組織行為學(xué)群體篇-wenkub
2023-05-29 03:29:16 本頁面
【正文】 震蕩階段 ↓ 規(guī)范階段 ↓ 執(zhí)行階段 ↓ 解體階段 五階段模型 規(guī)范階段： 它以成員有強(qiáng)烈群體認(rèn)同感和志同道合感為特點(diǎn)。 解體階段： 僅適用于為了完成某種任務(wù)而建立的臨時(shí)群體。 群體的外部環(huán)境條件 群體成員資源 群體結(jié)構(gòu) 群體互動過程 群體任務(wù) 群體決策 群體決策技術(shù) 施加于群體 的外界條件 群體成 員資源 群體結(jié)構(gòu) 績效和 滿意度 群體過程 群體任務(wù) 員工錄用過程 績效評估及獎勵(lì)體系 組織文化 工作物理環(huán)境 整體戰(zhàn)略 職權(quán)結(jié)構(gòu) 規(guī)章制度 資源 正式領(lǐng)導(dǎo) 角色 規(guī)范 地位 群體規(guī)模 群體結(jié)構(gòu) 群體內(nèi)聚力 知識、技能和能力 人格特點(diǎn) 群體決策 群體的外部環(huán)境條件 （ 1） 整體戰(zhàn)略 —— 規(guī)定著組織的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的手段。 （ 5） 員工錄用過程 —— 組織在員工錄用過程中使用的標(biāo)準(zhǔn)決定了該組織工作群體中成員的類型。 群體成員資源 （ 1）知識、技能和能力 在高績效的工作群體中，人際交往技能（沖突管理、沖突解決、協(xié)作、溝通）始終很重要。心理契約界定角色期待。 “電線安裝工作組”的實(shí)驗(yàn)） ● 群體規(guī)范 —— 群體成員共同接受的一些行為標(biāo)準(zhǔn)。他提出“規(guī)范分析法”作為改進(jìn)群體工作效率的工具。 ② 個(gè)人的智力、情緒的穩(wěn)定性、自我概念、人際關(guān)系、價(jià)值觀、個(gè)人受 暗示性、服從性、態(tài)度。 ● 阿希實(shí)驗(yàn)： 群體內(nèi)做出不正確回答人數(shù) 被試接受錯(cuò)誤答案概率 一個(gè)成員 很小 兩個(gè)成員 % 三個(gè)成員 % ★ 阿希發(fā)現(xiàn)： ● 工作場所中的偏差行為： 指組織成員作出的各種反社會活動，即有意違背已有規(guī)范的活動，并且給組織或成員、或同時(shí)給二者帶來不良后果。 ● 地位公平 — 群體成員必須相信群體中的地位等級是公平的。 ● 社會惰化 ★ 社會惰化 — 指個(gè)體在群體中工作 不如單獨(dú)一人工作時(shí)更努力的傾向。 （ 6）群體內(nèi)聚力 ● 內(nèi)聚力 —— 指成員之間的相互吸引力以及他們愿意留在組織中的程度。 ★ 生產(chǎn)率 —— 凝聚力通過群體的目標(biāo)與組織的目標(biāo)是否一致來影響生產(chǎn)率。 群體互動過程 （ 1）群體互動過程的影響 群體的 實(shí)際績效 群體互動 過程損失 群體互動 過程的收獲 群體的 潛在績效 + = （ 2）協(xié)同效應(yīng) ： ● 協(xié)同效應(yīng) —— 指兩種或兩種以上的物質(zhì)相互作用后所產(chǎn)生的效果，不同于單個(gè)物質(zhì)產(chǎn)生的作用之和。 ● 簡單任務(wù) —— 指常規(guī)性、標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)。 團(tuán)隊(duì)的類型 1 2 3 4 問題解決團(tuán)隊(duì)： ◆ 討論內(nèi)容是 如何改進(jìn)工作 程序和工作方 法； ◆ 幾乎無權(quán)根 據(jù)建議采取措 施。 ■ 差異： ? 缺少非語言 線索； ? 有限社會背 景； ? 需克服時(shí)間、 空間限制。 充足的資源； 領(lǐng)導(dǎo)； 信任的氛圍； 績效評估與獎勵(lì)體系。（王錦帆） ● 加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性： 首先 , 醫(yī)患溝通可以預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛。 參考文獻(xiàn) [1] 余凱成主編 .組織行為學(xué)（第三版） [M].大連：大連理工大學(xué)出版社 ,2022 [2] 斯蒂芬 .（ Stephen P 第三 , 醫(yī)患溝通有助于得到了病人的理解和配合。 ?工作設(shè)計(jì) ?團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 ?外界條件 ?過程 建設(shè)高效工作團(tuán)隊(duì) 問題 ● 醫(yī)患溝通與醫(yī)患關(guān)系 ● 網(wǎng)絡(luò)群體行為演化機(jī)理與政府引導(dǎo)策略研究 ● 公共安全與應(yīng)急管理 ● 團(tuán)隊(duì)隱性知識共享、轉(zhuǎn)化與整合研究 ● 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人機(jī)團(tuán)隊(duì)的管理研究 ● 團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)際學(xué)習(xí)對團(tuán)隊(duì)績效的影響 ● 團(tuán)隊(duì)知識網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)績效研究 ● 團(tuán)隊(duì)斷裂帶與子群間溝通有效性研究 （ 1）
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