)實的態(tài)度和習慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征。人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式。 ? 最重要、顯著的個性心理特征,起核心作用,一個人區(qū)別于他人的集中表現(xiàn)。 ? 性格反映社會屬性,氣質(zhì)反映自然屬性;性格能使能力、氣質(zhì)帶有一定的意識傾向性,作用于客觀現(xiàn)實,有好壞之分。 ( 2) 性格的結構 ? 性格的態(tài)度特征:對待和處理社會關系的性格特征 。 四類:對社會 、 集體和他人;對待勞動 、生活 、 學習;對待勞動產(chǎn)品;對自己的態(tài)度 。 ? 性格的情緒特征:情緒活動的強度 、 穩(wěn)定性 、持久性及主導心境等方面的特征 。 主導心境指一段時間內(nèi)支配性的主要情緒狀態(tài) ? 性格的意志特征:是否具有明確的目的 , 能否自覺支配行為向預定目標努力的性格特征 ? 性格的理智特征:在感知 、 注意 、 記憶 、 思維 、想象等認識過程中表現(xiàn)出來的性格特征 。 ( 1) 機能類型說 ? 英國心理學家 ( 1818~ 1903)和法國心理學家 ( 1839~ 1916)提出。根據(jù)理智、情緒和意志三者在性格結構中所占優(yōu)勢的不同來確定性格類型。 ? 理智型:以理智來衡量一切 , 支配自己的行動 。 ? 情緒型:情緒體驗深刻 , 言談舉止受情緒所左右 , 處理問題喜歡感情用事 。 ? 意志型:有較明確的活動目的 , 行動堅定 , 具有主動性 、 積極性和持續(xù)性 。 ? 中間型:如情緒 —理智型 , 意志 —理智型等 ( 2) 向性說 ? C. G. Jung( 瑞士, 1875~ 1961)以精神分析觀點,按照個體心理活動的傾向來劃分性格類型。 ? 內(nèi)向型:沉靜謹慎 , 深思熟慮 、 顧慮多 , 反應緩慢 、 適應性差 , 情感深沉 , 交往面窄 、 較孤僻;長處是內(nèi)在體驗深刻 , 具有自我分析和自我批評精神 。 ? 外向型:主動活潑 , 情感外露 , 喜歡交際 , 熱情開朗 , 不拘小節(jié) , 獨立性強 , 關心外部事物;但比較輕率 , 缺乏自我分析和自我批評精神 。 ? 多數(shù)人是介于二者之間的中間型 。 ( 3) 獨立 —順從說 ? A. Adler( 奧 , 1870~ 1937) 根據(jù)精神分析的觀點 , 按照個體的獨立性程度來劃分性格類型 ? 獨立型:善于獨立思考 , 有個人堅定的信念 ,有主見 , 能夠獨立發(fā)揮自己的力量;但喜歡把自己的意志強加于人 , ? 順從型:獨立性差 、 易受暗示 , 缺少獨立見解 ,容易盲從 、 隨波逐流 、 屈從權勢 , 遇到重大事件往往驚慌失措 , 逃避現(xiàn)實 。 ( 1) 性格發(fā)展的年齡因素 ? 第一階段,性格形成期,在 5歲至 10歲左右; ? 第二階段,性格定期型, 11歲至 17歲左右; ? 第三階段,性格成熟期, 18歲至 55歲左右; ? 第四階段,性格更年期, 56歲至 65歲左右。 ( 2) 性格形成的影響因素 ? 主要是后天的環(huán)境影響和培養(yǎng)教育的結果 ? 生理因素:先天遺傳、體格體型,男女性別 ? 社會環(huán)境因素:家庭是培育性格的搖籃。語言、知識、行為方式、生活方式與習慣,首先從家庭學到,性格成熟發(fā)展的基礎;學校教育中教師、班集體、書本知識、集體活動等使得人的性格開始走向成熟;工作崗位的職業(yè)活動,培養(yǎng)人的職業(yè)性格,使人的處世原則、對事態(tài)度、活動方式等明顯地表現(xiàn)出性格差異;社會文化是影響性格形成的大環(huán)境、大氣候。 ? 注重培養(yǎng)良好的職業(yè)性格 ? 選人、用人要注意性格適應的合理性 ? 做人的思想工作時,要針對不同性格的人,運用不同的方式才能奏效。 四 .興趣與行為 ? ? ? 、工作中的意義 ? 興趣:積極認識客觀事物的心理傾向。這種傾向使人對該事物給予優(yōu)先的注意和反映。屬于個性的動力系統(tǒng)。 ? 引起興趣的原因:一是客觀事物對主體的重要意義;一是該事物對主體情緒上的吸引力。 ? 興趣與愛好是類似、也有區(qū)別的心理現(xiàn)象。興趣是認識傾向,只要求弄懂、搞清這一現(xiàn)象,沒有反復從事該種活動的心理要求;愛好則是活動傾向,有反復從事該種活動的愿望。 ? 根據(jù)興趣的傾向性來分,可分為直接興趣和間接興趣。直接興趣是對某一事件或活動本身發(fā)生興趣;間接興趣是對事物或活動本身雖無興趣,但對該項活動的結果有興趣。 ? 根據(jù)興趣維持的持久性來分,可分為暫時興趣或持久穩(wěn)定的興趣。 ? 根據(jù)興趣的社會意義,可分為積極興趣和消極情趣 、工作中的意義 ? 