組織行為學群體篇-wenkub
2023-05-29 03:29:16 本頁面
【正文】 震蕩階段 ↓ 規(guī)范階段 ↓ 執(zhí)行階段 ↓ 解體階段 五階段模型 規(guī)范階段： 它以成員有強烈群體認同感和志同道合感為特點。 解體階段： 僅適用于為了完成某種任務而建立的臨時群體。 群體的外部環(huán)境條件 群體成員資源 群體結構 群體互動過程 群體任務 群體決策 群體決策技術 施加于群體 的外界條件 群體成 員資源 群體結構 績效和 滿意度 群體過程 群體任務 員工錄用過程 績效評估及獎勵體系 組織文化 工作物理環(huán)境 整體戰(zhàn)略 職權結構 規(guī)章制度 資源 正式領導 角色 規(guī)范 地位 群體規(guī)模 群體結構 群體內聚力 知識、技能和能力 人格特點 群體決策 群體的外部環(huán)境條件 （ 1） 整體戰(zhàn)略 —— 規(guī)定著組織的目標及實現(xiàn)這些目標的手段。 （ 5） 員工錄用過程 —— 組織在員工錄用過程中使用的標準決定了該組織工作群體中成員的類型。 群體成員資源 （ 1）知識、技能和能力 在高績效的工作群體中，人際交往技能（沖突管理、沖突解決、協(xié)作、溝通）始終很重要。心理契約界定角色期待。 “電線安裝工作組”的實驗） ● 群體規(guī)范 —— 群體成員共同接受的一些行為標準。他提出“規(guī)范分析法”作為改進群體工作效率的工具。 ② 個人的智力、情緒的穩(wěn)定性、自我概念、人際關系、價值觀、個人受 暗示性、服從性、態(tài)度。 ● 阿希實驗： 群體內做出不正確回答人數(shù) 被試接受錯誤答案概率 一個成員 很小 兩個成員 % 三個成員 % ★ 阿希發(fā)現(xiàn)： ● 工作場所中的偏差行為： 指組織成員作出的各種反社會活動，即有意違背已有規(guī)范的活動，并且給組織或成員、或同時給二者帶來不良后果。 ● 地位公平 — 群體成員必須相信群體中的地位等級是公平的。 ● 社會惰化 ★ 社會惰化 — 指個體在群體中工作 不如單獨一人工作時更努力的傾向。 （ 6）群體內聚力 ● 內聚力 —— 指成員之間的相互吸引力以及他們愿意留在組織中的程度。 ★ 生產(chǎn)率 —— 凝聚力通過群體的目標與組織的目標是否一致來影響生產(chǎn)率。 群體互動過程 （ 1）群體互動過程的影響 群體的 實際績效 群體互動 過程損失 群體互動 過程的收獲 群體的 潛在績效 + = （ 2）協(xié)同效應 ： ● 協(xié)同效應 —— 指兩種或兩種以上的物質相互作用后所產(chǎn)生的效果，不同于單個物質產(chǎn)生的作用之和。 ● 簡單任務 —— 指常規(guī)性、標準化的任務。 團隊的類型 1 2 3 4 問題解決團隊： ◆ 討論內容是 如何改進工作 程序和工作方 法； ◆ 幾乎無權根 據(jù)建議采取措 施。 ■ 差異： ? 缺少非語言 線索； ? 有限社會背 景； ? 需克服時間、 空間限制。 充足的資源； 領導； 信任的氛圍； 績效評估與獎勵體系。（王錦帆） ● 加強醫(yī)患溝通的重要性： 首先 , 醫(yī)患溝通可以預防和減少醫(yī)療糾紛。 參考文獻 [1] 余凱成主編 .組織行為學（第三版） [M].大連：大連理工大學出版社 ,2022 [2] 斯蒂芬 .（ Stephen P 第三 , 醫(yī)患溝通有助于得到了病人的理解和配合。 ?工作設計 ?團隊構成 ?外界條件 ?過程 建設高效工作團隊 問題 ● 醫(yī)患溝通與醫(yī)患關系 ● 網(wǎng)絡群體行為演化機理與政府引導策略研究 ● 公共安全與應急管理 ● 團隊隱性知識共享、轉化與整合研究 ● 網(wǎng)絡環(huán)境下人機團隊的管理研究 ● 團隊成員團際學習對團隊績效的影響 ● 團隊知識網(wǎng)絡結構與團隊績效研究 ● 團隊斷裂帶與子群間溝通有效性研究 （ 1）
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