群體行為上ppt課件-wenkub.com
2025-04-30 02:27 本頁面
【正文】 重視非正式群體中核心人物的作用。 采取行動(dòng)時(shí)要注意引導(dǎo)非正式群體發(fā)揮積極作用。 （二）非正式群體的消極作用 非正式群體維護(hù)團(tuán)體價(jià)值觀與生活方式的功能，使非正式群體具有一種使團(tuán)體過分維護(hù)現(xiàn)有生活方式和在變革面前采取僵化態(tài)度的傾向。 非正式群體能夠減輕管理工作的負(fù)擔(dān)。 非正式群體的結(jié)構(gòu) 核心群 A B C 邊緣群 外層群 D E F G H I+J （二）非正式群體的分類 ? 按非正式群體的成因劃分為：利益型、信仰型、興趣型、情感型、親緣型。 （ 2）非正式群體權(quán)力來自于組織內(nèi)成員的授予，而不是上級部門的授予，其權(quán)力的實(shí)施常常不具有強(qiáng)制性和穩(wěn)定性。 （ 5）非正式群體具有不成文的行為準(zhǔn)則，這種行為準(zhǔn)則從非正式群體成員的共同利益、興趣愛好、情感需求出發(fā)，因而對成員的約束力更大。特點(diǎn)： （ 1）非正式群體以感情為紐帶，在自愿的基礎(chǔ)上形成的自發(fā)的無形的組織形式。 （三）競爭與合作對工作的效率 ? 心理學(xué)家經(jīng)過大量的研究指出，對群體內(nèi)而言，應(yīng)該根據(jù)工作的性質(zhì)、群體成員的態(tài)度和情感定向，來確定是采用競爭還是合作。 （二）決定競爭與合作的因素 ? 主要取決于相互之間的目標(biāo)相關(guān)性。這個(gè)角色可輪流擔(dān)任，主要是把一些問題作建設(shè)性批評。 ? （ 2）先把問題告訴大家，讓大家獨(dú)立思考和提出看法，可以采取匿名或書面的方式提意見。表現(xiàn)： （ 1）決策中出現(xiàn)不同意見時(shí)，試圖文飾自己的錯(cuò)誤堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。 ? AQ/Q型： 這類問題既與組織利益密切相關(guān)，又與下級利益密切相關(guān)，因而它具有高質(zhì)量、高認(rèn)可的要求。 ? Q/A型： 這類問題與組織利益關(guān)系密切，而與下級的利益無直接聯(lián)系。 四、群體決策 （一）含義 群體決策就是由多人組成的群體所進(jìn)行的決策。 ? 群體的領(lǐng)導(dǎo)方式 —— 溝通、支持下屬、尊重下屬、公正無偏、行為一貫和展示能力。 顧名思義 ， 凝聚力指的是群體成員彼此之間的 “ 粘合力 ” 。 二、群體壓力和從眾行為 （一）群體壓力 定義。 社會(huì)致弱傾向：指個(gè)體活動(dòng)效率因?yàn)槿后w中其他成員的影響而受到減弱的現(xiàn)象。 第二節(jié) 群體行為基礎(chǔ) 一、群體行為的概念與特征 （一）概念 是指群體中的成員在內(nèi)部因素或外部因素刺激下產(chǎn)生的，由一系列反應(yīng)動(dòng)作和活動(dòng)構(gòu)成的外在反應(yīng)系統(tǒng)。成員之間開始形成親密的關(guān)系，群體開始便顯出一定的凝聚力。群體的目的、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)都不明確，群體成員各自摸索群體可以接受的行為規(guī)范。 ? 群體規(guī)范是群體成員共同接受的一些行為準(zhǔn)則，包括正式規(guī)范與非正式規(guī)范。 角色與規(guī)范 ? 角色是每一成員在群體中都表現(xiàn)出自己特定的行為模式。 （二）群體的結(jié)構(gòu) —— 就是群體成員的組成成分，它是影響群體活動(dòng)并使其具有某種明顯特征的原因。 功能： ① 為群體成員提供可比較的行為體系； ② 規(guī)范社會(huì)行為和工作行為。第四章 群體行為（上） 群體概述 群體行為基礎(chǔ) 非正式群體及行為 本章學(xué)習(xí)要點(diǎn) ? 群體的定義和特征 ? 群體的類型 ? 群體的規(guī)模和結(jié)構(gòu) ? 群體的發(fā)展階段 ? 群體壓力與從眾行為的含義 ? 群體決策的內(nèi)容 ? 群體成員決定競爭與合作的因素 ? 非正式群體的定義及結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 群體概述 一、群體的概念 （一）定義
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