【文章內(nèi)容簡介】 觀 ?企業(yè)是什么？往哪里去？要做成什么樣的企業(yè)？ ?未來的理想圖景是什么？我們的方向在哪里？ ?企業(yè)的價值立場、價值主張是什么？企業(yè)的理念和精神是什么？ ?企業(yè)提倡什么？反對什么？弘揚什么？抑制什么？ ?處理與政府、社會、客戶員工以及競爭者的基本原則是什么？ 模塊二：戰(zhàn)略思維 ?企業(yè)主要經(jīng)營理念和思想是什么？核心資源和核心競爭力是什么？ ?事業(yè)（業(yè)務）結(jié)構及升級方向是什么？戰(zhàn)略思維的源泉是什么？ ?如何避免戰(zhàn)略失誤？基本財務和資本市場價值策略是什么？ 模塊三：治理結(jié)構與組織 ?企業(yè)的組織定位與基本框架。 ?企業(yè)的決策機制與程序。 ?企業(yè)內(nèi)部的管控體系與管控要點。 ?企業(yè)的權力分配與重大利益調(diào)整原則。 ?經(jīng)營者的產(chǎn)生與激勵 模塊四：產(chǎn)品與市場管理規(guī)則 ?研發(fā)、市場、生產(chǎn)各職能成長的基本原則是什么？ ?主要的管理思想、成長方略是什么？ ?各職能模塊如何形成競爭優(yōu)勢？ ?內(nèi)部關聯(lián)的原則是什么？ 模塊五：人力資源 ?企業(yè)處理組織與員工關系的原則是什么？ ?人力資源管理的基本理念是什么？人力資源機制與系統(tǒng)構建。 ?企業(yè)價值評價、價值分配的基本原則 模塊六：文化生態(tài) ?企業(yè)的管理風格是什么？企業(yè)文化的風格是什么？ ?如何調(diào)節(jié)組織的溫度和員工滿意度？ ?如何提高企業(yè)文化的開放性和彈性？ ?如何消解組織內(nèi)部的沖突？如何提高組織運轉(zhuǎn)的潤滑度？ 模塊七：行為規(guī)范 ?企業(yè)管理者和員工對待工作、事業(yè)的基本準則是什么？ ?處理顧客關系時的基本行為規(guī)范是什么？ ?在日常工作中的主要操守是什么？ ?對工作紀律、工作品質(zhì)要求如何對待？ 模塊八：管理方略 ? 管理理念與管理思想提煉 ? 財務管理、經(jīng)營計劃與預算 ? 資本運作 ? 流程管理 ? 危機管理 ? 信息管理 小結(jié)： 以上八個模塊順次體現(xiàn)了從宏觀到微觀、 從綱領到行動的邏輯結(jié)構。 第二篇 學習型組織創(chuàng)建策略 導論 ? 學習型組織概述 ? 組織學習 ? 領導者角色轉(zhuǎn)換 ? 知識管理系統(tǒng) ? 共同愿景 ? 開放式組織文化 ? 未來情景企劃 ? 系統(tǒng)思考 ? 學習型組織行動計劃 導論 —— 學習力三要素 ?動力：目標 ?毅力：意志 ?能力：知識 +實踐 個人學習是需要管理的 — 有效學習，持續(xù)改進 今日之世界 并不是武力統(tǒng)治 而是創(chuàng)新支配 學習是競爭力 ?學習，是時代發(fā)展的要求，是人類獲得新的幸福的永恒動力。任何時候你都要去學習，保持學習的精神，直到你生命結(jié)束為止。 ?美國人力資源協(xié)會統(tǒng)計，一個人如果每天學習專業(yè)知識一個小時，只需一年的時間，你就能成為這個行業(yè)的專家。 學習改變命運 ?根據(jù)調(diào)查表明，大學畢業(yè)后的知識只能用兩年，如果不學習的話就會被社會淘汰，只有不斷學習才有競爭力，未來企業(yè)和企業(yè)的競爭是學習力的競爭，人和人的競爭也是學習力的競爭。 學習改變命運，知識創(chuàng)造未來！ 學習的途徑 ? 閱讀成功者所讀的書籍： 發(fā)現(xiàn)成功的規(guī)律 提煉成功的步驟 找到成功的方法 ? 與一流人士交朋友： 獲得成功的方法和技巧 ? 聽成功人士演講上成功者的課程： 短時間內(nèi)獲得比較系統(tǒng)的成功步驟和方法 養(yǎng)成天天學習的習慣 ?在工作中學習 —— 從同事、上司、客戶身上學習 ?在反省中學習 —— 反省是一次又一次的提升 ?在總結(jié)中學習 —— 總結(jié)是完善自我的途徑，是目標達成的重要環(huán)節(jié)。 循環(huán)學習法 ?