興趣可以調(diào)動人們認識和活動的積極性,從而以充沛的精力投入該種認識和活動。 ? 興趣可以提高學習或活動效率 ? 興趣影響人的工作方向選擇 五 . 能力與行為 ? ? ? ? ( 1) 能力與能力結構 ? 能力是指直接影響活動效率,使個體能夠順利完成某種活動的心理特征。心理能量,條件;, ? 能力與知識、技能:知識、技能是社會發(fā)展中積累的公共財富,個人學習可掌握其中部分內(nèi)容;能力是個體心理特征之一,掌握知識、技能的主觀條件。 ? 能力結構:一般能力,每一個個體完成一切活動都必須具備的共同能力;特殊能力 ( 2)一般能力 ? 思維能力:對事物進行分析 、 綜合 、 抽象和概括的能力 。 在一般能力中起核心作用; ? 觀察能力:對事物進行全面細致的審視能力 ,要指知覺能力; ? 語言能力:描述客觀事物的語言表達能力; ? 想象能力:包括再造想象和創(chuàng)造想象; ? 記憶能力:積累經(jīng)驗 、 知識 、 技能 , 形成個性心理的重要心理條件; ? 操作能力:通過人的各種器官 手 、 腳 、 腦等并用解決人機協(xié)調(diào) , 完成操作活動的能力 。 ( 3)特殊能力 ? 從事某種專業(yè)活動具備的各種能力有機結合而形成的能力。如管理、音樂 ? 一般能力的穩(wěn)定、有機的綜合就是通常所說的智力,智力的核心是抽象概括能力,創(chuàng)造能力是智力的高級表現(xiàn)。 ? 一般能力與特殊能力相互聯(lián)系形成辯證統(tǒng)一的有機整體。一方面,個體從事某種職業(yè)或專業(yè)活動時,一般能力(智力)在特殊方面的獨特發(fā)展,就成為特殊能力的組成部分,在特殊能力得到發(fā)展的同時,一般能力也不斷提高。 ( 4)情緒智力 ? 90年代初,美國心理學家 把 “ 情緒智力 ” ( Emotional Intelligence)從人類智慧中分離出來,界定為社會智能的一類。 ? 情緒智力的內(nèi)容結構主要包括:情緒知覺、評價和表達能力;思維過程中的情緒促進能力; )理解與分析情緒可獲得情緒知識的能力; 對情緒進行有效調(diào)控的能力;等。 ? 情緒智力影響和支配著人的決策和行為,對人的成就具有決定性意義 。 ? 素質(zhì), 素質(zhì)是指個體天生具有的生理特征。是能力發(fā)展的自然基礎。 ? 環(huán)境和教育, 能力發(fā)展的關鍵性條件 ? 社會實踐, 能力發(fā)展中具有決定性意義 ? 其他方面 。 營養(yǎng)狀況 、 個人的勤奮 、 個人的愛好與興趣 , 對能力的提高也有重要的影響 。 ( 1) 能力發(fā)展的水平差異 ? 智力差異的常態(tài)曲線分布:“ 兩頭小 ” , “ 中間大 ” 。 ? 對能力水平差異的細致區(qū)分可以通過能力測驗來進行。為了客觀定量測定人的能力水平,心理學家研究出多種測驗方法,如速度測驗、語言測驗、創(chuàng)造力測驗、特殊能力測驗、智力測驗、情緒智力測驗等。 ? 比較常用的是智力測驗 , 也稱一般能力測驗。 能力測驗 ? 法 A. Bi、 T. Simon 1905年首創(chuàng),以測量人的智力,尤其是兒童的智力。 ? 常用斯丹福 ——比奈量表,智力年齡(心理年齡 MA)代表智力達到的年齡水平;與實足年齡( 生 理年齡 CA)比稱智力商數(shù)(智商 IQ),代表被試者智力水平。 IQ=( MA/CA) 100,普通心智機能綜合指數(shù) ? 法 、美 D. Wechsler通過智商研究人的智力分布,智力差異的常態(tài)曲線分布。 情緒智力 測試 ? 樂觀測試:目的是了解人的價值觀狀況。馬丁 塞格曼設計,通過問題的方式來測試。首次用于保險公司新雇員,發(fā)現(xiàn)樂觀測試高分者(公司常規(guī)測試中失敗者)比樂觀測試失敗者(公司常規(guī)測試中成功者)的保險銷售額好。 ? PONS( Profile of Nonverbal Sensitivity)測試由羅伯特 羅森斯發(fā)明,旨在測試個人情緒的能力?;痉椒ㄊ菍⒁恍┤说那楦行は袢鐟嵟?、 嫉妒 、 感激等進行編輯處理,讓受試者通過圖片提供的線索,來判斷這些人的情緒。 獲PONS高分者,在社交和工作中有成功的傾向。 ( 2) 能力類型的差異 ? 指能力質(zhì)的差異 ? 能力的知覺差異:分析、綜合和分析綜合型。 ? 能力的記憶差異:在表象和記憶方面有聽覺型、視覺型、動覺型和混合型。視覺型視覺表象清晰;聽覺型聽覺表象占優(yōu)勢;動覺型對動作感受深刻;混合型各種記憶綜合效果好。 ? 思維有抽象、形象、邏輯思維等區(qū)別。 ? 能力類型差異可通過對特殊能力的各種測驗定量反映 。 航空心理學 通過 感知覺辨別 、 空間定向 、 注意力分配 、 反應靈活性 、
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