知名大學(xué)總裁班組織行為學(xué)課件第5章群體行為基礎(chǔ)(編輯修改稿)
2025-01-25 14:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （凝聚力） （績(jī)效規(guī)范） 群體過程與群體任務(wù) ? 群體的互動(dòng)過程 群體潛在 績(jī)效水平 177。 過程增量 過程損失 － 群體實(shí)際 績(jī)效水平 （ 1）協(xié)同效應(yīng)。 （ 2）社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)。 群體任務(wù) ? 群體任務(wù)可以簡(jiǎn)化為簡(jiǎn)單任務(wù)和復(fù)雜任務(wù)兩類。 ? 簡(jiǎn)單任務(wù)是指標(biāo)化、常規(guī)化的任務(wù)， ? 復(fù)雜任務(wù)是指非常規(guī)化的新穎特殊任務(wù)。 ? 群體互動(dòng)過程對(duì)群體績(jī)效水平和成員滿意度的影響，會(huì)受到群體所承擔(dān)任務(wù)的影響。許多研究證明，群體任務(wù)的復(fù)雜性、相互依賴性和不同要求，會(huì)影響群體規(guī)模的適宜程度以及群體的有效性。 非正式群體 非正式群體的概念 所謂非正式群體，是指那些相對(duì)于正式群體而言的群體。 形成原因 ? (1)共同的興趣愛好，即趣緣群體。 ? (2)價(jià)值觀的相似，即志緣群體。 ? (3)有類似的經(jīng)歷和社會(huì)背景。 ? (4)性格一致。 非正式群體的特點(diǎn) ? 有較強(qiáng)的凝聚力 ? 群體規(guī)范性 ? 有自然形成的領(lǐng)導(dǎo)人物 ? 信息溝通靈敏 ? 有強(qiáng)烈的群體意識(shí) ? 群體效率高 非正式群體的類型 ? 按非正式群體的形成原因劃分 ? (1)利益型。 ? (2)情感型。 ? (3)信仰型。 ? (4)“宗族親朋”型。 ? (5)目的型。 ? (6)“壓力組合型”。 ? (7)愛好型。 按非正式群體的性質(zhì)和作用劃分 ? (1)積極型。 ? (2)中間型。 ? (3)消極型。 ? (4)破壞型。 按非正式群體的內(nèi)部組合成信息溝通方式劃分 (1)明星式。 B JI C D E A B C D E (2)全通道式。 正確對(duì)待非正式群體 實(shí)事求是是正確對(duì)待非正式群體的前提 ? 第一，認(rèn)識(shí)非正式群體存在的客觀性。 ? 第二，把非正式群體與“政治小團(tuán)體”嚴(yán)格區(qū)分開來。 2. 正確分析是正確對(duì)待非正式群體的基礎(chǔ) 3. 合理引導(dǎo)是正確對(duì)待非正式群體的關(guān)鍵 案例分析：應(yīng)該怎么辦 ? ? 六個(gè)月以前，一家大航天公司接受了一項(xiàng)訂貨，制造一顆通訊衛(wèi)星。這顆衛(wèi)星經(jīng)過全面地面測(cè)試后將送到肯尼迪航天中心， ? 在那里發(fā)射上天。這顆衛(wèi)星集中了最先進(jìn)的通信技術(shù)，耗資比前一顆衛(wèi)星高二倍，正因?yàn)槿绱?，公司組織了一個(gè)項(xiàng)目組，集中了最優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理人才，要求項(xiàng)目組在七個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成這個(gè)項(xiàng)目并將衛(wèi)星裝船運(yùn)往航天中心。 ? 開始時(shí)，項(xiàng)目進(jìn)展順利，工程師、研究人員、設(shè)計(jì)人員、制造工人精誠(chéng)合作，檢測(cè)人員和控制人員精心測(cè)控，提供了大員的數(shù)據(jù)資料。事實(shí)上，這個(gè)由各方面人才組成的項(xiàng)目組有很高的內(nèi)聚力。到第四個(gè)月月底，整個(gè)工程比計(jì)劃提前了 9天。 ? 然而，當(dāng)工程項(xiàng)目進(jìn)入最后階段時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)工程進(jìn)度慢了下來，出勤率也有所降低，每天的工作量?jī)H是一個(gè)月以前的 75％。在最近的十天中，工程進(jìn)度滯后了 4天。這樣，整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)
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