只有學習力，才有創(chuàng)新力，有了創(chuàng)新力，才有競爭力！ ?知識 —— 提升 —— 實踐 —— 創(chuàng)新 學習力 — 企業(yè)競爭最終的決定力 ?樹根理論：如果將企業(yè)比作一棵大樹，學習力就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。 ?市場 —— 產(chǎn)品 —— 技術 —— 人才 —— 學習力 企業(yè)的競爭最終是學習力的競爭！ 第一章 學習型組織概述 ? 一、理論產(chǎn)生背景 ? 企業(yè)的兩種類型：等級權力控制型和非等級權力控制型 ? 等級權力控制型是以等級為基礎，以權力為特征，對上級負責的垂直型單向線性系統(tǒng)，強調(diào)“制度 +控制”，使人更勤奮的工作，在工業(yè)經(jīng)濟時代發(fā)揮了重要的管理作用。 ? 進入信息時代、知識時代后，快速發(fā)展的科技、瞬息萬變的市場競爭，呼喚新的企業(yè)管理模式，非等級權力控制型管理模式即學習型組織理論就在這樣的大背景下產(chǎn)生了。 理論產(chǎn)生背景 ? 學習型組織最初的構想源于美國麻省理工大學佛瑞斯特教授， 1965年，他發(fā)表《企業(yè)的新設計》，非常具體的提出了企業(yè)組織的理想形態(tài) —— 層次偏平化、組織信息化、結(jié)構開放化，這是關于學習型企業(yè)的最初構想。 ? 學習型組織理論的奠基人是彼得 圣吉，佛瑞斯特的學生， 1990年完成《第五項修煉 —— 學習型組織的藝術與實務》，指出現(xiàn)代企業(yè)所欠缺的就是系統(tǒng)思考的能力。標志著學習型組織理論框架的基本形成。 二、學習型組織的內(nèi)涵 ?學習型組織的基礎 —— 團結(jié)、協(xié)調(diào)與和諧 組織學習普遍存在“學習智障”，個體自我保護心理必然造成團體成員間相互猜疑，這種所謂的“辦公室政治”導致智障個體，組織群體效率低下。班子的團結(jié)、組織的上下協(xié)調(diào)以及群體環(huán)境的民主、和諧是構建學習型組織的基礎。 學習型組織的內(nèi)涵 ? 學習型組織的核心 —— 在組織內(nèi)部建 立完善的“自學機制”。 組織成員在工作中學習，在學習中工作，學習成為新的形式。 ? 學習型組織精神 —— 學習、思考和創(chuàng)新 學習是指團體學習、全員學習； 思考是系統(tǒng)、非線性的思考； 創(chuàng)新是觀念、制度、方法及管理等多方面的更新。 學習型組織的內(nèi)涵 ?學習型組織的關鍵特征 —— 系統(tǒng)思考。 只有站在系統(tǒng)的角度認識系統(tǒng)，認識系統(tǒng)的環(huán)境，才能避免陷入系統(tǒng)動力的旋渦里去。 ?組織學習的基礎 —— 團隊學習。 三、創(chuàng)建學習型組織的意義 ?解決了傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺陷； ?學習型組織為組織創(chuàng)新提供了一種操作性比較強的技術手段； ?學習型組織理論解決了企業(yè)生命活力問題； ?學習型組織提升了企業(yè)的核心競爭力。 ?強調(diào)生命意義：快樂工作，快樂學習。 四、創(chuàng)建學習型組織的基本要素 ?建立共同愿景 ?團隊學習 ?改變心智模式 ?自我超越 ?系統(tǒng)思考 五、學習型組織的特點 ?學習型組織有如下九大特點： ?組織成員擁有一個共同的愿景 ?組織由多個創(chuàng)造性個體組成 ?善于不斷學習 ?兼學別樣 ?偏平式結(jié)構 ?無邊界行為 學習型組織的特點 ?自主管理 ?員工家庭與事業(yè)平衡 ?領導者角色 六、學習型組織的領導 ?學習型組織是從領導人的頭腦中開始的。學習型組織需要有頭腦的領導，他要能理解學習型組織，并能夠幫助其他人獲得成功。學習型組織的領導具有三個明顯的作用： ?設計社會建筑 ?創(chuàng)造共同愿景 ?服務型的領導 第五代管理的核心理念 ? 感恩：只有懂得感激的人才有可能獲得成功。 ? 善良：要有善良的理念，要有積極的心態(tài)。總是悲觀絕望的人是很難獲得成功的。 ? 包容：追求完美，允許失誤。只