【文章內(nèi)容簡介】 信息 信息 發(fā)送者 傳遞渠道 接收者 障礙干擾 影響編碼的 4個條件：態(tài)度、知識、技能、文化差異 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 39 心智模式的修煉方式 辨認“跳躍 式推斷“ 兼顧探詢與辯護 擁護的理 論與使用 的理論 練習(xí)左手欄 反 思 探 詢 * 未來情景企劃 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 管理創(chuàng)新再上臺階 改善心智模式是關(guān)鍵建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí)40 三 .改善心智模式 工具 —— 推論階梯 主觀 推論 客觀 數(shù)據(jù) 心智模式 ——以偏概全 推論階梯（辨認“跳躍式推斷）模型 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 41 推論階梯的應(yīng)用 —— “ 我叫陳阿土” 陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團出了國。國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標準間。這讓他新奇不已。 早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道： “ GOODMORNING SIR！ ” 陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“ 您貴姓？ ” 于是陳阿土大聲叫道： “ 我叫陳阿土！ ” 如是這般，連著三天，都是那個服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“ GOODMORNING SIR！ ” 而陳阿土亦大聲回道： “ 我叫陳阿土！ ” 但他非常的生氣。這個服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導(dǎo)游， “ GOODMORNING SIR！ ” 是什么意思，導(dǎo)游告訴了他，天?。?！真是丟臉死了。 陳阿土反復(fù)練習(xí) “ GOODMORNING SIR！ ” 這個詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。 又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道： “ GOODMORNING SIR！ ” 與此同時，服務(wù)生叫的是： “ 我是陳阿土！ ” 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 42 陳阿土的推論階梯 ?聽他問就告訴他我的名字 ?“ good morning”就是 “ 你叫什麼 ?” ?他是在詢問我的姓名 ?一般生人見面要先問姓名 ?早晨服務(wù)生對我說 :“good morning” 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 43 服務(wù)生的推論階梯 ?對中國人早上可說 “ 我叫陳阿土 ” ?“ 我叫陳阿土 ” 就是 “ good morning” ?他是在回復(fù)我 “ 早上好 ” ?被別人問侯時就要回復(fù)問候 ?我說 :“good morning”，就得到 “ 我叫陳阿土 ”的回答 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 管理創(chuàng)新再上臺階 改善心智模式是關(guān)鍵建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí)44 推論階梯的反用 有效對話：走下階梯 客觀 數(shù)據(jù) 如：“你的想法有道理” 如：“如果這樣 ……” ，發(fā)掘內(nèi)心世界的圖像，使這些圖像浮上表面，并嚴加審視，自問： 如：“我的想法正確嗎？ ” 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 45 反用推論階梯，解決實際問題 ?描述你的團隊實際工作中的困惑 ?反用 推論階梯工具解決困惑 ?講師點評 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 46 案例練習(xí)： 跳出慣性思維 蘋果中的五角星 材料：蘋果一個，水果刀一把 步驟： 請一位學(xué)員上臺，問他： “ 你能否把這個蘋果只切一刀就切出一個五角星？ ” 指導(dǎo)： 讓學(xué)員各抒己見 討論： 以前我們有過這樣的發(fā)現(xiàn)嗎？ 是什么阻礙了我們的新發(fā)現(xiàn) ? 點評： 看，不等于見；看見，看見，許多事物我們看了，但不一定都能見到。人們 往往只看見自己想看的東西，而妨礙我們認知世界。 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 47 案例游戲：變通思維訓(xùn)練 目的：通過把識放在不同的環(huán)境中進行思考，你就能發(fā)現(xiàn)新的想法。 題目 1：站報紙的問題 要求： （ 1）想出一個辦法，把一張報紙鋪在地上，兩個人面對面地站在上面，卻碰不到對方？ （ 2）不允許把報紙剪開或撕開，也不允許把兩人捆綁起來或不許他們動。 思路：把報紙放在門口，關(guān)上門，兩個人分別站在門的兩側(cè)。 題目 2：把 Ⅸ 變成 Ⅵ 要求：下面顯示的是羅馬數(shù)字 Ⅸ ，試著只增加一筆，把它變成 Ⅵ 。 思路： （ 1）在它的中間加一條水平線，把它上下顛倒，然后遮住下面的部分，這樣就得到羅馬數(shù)字 Ⅵ 。 （ 2）在 Ⅸ 的前面加一個 “ S”，創(chuàng)造出一個 “ SIX”。把 IX從它所處的羅馬數(shù)字環(huán)境中拿了出來，放進了用英文字母拼寫的阿拉伯數(shù)字的環(huán)境中。 （ 3）在 Ⅸ 后面加 “ 6”，這樣你就得到 Ⅸ6 ，即 1乘以 6。 “ X”在這里已不再表示數(shù)字 “ 10”或英文字母 “ X”，而是代表乘號。 題目 3：奇怪的 “ 等式 ” 要求：有兩個等式：（ 1） 43＝ 5，（ 2） 9＋ 4=1，在什么情況下，這兩個等式是正確的，請找出答案。 思路： (1)當你迫使自己脫離數(shù)學(xué)范圍，而調(diào)動想象力的時候，答案就快出來了。這個題的答案是：從四角形上剪去一個三角形，就變成了一個五角形。 (2)第二題的解題思路和第一題完全一樣，發(fā)揮想象力，會發(fā)現(xiàn)時間是 12進制的。 9點鐘加上 4點鐘，不就是一點鐘嗎。 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 管理創(chuàng)新再上臺階 改善心智模式是關(guān)鍵建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí)48 筆不能離紙，折筆為一筆，只能劃四筆連接 . 題目 4:九點連線 1 2 3 4 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 管理創(chuàng)新再上臺階 改善心智模式是關(guān)鍵建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí)49 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的步驟 第一、實現(xiàn)自我超越：組織生命的源泉 第二、完善心智模式：提高組織的“智商” 第三、共創(chuàng)未來愿景：組織的凝聚力 第四、團隊學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)型班組建設(shè) 第五、系統(tǒng)思考：與各項修煉的整合 第六、學(xué)習(xí)體系：找準切入點 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 50 你想跳多高，就會跳多高 —— 目標決定人生 跳蚤效應(yīng) ——有什么樣的目標就有什么樣的人生 渡海峽的女人 ——一個人若看不到自己的目標，結(jié)果會怎樣？ 沙漠探險 —村民們之所以走丌出大漠，是因為他們根本就丌認識北 斗星 第三、共創(chuàng)未來愿景：組織的凝聚力 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 51 有專一的目標，才能有專注的行動 —— 當目標既是未來指向的，又是富有挑戰(zhàn)性的時候，它便是最有效的 .要想成功， 就得制定一個奮斗目標。但是，目標不是不切實際的越高越好 “ 籃球架 ” 原理或“ 蘋果 ” 原理 —— “ 跳一跳，夠得著 ” 的目標最有吸引力 167。 有一年，一群意氣風(fēng)發(fā)的天之驕子從美國哈佛大學(xué)畢業(yè)了，他們的智力、學(xué)歷、環(huán)境條件都相差無幾。在臨出校門時，哈佛對他們進行了一次關(guān)于人生目標的調(diào)查。結(jié)果是這樣的： 27%的人，沒有目標； 60%的人，目標模糊； 10%的人，有清晰但比較短期的目標； 3%的人，有清晰而長遠的目標。 167。 25年后： 3%的人， 25年間他們朝著一個方向不懈努力，幾乎都成為社會 各 界的成功人士，其中不乏行業(yè)領(lǐng)袖，社會精英； 10%的人，他們的短期目標不斷地實現(xiàn)，成為各個領(lǐng)域中的專業(yè)人士， 大都生活在社會的中上層； 60%的人，他們安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別成績，幾乎都生活在社會的中下層； 剩下的 27%的人，他們的生活沒有目標，過得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社會、抱怨這個 “ 不肯給他們機會 ” 的世界。 167。 其實，他們之間的差別僅僅在于： 25年前，他們中的一些人知道目標，而另一些人則不很清楚甚至根本不清楚。 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 52 一 .什么是共同愿景？ 共同愿景是組織中人們所共同持有的 意象或景象 ，是在人們心中一股令人深受 感召的力量 。它來自于組織中各成員的 共同關(guān)切 ，并創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，遍布到組織全面的活動中，使各種不同的活動融匯起來。共同愿景對學(xué)習(xí)型組織是至關(guān)重要的，它為學(xué)習(xí)提供了焦點與能量。在缺少共同愿景的情形下，充其量只會產(chǎn)生 “ 適應(yīng)型的學(xué)習(xí) ” ，也就是只有在需要時才會去學(xué)習(xí)。只有當人們致力于實現(xiàn)深深關(guān)切的事情時，才會產(chǎn)生 “ 創(chuàng)造型的學(xué)習(xí) ” 。 用共同愿景來凝聚人 。 愿景：我們想要的未來圖像 ? 價值觀：我們?nèi)绾蔚竭_我們的目的地 ? 目的和使命：組織存在的理由 ? 目標：我們期望在短期內(nèi)達到的里程碑 169。 Copyright IBM Corporation 2023 建立共同愿景 改善心智模式 自我超越 系統(tǒng)思考 團隊學(xué)習(xí) 管理創(chuàng)新再上新臺階 改善心智模式是關(guān)鍵 53 ? 組織素質(zhì)的提升首先要求領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提升 ? 學(xué)習(xí)型組織對員工的要求 ? 學(xué)習(xí)型組織要求其成員對于共同愿景的認同，并要求個人愿景與共同愿景的協(xié)調(diào) 告知 推銷 測試 咨商 共同創(chuàng)造 積極參與的程度 設(shè)定方向及學(xué)習(xí)能力 建立共同 愿景策略 二 .如何建立共同的愿景 ? 愿景是什么 ? 感召員工投入到愿景中 ? 了解員工對愿景的真實反應(yīng) ? 高層領(lǐng)導(dǎo)