emba5[1]群體行為組織文化與學(xué)習(xí)型組織(編輯修改稿)
2025-02-03 08:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員工的招聘 背離文化的員 工的開(kāi)除 組織 文化 保持組織文化的方法 內(nèi)化 、 強(qiáng)化 企業(yè) 文化 的機(jī) 制 ：（ 1） 領(lǐng)導(dǎo)人注意 、 衡量和控制的重點(diǎn)（ 2） 領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)關(guān)鍵事件的反應(yīng)方式； （ 3） 指導(dǎo) 、 教育和示范的責(zé)任； （ 4） 吸收成員 、 選干和調(diào)工的標(biāo)準(zhǔn)； （ 5） 英雄模范人物及其事跡； （ 6） 禮儀與慶典； （ 7） 工作場(chǎng)所 、 辦公設(shè)施的設(shè)計(jì) 。 如何變革企業(yè)文化 ——文化審計(jì) ?企業(yè)文化的表現(xiàn)（語(yǔ)言、禮儀、衣著、獎(jiǎng)勵(lì)） ?關(guān)于企業(yè)的小故事 。實(shí)際文化與名義文化 ?立足于企業(yè)的具體特點(diǎn)（行業(yè)、企業(yè)） ?認(rèn)清企業(yè)所處的階段和將要發(fā)展的階段 ?IBM：尊重個(gè)人、為顧客服務(wù)、工作上表現(xiàn)出色 如何變革企業(yè)文化 企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變和保持 ?確保員工對(duì)目標(biāo)的明確 ?強(qiáng)化員工認(rèn)同 ——溝通、溝通、再溝通 ?言行一致 ?要對(duì)將要出現(xiàn)的困難和損失有心理準(zhǔn)備 激勵(lì)變革 ?創(chuàng)造變革意愿 ?克服變革阻力 保持動(dòng)量 ?提供變革資源 ?建立一個(gè)支持代理人的系統(tǒng) ?發(fā)展新的能力和技能 ?強(qiáng)化新的行為 管理轉(zhuǎn)變 ?活動(dòng)計(jì)劃 ?承諾計(jì)劃 ?管理結(jié)構(gòu) 發(fā)展政治支持 ?評(píng)估變革代理人的權(quán)力 ?確認(rèn)關(guān)鍵的利益相關(guān)者 ?影響相關(guān)者 創(chuàng)造意愿 ?加強(qiáng)承諾 ?描述一個(gè)期望的未來(lái)狀態(tài) 有效變革管理 對(duì)有效變革管理有貢獻(xiàn)的首要因素 高的變革意愿 低的變革意愿 中等到不確定的 變革意愿 中等到不確定的 變革意愿 低 覺(jué)察到的變革的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn) 高 高 低 對(duì)目前情境的不滿水平 員工的變革意愿 了解員工的變革意愿 個(gè)人阻力 ?知覺(jué) ?個(gè)性 ?習(xí)慣 ?對(duì)權(quán)力和影響 力的威脅 ?害怕未知 ?經(jīng)濟(jì)原因 組織阻力 ?組織設(shè)計(jì) ?組織文化 ?資源限制 ?固定投資 ?組織間的協(xié)議 變革阻力 變革阻力的源頭 克服變革的阻力 企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 職位因素 資歷因素 傳統(tǒng)因素 能力因素 權(quán)力性影響力 非權(quán)力性影響力 知識(shí)因素 品德因素 情感因素 強(qiáng)制性 非強(qiáng)制性 領(lǐng)導(dǎo)成效 能力突出的個(gè)人 用自己的智慧、知識(shí)、技能和良好的工作作風(fēng)作出貢獻(xiàn) 樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員 為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)目標(biāo)貢獻(xiàn)個(gè)人才智，與團(tuán)隊(duì)成員通力合作 富有實(shí)力的經(jīng)理人 組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn) 堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者 全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見(jiàn)、催人奮發(fā)的遠(yuǎn)景， 向更高業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)努力 第 5級(jí)經(jīng)理人 將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合， 建立持續(xù)的卓越業(yè)績(jī)。 5級(jí)經(jīng)理人體系 三、學(xué)習(xí)型組織 起源與背景 自 70年代以來(lái)，人們已經(jīng)注意到，在世界范圍內(nèi)，企業(yè)的平均壽命縮短了。在美國(guó)，平均有62%的公司存活不到 5年，壽命超過(guò) 20年的公司只占公司總數(shù)的 10%；只有 2%的公司能存活 50年；美國(guó)的高新技術(shù)企業(yè)，只有 10%能活過(guò) 5年。 而英荷殼牌石油（ Royal Dutch Shell） 1983年的一項(xiàng)調(diào)查表明， 1970年名列美國(guó)《幸?！冯s志前 500名的大企業(yè)，有三分之一到 1983年時(shí)已經(jīng)消失了。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方面的有關(guān)研究向我們揭示，一般的大企業(yè)其平均壽命也僅為 40年左右。 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)與學(xué)習(xí)型組織 公司存貨波動(dòng)的原因是什么？ 1956年佛睿思特 (Jay Forrester)以他在自動(dòng)控制中的信息反饋原理，研究奇異（ GE）電子公司的存貨問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)該公司存貨的大幅波動(dòng)，主要不是來(lái)自于市場(chǎng)需求的變化，而是源自于內(nèi)部信息傳達(dá)與反應(yīng)行動(dòng)的遲緩。從此，他致力于研究企業(yè)內(nèi)部各種信息與決策所形成的互動(dòng)結(jié)構(gòu)究竟是如何影響各項(xiàng)活動(dòng)，并回過(guò)頭來(lái)影響決策本身起伏的變
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